游客感知视角下旅游演艺体验满意度评价研究——以土楼全景剧场秀《家·源》为例

随着全域旅游的实施,旅游业从封闭的自循环向开放的“旅游+”转型升级,旅游演艺项目游客感知价值、体验感受作为旅游产品竞争力的核心内容,与旅游总体满意度密切相关,受到越来越多旅游经营者和研究者的重视。文章基于游客感知的视角,以广东巴伐利亚庄园国内首创的土楼全景剧场秀《家·源》的游客满意度问卷调查为数据源,以较高的信度分析为基础,运用模糊综合评价法、IPA分析法对旅游演艺形式、内容及服务等指标层进行重要程度、满意度方面的实证分析。根据评价结果可知,所有指标因子对总体满意度都有极强影响;满意度测评中,有3项指标未达到满意水平,需要从舞蹈编排、地方元素、交通状况等方面进行有针对性的优化,以迎合游客感知、体验感受的价值曲线,从而提升游客的总体满意度。     

旅游文化产业竞争力综合评价指标体系构建研究

旅游文化产业的可持续发展必须依托于一定的产业规模、发展环境、产业业绩与成长能力。文化旅游是以文化旅游吸引物及休闲娱乐方式为对象,以获得深度参与旅游体验,提升文化内涵为目的的一切自然和人为旅游活动的集合。目标层、准则层、要素层及指标层组成了旅游文化产业竞争力综合评价指标体系。区域旅游文化产业竞争力的综合评价公式可以衡量旅游文化产业竞争力大小,并可根据竞争力得分对竞争力进行等级划分。     

旅游业在线搜索引擎评价体系的建立及分析

针对旅游搜索引擎高度专业化、目标性强等特点,在引入旅游搜索引擎评价特色指标和借鉴通用搜索引擎评价指标的基础上,建立了以＂网络影响因子＂和＂比价度＂指标为核心、着重于检索结果内容质量评价的特色指标集,同时利用加权优序图法确定指标权重,从而建立一个较为客观、准确、操作性强的旅游搜索引擎检索性能的评价指标体系,为我国旅游业搜索引擎的发展方向的确定提供了理论依据。     

广西城市旅游竞争力的因子聚类分析

近年来,对城市旅游竞争力的评价成为了人们研究的热点,而要科学合理地评价城市旅游竞争力,需要采取适当的方法和选择合理的评价指标体系.目前,对城市旅游竞争力的评价应用最多的是多元统计中的因子分析法和聚类分析法.以广西14个地级市的城市旅游竞争力作为研究对象,依据整体性、科学性和可操作性等原则建立评价指标体系,借助SPSS软件,先对影响城市旅游竞争力的各项指标进行因子分析,计算各主因子得分和综合因子得分并进行排序,然后在此基础上做聚类分析,将广西14个地级市按旅游竞争力分为5类.     

资源型城市旅游转型评价指标体系构建及实证研究——以攀枝花市为例

资源型城市旅游转型是避免"矿竭城衰"的有效方式,构建科学评价指标以指导资源型城市转型的实践已迫在眉睫。通过文献梳理,以层次分析法从旅游经济、旅游环境、旅游可持续三个维度构建资源型城市旅游转型评价指标体系,并以资源成熟型城市攀枝花市为例,运用SPSS中的因子分析法获取影响攀枝花旅游转型的因素,包括综合因子、基础因子、支撑因子、环境因子和吸引力因子共五方面23项指标,结果表明:攀枝花市目前处于资源型城市旅游转型发展的黄金时期,需把握机遇加快转型,同时,还需加快对旅游转型支撑因子、旅游转型环境因子和旅游转型吸引力因子所涉及内容的发展。     

基于旅游体验过程的游客感知评价

游客感知评价不同于一般服务业或其他行业的顾客满意度测评.按照游客参与旅游的动态体验过程,从景观质量、服务质量和环境质量三大方面构建了游客感知(Tourists'Feedback Index,TFI)评价的概念模型和含有11个测评变量37个测评指标的指标体系,提出了定量测评方法,并在武汉木兰山景区进行了实证分析.研究发现,游客感知受旅游体验全过程的影响,随游客人文特征、游览时间、游览内容和环境条件等的不同而不同.该指标体系覆盖了旅游体验的全过程,测评方法为旅游经营管理者加强旅游服务质量管理、提升产品品质具有指导意义.     

基于GIS技术的旅游项目选址评价研究——以涪陵区蔺市镇梨香溪为例

以梨香溪旅游项目选址为例,对影响选址的各个因子进行分析,在此基础上,构建旅游项目选址的评价因子体系,以坡度、坡向、地形起伏度、相对道路距离、视域作为评价因子,借助GIS的空间分析功能,对研究区进行单因子适宜性评价,最后通过综合评价,选取出最适宜进行旅游项目开发的区域。     

黑色旅游动机、体验与收获相互关系的实证研究

在＂动机-体验-收获＂模型的基础上建立了黑色旅游体验和收获的结构模型,并且选择南京大屠杀纪念馆作为研究案例,通过问卷调查,利用结构方程模型,对研究模型和研究假设进行检验,揭示黑色旅游体验和旅游收获的影响因素。结果显示：感知原真性和旅游体验共同影响黑色旅游收获,游客的黑色旅游动机能显著影响其感知原真性,拉力因子既是黑色旅游体验又是感知原真性的有效影响因子,游客对黑色旅游景点的感知原真性能显著影响游客的旅游体验;而游客的黑色旅游动机不能显著影响其旅游体验,旅游动机和旅游拉力因子之间不存在显著的相关关系。研究结果为黑色旅游产品的开发和设计提供一些有益的借鉴。     

旅游目的地外文营销网站评价——以中国旅游海外推广网站为例

旅游目的地的营销需要充分发挥网络作为交流媒体的重要作用。采用问卷形式,以海外消费者为调查对象,基于层次分析法构建评价模型。对比外文旅游目的地营销网站各项指标权重值发现,对于旅游推广而言,网站内容的信息质量起着决定性作用;以中国海外旅游推广网站为例,把海外消费者对网站评价指标权重的排序与实际得分进行对比,并综合这两种评价结果,从加强网站的可见性优化、互动性优化以及网站价值的战略性定位等3个方面提出了建议。     

基于AHP的山地旅游资源定量评价方法构建及应用——以金寨县为例

山地型旅游地因其地势险峻、植被覆盖率高、生态环境良好,而受到越来越多旅游者的欢迎.影响旅游资源评价的因素有很多,结合山地旅游资源的本质特征,按照目标层、要素层、指标层等三个层次构建山地旅游资源评价的指标体系,可以将资源划分为优良级、普通级、未获等级等三个等级.以金寨县为例,通过实地调查,以国标为参照,利用德尔菲法和问卷调查法对该县五个代表性的山地旅游资源进行定量评价.结果表明,研究对象各个体虽然资源赋值等级不一,但它们都属于优良级旅游资源.     

水利风景区AHP景观质量评价模型的建构及其应用

在对影响水利风景区各项因素进行综合分析的基础上,利用层次分析法（AHP）建立了水利风景区景观质量评价体系。首先建构了＂目标层-指标层次结构＂,采用专家打分法建立了判断矩阵,计算出相对权重,并通过了一致性检验,然后对各评价因子赋值,确定综合评价分值以及评价指数的计算方法,以差值百分比分级法把景观质量等级划分为五个等级,作为水利风景区评价的理论依据。并对山西汾河水库水利风景区进行评价验证,结果表明,汾河水库风景区的景观质量综合评价指数为91.72,属于一级。说明该风景区风景资源的科学价值、美学价值等资源价值和旅游价值都很高,有很大的开发潜力和开发空间,但应注意加强保护,制定保全、保存和发展的具体措施,在保证其可持续发展的前提下,进行科学、合理的开发利用。     

环巢湖国家旅游休闲区游客满意度评价研究

以环巢湖国家旅游休闲区为研究对象,采用因子分析法提取影响游客满意度的主要因子,并通过回归分析法对游客满意度评价因子与游客游后行为意向之间的关系进行探索。结果表明:旅游基础设施、历史文化、自然环境、旅游服务质量和旅游产品是影响游客满意度的主要因子;游客对环巢湖国家旅游休闲区总体满意度评价不高;游客满意度5个评价因子皆显著正向影响游客的重游意向和推荐意向。基于此,旅游目的地应该针对游客满意度的影响因子,发挥优势,弥补短板,以提升游客游览质量和满意度。     

大型旅游节庆活动安全风险评价指标体系构建

建立完善的大型旅游节庆活动安全风险评价指标体系是积极预防和科学管控安全风险的必然要求。文章从分析界定大型旅游节庆活动及其特点入手,剖析了大型旅游节庆活动的主要风险类型,并在梳理大型旅游节庆活动安全风险系统研究思路的基础上,构建包括4个准则层指标、13个指标层指标、31个指标要素层指标的大型旅游节庆活动安全风险评价指标体系,并就指标体系的实际应用提出相关建议。     

电影旅游体验激发游客行为意愿的路径研究--兼论旅游疲劳的调节作用

基于评价理论和一致性理论,以游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感为中介变量,以旅游疲劳为调节变量,构建电影旅游地游客行为意愿的研究模型,分析电影旅游体验激发游客行为意愿的路径。研究发现:电影旅游体验正向预测游客行为意愿;游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感在电影旅游体验对游客行为意愿的影响中发挥部分中介作用;旅游疲劳在游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感对游客行为意愿的影响中发挥负向调节作用;旅游疲劳在电影旅游体验通过游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感对游客行为意愿产生的间接影响中发挥负向调节作用。据此,提出创新旅游项目以优化旅游体验,健全休闲设施以缓解旅游疲劳等对策,以推进电影旅游的高质量发展。     

基于模糊层次分析法的沟域旅游资源评价

沟域旅游是乡村旅游的新模式,沟域旅游产品设计离不开沟域旅游资源评价。本研究选择模糊层次分析法(FAHP),试图构建沟域旅游资源评价的数学模型。采用专家赋分法确定指标体系,该体系包含4个指标18个因子。通过建立判断矩阵、一致性检验,计算出各指标的权重。以大梨树为例,计算出综合得分。结果证明FAHP方法在对沟域旅游资源进行评价时是可以通过的,并且简单易行。     

赤（峰）茅（荆坝）百公里文化旅游产业带开发评价

本文以赤（峰）茅（荆坝）百公里文化旅游产业带为研究对象,运用层次分析法对其旅游资源价值、影响力、开发环境、经济社会环境4项评价指标建立层次结构模型,并根据各项因子（指标）的重要性计算其权重,得出赤茅百公里文化旅游产业带的评价结果。该评价结果反映了赤茅百公里文化旅游产业带的概况与特点,进而为赤茅百公里文化旅游产业带开发、发展决策提供依据。     

同伴角色、旅游体验质量与旅游者幸福感的关系

当代旅游活动中同游需求及游客之间的情感交流越来越凸显,旅游同伴角色对旅游者幸福感的产生意义重大。界定了旅游同伴角色的定义和维度,依据活动理论构建了旅游同伴角色、旅游体验质量和旅游者幸福感关系的概念模型,选取张家界天门山旅游区为调研案例地,以结构方程模型验证得到：迎合角色、强势角色、榜样角色和自我宣传角色通过旅游体验质量显著影响旅游者幸福感;强势角色通过旅游体验质量显著影响旅游者实现幸福感;旅游体验质量的中介效应明显。旅游企业应该积极搭建社交平台、营造同伴氛围、尊重同伴关系,以提升旅游体验质量,增强旅游者幸福感。     

基于因子分析法的区域节庆旅游发展水平评价指标体系研究——以广西为例

引入因子分析法,从分析影响区域节庆旅游的因素着手,构建了包含区域经济发展水平、自然与社会环境、基础设施、节庆旅游资源、区域旅游发展状况、政策与体制环境等6个一级指标、26个二级指标的区域节庆旅游综合评价指标体系。通过抽样问卷调查和专家打分法收集相关数据资料并借助SPSS13.0统计软件对数据进行因子分析,计算因子载荷矩阵,在此基础上得出结论。     

城市旅游环境质量评价方法探讨—以大连市为例

在阐述旅游环境质量评价特点的基础上，建立城市旅游环境质量评价体系，确定指标权重，并通过各类标准的收集提出评价指标各类标准的参考值。利用评价体系分析大连市1989-2006年的旅游环境质量，结果表明大连市的旅游环境质量整体呈上升趋势，2000年后旅游环境质量评价结果为“好”。最后阐述本次评价研究的优点和不足。     

基于情感体验的交互式包装设计与评价

包装不仅是商品的载体,也是品牌信息和情感体验的载体,是商品与消费者之间的信息沟通桥梁及商品体验营销的实现手段。以某护肤品包装设计为例,阐述了基于情感体验的本能层、行为层、反思层上的具体设计实践。同时,选取情感互动性、方便性、功能性、效率性、识别性5个评价指标,使用模糊综合评判法构建包装设计评价模型,对两个设计方案进行评价。方案一的评价结果为“良”,方案二的评价结果为“优”。