主旋律传播:借势两会效应,走向公关蓝海

谈及圣诞、国庆甚至"315",企业的公关部一定能甩出很多新奇又接地气的传播点,但一年一度的"两会",却成为不少企业开展品牌公关的哑火期。究其原因,一方面是"畏",因为"两会"属严肃话题,企业不敢造次;另一方面则是"懒",轻率认定"两会"与企业公关是难以相交的双行线。然而,却有一些"善从难点找亮点"的公关策划人,将惠及国家、行业甚至个人的"两会效应",转化为提升企业公关价值的"新蓝海"。     

公共关系：规范传播管理打破人情潜规则——由2012-2013年《人民日报》相关报道引发的反思

刚刚过去的2013年,对于大型企业和公关行业来说,是一个变动不居、值得反思的年份,诸多行业问题也得到了人民日报等中央级权威媒体的高度关注。2013年央视3·15晚会曝光苹果（中国）公司等企业的产品质量及售后服务问题,事后人民日报等多家媒体连续撰文批评,苹果公司回应乏力,     

微言博义

@中国汽车质量网:央视315晚会在净化消费环境、维护消费者权益等方面贡献突出,但今年的某些做法有些不妥。你不能一方面将某个疑似"侵害消费者权益"的事件列为1号热点,另一方面该事件主角的商业广告又在晚会之前播放。而且,该热点还没有进入晚会。广告     

公关公司的重任

企业成长与公共关系密不可分,这已是行业内外逐步认可的一个共识。要塑造良好的企业和品牌形象,除了靠产品质量作为基础外,还必须充分发挥公共关系的重要作用。央视3·15晚会开办20多年了,被曝光的企业难以数计,其回应消费者诉求的方式也千差万别,但跟"危机公关"联系起来,还是近些年的事。这几年,尤其是新媒体兴起后,假冒伪劣产品曝光率猛增,人们谈到企业或产品被曝光后采取的应急手段时,很自然地就想到"危机公关"。正因为如此,一年一度的3·15被曝光企业背后,总是离不开公关公司的影子。     

论企业公关危机管理模式

企业公关危机是企业组织公关状态严重失调的反应,它轻则影响企业正常运营,重则危及企业发展甚至生存,因此加强企业公关危机管理成为企业必须面对的重要课题。论文从企业公关危机预防和企业公关危机处理两个方面,对企业公关危机管理模式进行了系统阐述,提出了企业公关危机的预防对策、处理程序和总体策略,以期为我国企业提供一定的参考。     

论我国企业的危机公关策略

通过对我国企业公共关系危机的剖析 ,引入危机公关的概念 ;提出了企业危机公关的策略与对策 ,即采取积极主动的姿态 ,进行富有创意的组织管理 ,运用心理学知识加强情谊联络以迅速处理企业公关危机 ;尤其强调企业危机公关建设是企业文化建设的重要组成部分 ,加强危机公关建设 ,对提高企业形象 ,维护企业整体利益 ,促进企业良性发展具有重要意义     

企业网络公关策划研究

成功的企业网络公关策划有助于促进企业在信息社会的运作和发展 ,如何有效地开展网络公关活动 ,是企业公关人员所面临的现实问题。本文就企业网络公关策划的创意、形式和程序进行了探讨 ,并提出了一些建议和措施 :如企业如何选择利用自身的资源 ,选择合适的形式 ,采用合适的策略和创意进行网络公关策划 ,促进其运作和发展 ,提高企业的知名度和美誉度     

企业公关传播机制及效果初探

文章阐述了信息在企业经营中的作用以及传播机制在企业公关中的体现,分析了企业公关传播方式之间的关系。结合企业公关传播的实例,就影响企业公关传播效果的功能性因素(包括延缓性因素和即时性因素),结构性因素(包括强度、对比度、重复度和新鲜度)以及企业公关的传播层次(包括信息、情感、态度和行为层次)进行了探讨。     

公关人的创业、职业和专业

一位民企的公关负责人问我,从媒体转公关,一直做企业公关、CEO公关,好不容易转到了业务部门,开始做产品营销,特别带劲,可是老板要我回来做集团的公关副总裁,要不要接受?他的假设是,在市场、公关高度融合中,如果不在企业增长的一线磨练,职业发展会受限.我的建议当然是去做公关副总裁,职业拔上去,视野不一样,接触的人就不一样.     

公关经理应具备的十大素质——访志高空调市场部部长兼企划部部长伏海波

当前,许多企业都设有企业公关部,甚至设有主管公关和企划的副总裁职位。但是,优秀的公关经理仍然十分稀缺。那么一个合格乃至优秀的公关经理,到底应该具备哪些素质呢?为此,本刊记者专访了有多年公关经理工作经验的伏海波,以他的亲身体会来谈谈公关经理应该具备什么样的素质。     

邮政企业公关文化营销探析

通过对邮政公关营销误区的分析,指出处于形象维系期的邮政企业实施公关文化营销的优势和 效果;结合公关文化营销的特征、邮政企业的文化特色和公众的接受心理,提出了实施邮政企业公 关文化营销的策略。     

从马斯克博文“灭火”看CEO的网络公关

传统危机公关中，组建公关团队是必要的，但现代企业领导人（CEO）的作用愈发不容忽视。在当今的互联网浪潮中，如何以企业领导人为核心、利用新媒体进行危机公关逐渐成为一大课题。而美国汽车企业特斯拉针对起火事件的危机公关便将其CEO马斯克的影响力和新媒体完美结合，及时止住了危机。     

试析电力企业公关形象塑造之途径

重新阐述了企业公关形象及其重要意义,并从南方雪灾、福岛地震等公共危机中审视电力企业公关的问题和现状,进而针对问题提出电力企业重塑良好公关形象的方法和措施,最后强调电力企业必须树立良好的公关形象。     

公关借势:逆风也飞扬

>善观风向,细算风势企业的品牌推广中,如何在有限的资金投入基础上实现最大的影响力是每一个企业都关注的目标之一。实际上,社会每天都会发生各种各样的事件,其中不乏一些吸引了大量公众注意力的事件。如果能有效地应用这种注意力,适当地加以引导,使之有利于实现企业的公关目标,那么,我们就会发现整个公关工作效果比正常情况下要高出数倍,甚至数十倍。在公关借势中,有3个方面的条件构成了公关借势能力的基础。首先是企业公关经理的借势意识,很多企业的公关经理只是在按部就班地完成工作任务,缺乏创新意识和激情,他们不会做出格的事,也不会去…     

企业微信公共关系策略研究

手机微信作为一种新兴的传播沟通工具,因其迅即、方便、共享等传播特点,成为许多大中型企业开展微信公关、宣传和共享企业文化及信息的重要途径。提出企业在开展微信公关时,要注意微信友善性、双向性、即时性以及专业性等特点;确定塑造形象、协调关系、沟通信息等公关目标诉求;从建立专业的微信公关团队、合理编辑设计微信信息、精心研究微信公关信息、科学选择微信公关的时机以及科学运用微信公关技术等方面精心选择其实施途径。     

网络社群时代危机公关5S原则——基于案例批判性应用与检验

近年来,食品行业面临众多公关危机,给食品企业带来消极影响。由于危机的不可避免性,食品企业应该学会转危为安,把握机会,推动公司发展。白象公司和星巴克公司作为食品行业知名企业,近几年都遭遇了公关危机,他们分别因土坑酸菜事件和驱赶民警事件备受关注。采取公关策略后,白象公司未受到负面影响,而星巴克公司舆论风评消极,这表明公关策略的差异将导致不同舆情结果。在应对危机时,经济主体采取何种公关策略和公关手段对公司发展有重要影响。     

新媒体环境下的公关传播者跨界角色研究

新媒体环境下,对公关公司、企业公关部带来了新的课题、新的任务、新的挑战。本文着重针对公关公司、企业公关部从业者的角色观点进行了分析。为更好地获得新的发展空间和机会,提出作为跨界行为者,公关从业者需要承担任务相关的显性角色和维护相关的隐性角色的观点。     

论网络平台上的企业公关

随着网络技术及网络公众群体的进一步发展,网络以其不同于传统媒介的优势成为企业公关的重要平台。本文认为,企业实施网络公关战略应以营造一个良好的网络舆论环境为基点,应坚持网络信息沟通中的公关原则,控制好企业网络信息的内容,利用网络信息共享的优势,有效监测舆论环境,加强网络公关的管理,为企业打造新的发展空间。     

水中捞月般的新媒体公关评估

随着互联网的快速发展,企业公关的分配早已发生了巨大的变化。传统媒体或被融合,或被颠覆,现今的企业公关怎能避开新媒体,一枝独秀,自娱自乐呢?但是新媒体公关就像鬼一样,有的人胆大心细,先行一步,见过了,聊过了,还成为了鬼界的红人;有的人只听说过,胆小不敢看,只能眼馋;还有的人跃跃欲试,纷纷下海试水,但是水中捞月,效果如何评估呢?企业的新媒体公关,都期待能一石激起千层浪,但往往只能弱水三千,独     

公共关系策划技巧在企业发展中的运用

公共关系工作是企业树立良好形象,创造良好的内部和外部发展环境必不可少的工作.企业公共关系工作大体可分为三个层次,即初级层次的公关事务、中级层次的公关活动、高级层次的公关策划.公关策划是公关价值的集中体现,是企业竟争出奇制胜的法宝,而现在公关策划在企业中开展的还不够普遍,策划水平还不够高,要搞好公关策划,必须掌握其相应的技巧.公关策划技巧包括“制造新闻”;利用名人效应;利用重要纪念日:采用“新、奇、特”的内容和方式等.在公关策划过程中要注意知名度和美誊度相统一,创意要考虑社会效应,要有积极向上的文化品味.