对“社工+志愿者”社区服务实践的思考及建议——以重庆市江北区廊桥水岸市民学校为例

“社工＋志愿者”社区服务模式是一种由社工机构向社区派驻专业社工,政府相关部门选派驻社区志愿者共同服务社区居民的模式。论文对重庆市以市民学校为平台,在社区开展的“社工＋志愿者”实践中取得的成效、存在的问题进行了分析,提出继续加大资金投入力度,整合多部门资源;以社区需求为服务导向,强化社工与志愿者配合;注重对社区人际交流公共区域的利用;将志愿者培训纳入服务发展规划,提升社区居民自治能力,不断加强社区服务的建议。     

基层政府协同“三社联动”的城市社区治理创新模式研究——以美地社区实践为例

基层政府协同“三社联动”的社区治理创新模式,由基层政府主动发起,以政府购买项目的形式开展治理创新探索.社工机构评估社区需求提供方案,竞争承接项目,在基层政府提供各类资源、协调沟通各方关系之后,进驻社区开展社区服务.专业社工受聘于社会机构,依托专业社工技能,利用社区服务站平台,在“两委”领导之下开展各项社区服务工作.项目合同周期完毕,中立第三方机构接受政府委托,以居民与政府部门为对象,基于项目目标,评估社工机构治理绩效.美地社区治理创新模式的探索意义重大,以基层政府协同推动“三社联动”方式有效地提升了社区治理的绩效,社区民众满意度提升,社区“两委一站”行政工作也获得政府管理部门大力认可.     

“五个一”促“三社”联动

山东省泰安市泰山区创新建立“五个一”模式,建立了以社区为平台、以社会组织为载体、以社工队伍为支撑的“三社”联动社区服务管理新体系。     

着力为民办事，做强服务平台

在社会治理的大背景下,今年江苏省南通市努力构建完善全新的社区服务组织体系、服务平台、服务机制、服务内容和服务方式,进一步强化依法履行社区服务,依法开展民主自治,依法加强基层基础工作。指导各地理顺社区各类组织关系,继续完善社区“一委—居（村）一站一办”的“四位一体”社区组织新构架。强化了社区、社会组织、社工人才“三社联动”机制。     

提升社区服务品质的五个着力点

江苏省南京市鼓楼区以提升社区服务内涵和品质为主线，健全体制机制、创新平台载体，丰富服务内涵，积极探索社区、社工、社会组织“三社”联动机制。     

三社联动＋两工互动的社区服务大格局

为进一步提升服务群众水平,2016年以来,河南省洛阳市涧西区着力健全社区服务体系,持续完善社区、社工和社会组织“三社联动”工作机制,建立健全社区便民服务中心、生活服务中心等设施,为社区群众生活提供便利。作为该工作试点单位之一的天津路办事处更是积极主动作为,     

社区居民需求评估以及社工专业服务方案设计——以深圳市F社区服务中心为例

近年来,深圳市借鉴香港经验,以政府购买服务的方式在社区中引进专业社工机构运营社区服务中心。社区服务中心作为新生事物,在嵌入社区过程中可以采用评估社区需求作为切入点。本文正是以深圳市F社区服务中心为例,介绍其进驻社区开展的需求评估及其服务方案的设计过程,为实务工作者提供范本。最后提出了关于社区需求评估的三个疑问:如何处理调查得来的需求与真实需求之间存在的距离?社区服务中心的功能定位应为何?如何在资源有限的情况下做到公平?     

社会职能分化下的社会工作及社工教育

自90年代以来,随着我国经济体制与社会管理体制改革的深化,政府、企业和一些事业单位的社会服务职能逐步剥离并回归社会,社会层面的发育逐步加速和显性化,各种社会中介机构尤其是社区服务及社区自组织大量涌现出来,社会工作者的社会需求及社工教育迎来了大发展的新时代。     

句容市成立社区社工协会

正值春风又绿江南岸的美丽时节，江苏省旬容市社区社工协会成立了。 近年来，句容市社区秉承“为民解困，助人自助，奉献社会”的理念，在做好社会管理、社区服务、城镇化建设、居民自治和基层组织建设等方面发挥了十分重要的作用。句容市社区办更是充分发挥了全国首批和谐社区建设示范单位的示范引领作用。     

白下谱写和谐社区建设新篇章

1998年，白下区率先拉开和谐社区建设的序幕，10年的探索与实践，让白下和谐社区建设迈入了硬件设施标准化、社区管理自治化、社区服务市场化、社工队伍专业化、社区工作规范化的发展轨道。     

社工组织怎样为运营社区服务“掌舵”

在党的十八届三中全会上，《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确指出：“推广政府购买服务，凡属事务『生管理服务，原则上都要引入竞争机制，通过合同、委托等方式向社会购买。”这一决定，释放出政府购买服务的强烈信号。当前，社工组织承接政府社区服务已成方兴未艾之势，如何更好地运营社区服务、推进美丽社区建设成为当务之急。笔者认为应注重把握以下几点：     

“300户承包”全能社工是关键

宁波市海曙区西门街道开设的社区服务点,贴近居民群众、贴近社区生活,受到了辖区居民的一致欢迎。西门社区服务点也被称之为"300户承包",即每300户为一个服务点,由1名全能社工负责。1名社工服务300户居民,想想都觉得不可思议,这些社工能提供怎样的服务呢?西门街道是怎样让"300户承包"服务点运作下去的呢?     

憧憬与现实：大学毕业进社区之后——走近长沙市首批大学生专职社工

进入新世纪的10年,是中国社会建设起步的10年。作为社会建设落脚点的社区．在这一阶段发生着深刻的变化,其中．大学生走入社区,成为职业社工,是社区建设发展的重要表现之一。有人形容进入新世纪以后．大学“社会工作系”的成立“有井喷之势”;在2004年前后,一批批受过高等教育的人才投身到社会建设领域,职业社工作为新兴的社会行业逐渐被认同。在人们欣喜的同时,一些相关的具体问题也逐渐显现。     

“300户承包”全能社工是关键

宁波市海曙区西门街道开设的社区服务点，贴近居民群众、贴近社区生活，受到了辖区居民的一致欢迎。西门社区服务点也被称之为“300户承包”，即每300户为一个服务点，由1名全能社工负责。1名社工服务300户居民，想想都觉得不可思议，这些社工能提供怎样的服务呢？西门街道是怎样让“300户承包”服务点运作下去的呢？     

百名社工点亮万家灯火

2010年4月,安徽省芜湖市镜湖区北京路街道启动了"百名社工点亮万家灯火"大走访实践活动,街道52名工作人员和52名社区工作者深入群众面对面听取意见,问政于民、问需于民、问计于民,解决了一批群众最急、最盼、最怨的突出问题。"百名社工点亮万家灯火"活动被居民生动地誉为"零距离接触"。把握主要内容访。街道领导班子紧紧围绕"创平安和谐社区、建群众满意街道"主题,围绕社区保障、社区文体、社区教育、社区环境、社区服务等各方面存在的重点问题、     

大中城市社区服务网络建设的思考

"社会社区化,社区社会化"已成为今后中国社会发展的必然趋势。成熟社区的标志是拥有完善的社区服务网络体系,但当前尚有诸如社区服务资金来源困难、服务队伍素质与社区发展要求不相适应等诸多现实因素制约着社区服务的发展。为了争取在较短的时间内把社区服务搞上去,必须注意增强社区自治功能,深化社区服务,加强社区组织建设,正确处理普及与提高的关系,在实践中努力探索完善社区服务社会化、产业化运行机制,加强社区服务队伍建设,进一步完善多样化的服务形式。     

“有界限”的社区和“无界限”的社区

国外社区建设的实践证明,社区建设越是向纵深发展．政府就越应该逐步从社区管理中退出。社区社会组织在解决社会问题方面具有很大的优势,但是政府应该如何借助社区社会组织的力量发展社区建设,就是一个需要认真思考的问题。在这方面,加拿大政府在发展社区服务和推进社区建设过程中所扮演的主导和资助的角色．不失为我们借鉴的一个很好范例。当然,了解这些的前提必须是先了解加拿大社区的整体运作情况．官办社区中心和邻舍中心在社区中的作用。了解了这些以后就会知道．加拿大众多的非营利机构是如何高效完成各类社区服务项目的,政府在其中到底起到了哪些作用？     

需求取向的社区服务--上海市浦东新区售后公房及中低档商品房社区服务研究

伴随着我国经济的快速发展与社会的加速转型,不同社区的居民对社区服务需求的差异性日益凸现,传统的"一刀切"的社区服务模式已无法适应新的社会发展要求.针对不同类型社区的居民社区服务需求之不同,开展不同模式的社区服务,成为目前深化社区建设的重要途径.本文通过对浦东新区售后公房及中低档商品房社区的深入调研,了解居民多样化的服务需求与当前社区服务提供之间的差距,发现现行社区服务缺陷与不足,进而探索在此类社区中社区服务的实现模式.     

社会组织培育与社区服务体系再造——以Z市S区社区建设项目为例

社区已成为社会组织实现社会功能的重要载体。但在现有的社区服务体系中,社会组织还没有普遍成为不可或缺的服务供给主体。依据国内外经验,社会组织对社区建设的重要性不言而喻。以Z市S区的社区建设项目为考察对象,得出现有社区服务体系中服务主体的状况是:居委会处于重压之下、草根社会组织自发生长、物业公司等商业组织功能有限、社区志愿服务体系缺失。这样的主体结构下的社区服务供给必定无法满足社区居民的需求。结合社区建设项目中Y机构培育社会组织、影响社区服务体系的实践,探讨其机构识别、能力建设、链接资源、打造枢纽的培育模式和效果,认为,再造社区服务体系的关键是改变社区服务的主体结构,发挥行政主体、社会主体、商业主体的互补优势,加强草根社会组织的培育和功能发挥,构建社区服务体系支持和服务的双层体系。     

论当代中国社区治理的基础和精髓——社区服务和社区参与

改革开放以来,社会管理进入了新的阶段,特别是社区管理政策从社区服务领域逐步扩张到了社区参与领域,提出了具有中国特点的"社区建设",并且在社区服务和社区参与领域都不断培育并完善社区治理的功能。社区服务与社区参与成为社区治理的两大功能任务。社区服务是社区治理的基础,是社区治理功能发挥的首要任务。社区参与是社区治理功能发挥的动力来源,是社区治理的精髓。