“网格管理”考验“社区管家”

近年来,社区网格化管理模式悄然兴起。合肥市蜀山区全面推行这一新型管理模式,为社区管理探索了新路子。但"网格责任人"如何既能包揽完成网格内的各项任务,又能兼顾分工地工作,仍是一个需要破解的新课题。     

社区服务：“三网四联五加强”

近几年来，为了增强社区的服务功能，很多地方都引入了网格化管理，并且根据各地的实际进行了一系列探索和创新。比如，本期刊登的四川平昌县将社区党支部和居委会、居民小组长、楼院长划分为三级网格的“网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中”的新型社区管理模式；也有将网格管理和党建工作结合在一起，像山东邹城的社区党建网格化管理，等等。别小看这些小网格，有关部门和社区组织依靠网格提高了服务效率，居民虽然不知道啥是网格，但是原来需要自己跑断腿的事，现在在“格”里全能办了，还不用自己费心。因此，网格化管理越来越被众多的社区所应用。     

网格化管理考验“格主”智慧

社区网格化管理,通俗点说就是根据居民分布、人口数量等情况,将社区划分成小区域,每块区域都配备网格管理员。在湖北襄阳市樊城区,一些社区通过这种管理模式,使社区居民切实感受到了身边发生的变化,而这些变化更要归功于各个网格格主不断创新的     

网格化管理考验“格主”智慧

社区网格化管理,通俗点说就是根据居民分布、人口数量等情况,将社区划分成小区域,每块区域都配备网格管理员。在湖北襄阳市樊城区,一些社区通过这种管理模式,使社区居民切实感受到了身边发生的变化,而这些变化更要归功于各个网格“格主”不断创新的工作方法和智慧。     

绿园区的“网格责任田”

吉林省长春市绿园区引入社区网格化管理模式后,积极推行“服务民生责任田制度”,通过细化服务单元、缩短服务半径、整合社会资源的方法,实现了社区工作全覆盖、社区管理无死角、社区服务零距离。 一块“网格责任田”＋一个党支部 网格责任田以社区为基本单位,根据所辖范围、人121数量、集散程度等情况,原则上以300-500户居民为标准进行划分,在全区51个城市社区划分了391块网格责任田,做到不漏一家单位和一户居民。     

社区服务:“三网四联五加强”

近几年来,为了增强社区的服务功能,很多地方都引入了网格化管理,并且根据各地的实际进行了一系列探索和创新。比如,本期刊登的四川平昌县将社区党支部和居委会、居民小组长、楼院长划分为三级网格的"网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中"的新型社区管理模式;也有将网格管理和党建工作结合在一起,像山东邹城的社区党建网格化管理,等等。别小看这些小网格,有关部门和社区组织依靠网格提高了服务效率,居民虽然不知道啥是网格,但是原来需要自己跑断腿的事,现在在"格"里全能办了,还不用自己费心。因此,网格化管理越来越被众多的社区所应用。     

幸福“网民”的幸福事

自2011年6月以来,河南濮阳中原油田祥苑社区以服务社区居民为重点,探索新型网格化社区管理模式,形成了琐事不出网格、小事不出区片、大事不出社区的新局面。"说白了,就是把辖区划为‘责任田’,每个田里都有各自的‘管家婆’。"谈起网格化管理的设想,社区负责人这样解释道。     

便民服务只需“一刻钟”

5月26日，湖北省丹江口市跃进门社区第八网格的网格员习洪玉和往常一样在玉园小区巡查时，发现平时挺熟悉的社区居民李叔叔慌慌张张地跑出了小区，连招呼都没来得及和他打。     

网格化管好了社区的“边边角角”

如今，社区的“小网格”已经覆盖到不少社区的边边角角，而如何能让“小网格”发挥出大作用，让社区和基层百姓紧密地联系在一起，这就需要街道、社区积极创新探索。甘肃省张掖市甘州区东街街道社区，借助网格化将社区党员的队伍力量辐射到楼院，使党组织下沉、将社区工作延伸至千家万户，管好了社区的不少事。     

居中有网 网中有格 格中有人 人中有责

实行“网格化管理”，在社区工作者和居民之间增加了“网格”这一服务链接，可以充分发挥网格管理人员与社区居民联系紧密的优势，将服务下沉，开展面对面的贴心服务，极大地提高了服务的覆盖面和服务效能。山东省兖州市运用网格化管理，解决了传统社区管理模式下的一些难题。     

片区有“格格” 服务心连心

在湖北省丹江口市的社区里活跃着一支网格服务队伍，他们大多是从丹江口市近两年应届或往届大中专学生中遴选出的社区工作人员。因为天天与社区居民打交道，他们被居民亲切地称为“社区格格”。他们承担民情调查、政策宣传、矛盾排查等职责，只要群众有困难、邻里有矛盾，队员们第一时间赶到解决问题。这种“小事不出网格，大事不出社区”的格局被老百姓欣然接受，并从中享受着网格化管理带来的微妙变化。     

“四网”合一民情“一点通”

近日，江苏省扬州市广陵区东关街道琼花观社区门庭若市，一批批社区工作者登门拜访，学习取经。社区主任李华一刻不得闲，热忱地为他们讲解。电脑屏幕上闪烁的鼠标轻轻一点，相应的信息跃然出现，分门别类、细致详尽。还有社区干群互动板块，人气爆棚，一条条社情民意，罗列成行，有问题，有回复，有落实，有监督。社区主任李华讲解的内容是琼花观社区工作的法宝——社区网格民情“一点通”。     

力行街把问题解决在“社区网格”里

用湖北省宜昌市伍家岗区大公桥街道力行街社区居民的话来说：“我们社区的网格，实实在在地给我们解决了不少问题!”力行街社区处于宜昌市中心城区，辖区有12个驻社区单位，是一个高档物业小区和杂居小区并存的社区。力行街社区居委会以社区实际出发，推行网格化管理，让网格管理员将精细化服务送到居民家，既为居民创造了温馨便利的居住环境，又提升了居民的幸福感，受到了社区居民的全面好评。     

网格员的“走访作业”

春节前，湖北省宜昌市高新区南苑社区的网格站站长为社区13个网格员布置了一个“作业”：每个网格员本月除完成自己的本职工作以外，对网格内的“三无”老人、孤寡老人以及独居老人进行摸底，对有困难的老人给予帮助，对独居老人上门走访和电话谈心。     

咸宁花坛社区为居民广植“服务花”

湖北省咸宁市咸安区温泉办事处花坛社区地处美丽的温泉河畔,辖区面积0．8平方公里,总人口11678人。社区党总支下设有4个党支部,现有直管党员82人。近年来,社区“两委”班子把加强和创新社区社会管理、拓展社区服务作为争创和谐社区的有效载体,不断创新管理模式,打造服务品牌,在社区全面实行了“三位一体”和“责任网格、多元服务”“六联”“六有”等管理服务模式,探索出了一条推动社会管理与服务创新的新路子。     

网格化:社区“管家”不怕“摊上事儿”

2338户,5376人,4大片区,15位网格长,47位网格信息员……这就是江苏省溧阳市北郊社区实施社区网格化的初步模式,通过这样一个系统,网格员每天到各自分管的区域进行巡查,检查环境卫生、了解居民情况、宣传政策以及调解纠纷等,使很多事情足不出户就能得到解决。社区网格化的新鲜血液对于生活在北郊社区的居民来说,也许对社区网格化的概念并不是很了解,但是他们的确是用切身的体会感受     

“软硬兼施”，打造综合型服务社区

在广东省佛山市三水区创新社会管理模式，推进社区建设的过程中，各社区创造了各具特色的社区文化、社区服务方式。其中西南街道张边社区和白坭镇富景社区的社区管理与服务工作形式多样、有声有色，成为三水区社区建设工作的一道风景。     

网格化管好了社区的“边边角角”

“我曾向网格管理员反映过小区健身设施不完善的问题，没几天，社区广场就添置了新健身器械，我们老年人有了活动的地方都特别高兴。网格管理员还真管事儿!”天津市滨海新区海滨街道阳光佳园社区居民于仲长高兴地说。和于大爷一样，很多居民都觉得，社区实现网格化管理后，办起事儿来“提速”了。     

整合小创新将服务响应纳入“第一时间”

今年，湖北省丹江口市民政局在均州路办事处内社区推行文明社区创建“一卡、二联、三帮、四控、五服务、六记录”工作法，取得了良好的社会效果。“一卡”：民情联系服务卡，各社区要将包片的网格长、信息员的姓名、职务和联系方式、工作职责、任务、管理服务的内容等在居民集中的小区公示，方便群众沟通联系。“二联”：实行网格长日常联系网格信息员，网格信息员日常联系居民、联系楼栋长等制度。     

城市网格化管理“数字化为民”工程

城市网格化管理是一种数字化城市管理模式,目前正在北京、上海、武汉、扬州、杭州、烟台、深圳和成都等10个城市(区)试点,它是通过地理编码技术、网络地图技术、现代通信技术,将不同街道、社区划分成若干网格,使其部件、事件数字化,同时将部件、事件管理与网格单元进行对接,形成多维的信息体系,一旦发现问题,都能及时传递到指挥平台,通知相应职能部门解决问题,实现城市和社区的全方位和高效管理,“社区减负、居民自治”有了新的突破。从“多头管理”的“人治”到“综合治理”的“技防”城市网格化管理立足于技术创新和制度创新的有机融合,将…