汉语直接抱怨语和间接抱怨语

抱怨是人们日常生活中普遍使用的一种言语行为,它是一种典型的面子威胁行为.汉语抱怨言语行为和其他语言的抱怨言语行为有着共通之处,可分为直接抱怨语和间接抱怨语,但相比其他语言的抱怨言语行为而言,又具有着汉语本身的独特性.从抱怨实现方式、抱怨策略和抱怨回应策略三个方面分析汉语直接抱怨语和间接抱怨语,从而系统地描述和解释抱怨这一语言现象,深化言语行为研究.     

抱怨言语行为研究述评

国内外有四种类型的抱怨语研究：单一语言中的抱怨语研究、不同语言中的抱怨语对比研究、基于中介语的抱怨语对比研究和基于会话分析路径的抱怨语研究。国内外抱怨语研究尚存差异：国外对直接抱怨语和间接抱怨语均有研究,国内鲜有以间接抱怨语为研究对象的文献;国外多关注实证研究,问题导向明显,国内缺乏该类型的实证研究;国外近年来开始关注网络话语体裁,研究网络语境下抱怨语的使用情况,国内目前缺乏基于会话分析路径的抱怨语研究。     

论英汉抱怨策略

通过对抱怨言语行为实施的跨文化研究,语料采用语篇补全测试(DCT)问卷调查的方式获得,旨在得出两组受试者所采用的抱怨策略的频率及分布,并对比分析英汉两种语言在抱怨策略使用情况的异同,以及抱怨策略的选择是否受到情景因素的影响.     

汉英直接抱怨语的语用能力的分析

文章在五种直接抱怨语实施模式的基础上,使用心理学家Saul Rosenzweig的Picture-frustration Test8问卷,对大学生初、中级英语学习者抱怨语的语用能力进行了调查,对比分析的结果表明,受测者使用英文比同样情景下使用母语语气更为强硬.     

抱怨言语行为的语用研究综述

文章通过对国内外抱怨言语行为策略、实施方式等的研究,分析和总结国内外抱怨言语行为存在的不足后认为,在今后的研究中应侧重于汉语和其他言语行为的对比研究,通过定量和定性相结合的研究方法,深入分析汉语抱怨言语行为,为外语教学和跨文化交际提供一定的理论基础和实践意义。     

英汉面称语语用研究

称呼语是一种重要的言语行为,其语用特点十分浓厚。称呼语可以分为面称语和背称语。文章旨在论证英汉面称语的实施模式、语用功能、转换,以及影响这一言语行为实施的制约因素。通过系统的比较研究,为人们更好地了解和使用这一言语行为提供指导。     

告示语的言语行为分析

告示语的实质就是发布者对大众直接或间接地发布某个指令,禁止、祈求、建议、告知公众实施某一行为。告示语多属指令性言语行为。直接指令告示语多使用祈使句或带有"禁止""不许""请勿""请"等词语。间接指令告示语表达形式灵活,有规约性和非规约性两种表达策略。话语主体的社会角色关系制约着告示语言语指令行为的选择。间接指令类告示语的指令力度小于直接指令类,但指令效果高于直接指令告示语。     

中国英语学习者拒绝语中的语用迁移

以Kasper的语用迁移理论为依据,采用Beebe等学者的“语篇测试”问卷法,对中国的英语学习者以及英语本族语者的拒绝言语行为表达模式进行调查,结果表明,两个民族不同的文化价值观是导致语用迁移,即对直接表达和间接表达以及间接程度采取不同取舍的主要因素。     

间接言语行为理论与文学语篇分析——以萧邦《一个正派的女人》为例

在间接言语行为理论指引下,以凯特·萧邦的《一个正派的女人》为文本进行语篇分析研究,结果表明,间接言语行为在刻画人物心理与凸显作品主题中具有积极作用和意义,间接言语行为理论不失为一种有效的语篇分析工具,为文学语篇分析提供了功能解释的语言学理论基础.     

国内顾客抱怨行为研究述评

管理顾客抱怨已成为企业贯彻市场竞争战略的重要组成部分，研究顾客抱怨行为对企业至关重要。本文对国内顾客抱怨行为相关研究文献进行回顾后，总结了顾客抱怨行为的内涵和分类、倾向性及其影响因素和顾客抱怨模型三方面的研究成果，同时指出研究中存在的问题，并对未来的进一步研究方向作出展望。     

直接与间接——语言应用中的对立统一

直接与间接是矛盾的,同时又是统一的.这种对立统一主要体现在直接言语行为和间接言语行为、直接测试和间接测试以及直接教学法和间接教学法三方面.     

信访投诉纳入行政复议范围的法理论纲

行政机关的信访处理行为应当纳入行政复议的范围,因为信访是否可以纳入行政复议的范畴,根本上取决于信访本身的属性及其与复议和诉讼的关系。具体而言,信访作为监督和（特殊）救济机制,是行政机关履行职责的重要组成部分。行政机关的信访处理获得是针对信访投诉所做的具体行政行为,符合行政复议的受案条件。此外,从信访、复议和诉讼的关系来看,信访既不应是超越于法律监督和救济制度之上的机制,也不应当是独立于法律监督和救济之外的机制,它只能是在法律范畴内、能够与既有法律监督和救济机制相衔接的机制。     

酒店服务引起投诉的主因分析及其处理

宾客是酒店最大的财富来源.当今酒店业的竞争日趋激烈,宾客的流失即意味着财富的流失,可以说宾客的价值是举足轻重的,所以,在酒店服务中最高又是唯一的宗旨就是使顾客满意.但是在实际经营中,酒店往往会因为某些原因而引起宾客的不满,进而不可避免地出现顾客投诉的问题,因此,正确对待和处理顾客投诉乃是维护酒店声誉和留住顾客的关键.     

请求言语行为中的原型范畴

为了深入研究请求言语行为的本质特征,运用原型范畴理论和分类法,对直接请求言语行为、规约性间接请求言语行为,非规约性间接请求言语行为进行了范畴化分析。研究发现从直接请求言语行为到非规约性间接请求言语行为,请求意图和原型等级逐渐降低,原型界限愈加模糊。有些请求言语行为需要通过复杂的推理才能把握其交际意图。     

“再审之诉”的再认识——以解决“申诉难”问题为切入点

“申诉难”问题一直困扰着民事审判实践,还可能严重威胁社会和谐稳定。梳理“申诉”在现行民事审判监督制度框架内的地位,明确“申诉难”在制度上的诱因在于“申请再审”渠道未能发挥应有作用。运用实务材料和信息分析“申请再审”渠道的症结所在,同时考虑再审程序的法律属性,立足于“法和社会”的双重视角提出切实可行的“再审之诉”制度方案。     

对英汉拒绝言语行为直接性层面的调查研究

对汉语和美语中的拒绝行为的直接性层面的调查研究得出以下结论:像其它言语行为一样,拒绝言语行为受情景和文化因素的制约,不同文化之间的拒绝言语行为有相同之处,也有差异。一方面,汉语和美语的拒绝行为具有相同的特征:都利用中心言语行为中的三个直接性等级,即,直接拒绝言语行为、否定的能力和间接拒绝言语行为;都偏向间接拒绝言语行为;情景变异趋势相似。另一方面,文化因素影响中美拒绝言语行为:美国人在拒绝言语行为上比中国人直接;汉语的情景变异程度比美语小。     

从言语行为理论看中日天气预报用语的差异

言语行为理论认为人们说话的同时就是在实施某种行为,包括直接言语行为和间接言语行为。作为言语行为的天气预报,传递的多是推断性信息,但其表层结构却并非一定是推断性的。通过对中日两国天气预报用语的比较分析可以发现,日本的天气预报用语多是以＂推断（reckon）＂表＂推断＂的直接言语行为,而我国的用语里则存在大量用＂陈述（state）＂表＂推断＂的间接言语行为。这种差异主要是由日语和汉语的语言使用特点决定的。     

顾客抱怨处理公平性对口碑传播意愿的影响研究——以零售企业为例

基于公平性理论,在对顾客抱怨处理和口碑传播意愿理论归纳和阐述的基础上,设计调查问卷,进行抽样调查,借助结构方程模型（SEM）对顾客抱怨处理公平性与口碑传播意愿之间的关系进行了实证分析。结果显示：顾客抱怨处理的程序公平性、互动关系公平性和补偿公平性对口碑传播意愿有非常显著的正向影响。当顾客的抱怨得到公平处理时,顾客感到很高兴并对消费经历感到满意,倾向于继续在该企业消费并向他人讲述经历,并推荐该企业或产品,企业应该尤其重视顾客抱怨处理的公平性。     

数字在汉诗中的意境效果

数字用于诗中,表示松散的用法,对创造特别的意境效果具有以下作用：提供恰当、宽泛的语境,给百科条目搜索指引方向;创造鲜明的印象、优美的意境,给读者以美的享受和体验;创造特别语境效果,调动读者情感,引起读者与作者感情的共鸣。分析数字在诗中所创造的意境效果,使我们对数字在语言使用中的表现力和重要性有更深刻的认识。     

间接言语行为理论与日语教学

以Searle的间接言语行为理论为依据,在对日语间接言语行为语料分析的基础上,对间接言语行为的特点、分类以及如何针对间接言语行为进行教学进行了探讨。提出了在日语教学中应重视用间接言语行为理论去指导教学实践。