新老物业交接的“三步工作法”

近日,上海浦东塘桥街道南城某小区内“上演”了这样一幕：通过合法程序选聘出的新物业要进场,但老物业却以业委会函告的交接时间太短等理由不愿意撤走,双方争议不下,有进一步产生群体性事件的态势。该业委会协商无果,束手无策,向南城居民区党总支求助。党总支在事件中担当了“调解员、联络者、追踪人’三个“角色”,采取了“退一步、缓一步、迈一步”的“三步工作法”,使矛盾得以缓解。     

给社区自治一个起点

据广州媒体报道,近日,广州120多个楼盘的业委会代表联名致信全国人大常委会及各人大代表,建议《物权法》明确公共物业权利归属全体业主共有,并呼吁通过立法确立业委会的诉讼主体地位。此次“上书”事件声势浩大,引起社会广泛关注。     

产业化物业营造温馨之“家”

物业炒小区、业主炒物业,如今在不少小区,这样的"戏码"隔一两年就会上演一次。究其原因,一是物业公司服务差强人意,导致小区业主缴费率不足,再加上业委会的不成熟与不健康,更是让小区管理变得"雪上加霜"。业内人士指出,物业服务企业的频繁更换与退出,不仅仅影响了物业管理行业自身,最受伤害的是整个小区的业主。在湖北省襄阳市樊城区,同样有这么几个小区也经历了物业与业主对抗带来的     

转型社会中的社区组织建设——深圳市社区组织个案调查(三)

居民的社区参与滢水山庄位于深圳市的梅林关外,于1997年建成,目前共有27栋楼,住有1100多住户。2000年9月,小区成立业主委员会,共有委员13人。业主委员会成立后,小区业主与其矛盾几乎从未停息。业主们认为,业委会主任在香港工作,为处理工作事务,竟然聘用物业公司工作人员作兼职秘书,业委会公章也由物业公司保管;业委会没有办公场所,三年没有召开业主大会,没有公布过业委会账目,没有对物业公司进行监督,实际上形同虚设。小区治安不好,饮水问题长期得不到解决,物业服务差强人意,甚至出现过保安打业主的现象。尽管小区治安、物业服务、饮水问题…     

主动协调,共商共管促和谐

2010年10月,江苏省太仓市城厢镇德兴一村小区原诚诚物业公司对小区的物业服务不能尽职尽力,给业主的日常生活环境带来较大影响。针对物业存在的问题,社区和业委会向物业提出书     

组建业委会应该从哪儿入手

北京市大兴区清源街道下辖26个社区,54个物业小区,截至2010年12月,全街道只有一个备案的小区业委会,业委会组织的缺失,在很大程度上影响了社区的建设和发展。为了在社区建设中建立起社区居委会、业主委员会和物业服务企业相互配合、相互支持、相互促进的组织体系,清源街道从2011年开始,积极支持各物业小区筹建成立业主委员会,并且摸索出了筹备业主大会和业主委员会的一些经验和做法。     

小区自管:是凤凰涅槃还是火中取栗

说到小区自管,很多人并不太理解。尤其是新闻媒体,很容易在报道中把"小区自管"与"业主自治"混淆。业主自治,就是小区业主们依法成立业主大会并选举出业委会,由业主们讨论决定小区的物业服务定什么价格和标准。至于在业主大会成立后,如何提供物业服务,《物权法》     

发挥街道社工平台作用 营造物管良性互动关系--以北京市东城区安定门街道安馨园小区物业管理为例

当下,城市住宅小区居民诉求日益多元、复杂及多变,物业领域相关的矛盾也更为易发频发。城市住宅小区物业服务管理是事关城市居民生活幸福、安康宜居的一件“关键小事”,物业服务企业、业委会、业主等各方的良性互动,都需要基层社会工作平台的积极介入。     

居民与物业 谁是社区的主人

引题新闻 广州新兴白云花园小区业委会炒掉原物业管理公司而另请贤明,但原物业公司坚持不交权并称业委会不合法,业委会则号令“新管家强行进驻接管。”双方冲突由此发生,后因各方均保持克制,才避免了事态的进一步恶化。居民与物业 谁是社区的主人~~     

物业管理模式需要破茧重生——从美丽园事件看物业管理模式的创新问题

美丽园事件告诉我们在现行模式下业主缴费率低这个问题是物业管理公司和业主之间的一个难以解开的"死结",原因在于居民区的物业服务项目大多具有公共产品和准公共产品属性,出现"搭便车"现象十分正常.破解这个困境的思路有三条一是部分取消现行物业公司,做实业主委员会,由其直接从社会上聘用专业服务人员;二是细分物业服务项目,一部分由物业公司承担,一部分变成私人产品由社会提供;三是采用Naga上院的物业管理模式,物业管理公司归全体业主所有.     

你的城市有业委会协会了吗

越来越多的业主已经知道,建立业主委员会是监督物业服务质量的一种行之有效的方法。但是,在很多小区里,建立业委会还是件难上加难的事膊——或是小区里业主不积极,或者是被各种外部因素阻挠。从普遍的统计数据来看,除去上海的业委会组建工作因为得到了居委会的大力参与而比例较高之外,其他城市中建立了业委会的小区普遍在20％左右。     

产业化物业营造温馨之“家”

物业炒小区、业主炒物业,如今在不少小区,这样的“戏码”隔一两年就会上演一次。究其原因,一是物业公司服务差强人意,导致小区业主缴费率不足,再加上业委会的不成熟与不健康,更是让小区管理变得“雪上加霜”。业内人士指出,物业服务企业的频繁更换与退出,不仅仅影响了物业管理行业自身,最受伤害的是整个小区的业主。     

主动协调，共商共管促和谐

2010年10月,江苏省太仓市城厢镇德兴一村小区原诚诚物业公司对小区的物业服务不能尽职尽力,给业主的日常生活环境带来较大影响。针对物业存在的问题,社区和业委会向物业提出书面意见限时整改,然而物业迟迟没有采取相关改进措施,引起业主强烈不满。这种对立情绪如果长期发展下去,势必会产生更严重的冲突。     

小区物业拒交小区资料 业委会诉至公堂

2014年5月26日,广州市第一法院两名工作人员到五桂山镇领东上筑小区,参与证据保全工作。此前,该小区业委会多次要求小区物业公司移交小区相关资料未果,遂诉至法院,法院同意证据保全。物业有关负责人说,经向市房协咨询,物业代为保管小区相关资料,资料可以提供给业委会看,有些可以复印,但不可以给。     

透视新建小区物业纠纷

北京市海淀区八里庄街道所辖的70多个小区中，约有20多个小区是新开发的小区。通过调查发现：新建小区都不同程度存在着物业纠纷问题，多数小区的部分业主由于不满物业服务或开发问题拒缴物业费，物业公司收费率较低；个别小区因业委会选举或“维权”行为，引发了业主与物业公司间的矛盾，在某些地区甚至出现了业主与业委会、业主与业主间的“派系争斗”。     

怎样打小区更换物业公司的“有准备之仗”

老物业企业按照程序退出小区管理后,在小区业委会由于各种原因没有建立起来、不能按照正常程序选聘新物业企业的情况下,所在街道办事处一般会从维护社区和谐稳定的大局出发,委托     

业主能注册成立物业服务中心吗

8月30日,沈阳某媒体以“业主想自治可注册物业服务中心”为题,报道了沈阳市物业处处长陈全在做客“民生会客室”为市民答疑解惑时,一个小区的业委会成员提问：业主大会开完后大家决定自治,但能参考的规定和做法不太多,想请教。下如何自治更好。     

业委会如何不再成摆设——部分城市小区业委会“维权难”追踪

北京市住建委2010年年底出台＂新规＂,自2011年起,小区物业上年收支明细,首季度必须向业主公示。业主质询,物业应及时答复;业主要求审计,物业应予配合。但一些业主担忧,因为业委会身份尴尬、组织松散,如果不从体制上改革,仍难满足维权需要。     

小区自管：是凤凰涅粲还是火中取栗

说到小区自管,很多人并不太理解。尤其是新闻媒体,很容易在报道中把“小区自管”与“业主自治”混淆。业主自治,就是小区业主们依法成立业主大会并选举出业委会,由业主们讨论决定小区的物业服务定什么价格和标准。至于在业主大会成立后,如何提供物业服务,《物权法》确定了三种方式：选聘物业公司、其他管理人,还有业主自行管理。其中的自行管理,通常简称为“小区自管”。简单地讲,实行自管的小区,就是不再把物业服务外包出去,而是由业主们自己管理,或者由业主们自己成立起社区物业服务中心提供物业服务。     

怎样打小区更换物业公司的“有准备之仗”

老物业企业按照程序退出小区管理后,在小区业委会由于各种原因没有建立起来．不能按照正常程序选聘新物业企业的情况下,所在街道办事处一般会从维护社区和谐稳定的大局出发,委托一家物业企业临时接管,保证管理的连续性。但总结了不少小区的管理发展情况来看。往往会出现几种不同的情况,