略论旅游教育

当今世界,旅游业已经成为现代文明不可分割的组成部分。发展旅游业是我国坚定不移的方针。旅游业的发展不仅需要兴建旅游基础设施等“硬件”,而且迫切需要培养和造就各类旅游人才,进行“软件”建设,发展旅游教育。如果说,旅行社、旅游交通和旅游饭店,是旅游业发展三大支柱的话,那么,旅游教育则是这三大支柱的柱基石,是现代旅游业发展的根基。一、培养人才是旅游业竞争机制的需要旅游业是一项为国际和国内旅游者提供综合服务的经济事业。这一行业竞争性极强,如服务质量的竞争,管理水平的竞争,价格高低的竞争,客源市场的竞争,饭店酒店设施和服     

加入WTO对我国旅游业的影响

我国旅游业的对外开放现状及特点从旅游业的自身特点看,旅游行业属於服务贸易业,不存在产业雷同也不容易被垄断。因此,旅游业是一个市场准入较为宽松的行业,贸易壁垒比较少。改革开放以来,我国旅游业的对外开放、对外商投资的引进和利用,所产生的影响是积极的。特别是外商投资对我国旅游饭店业的发展起到了至关重要的作用,迅速扩大了旅游业的综合接待能力,使我国一大批旅游饭店具备了起点高等优势,在设施设备、经营管理、服务质量等方面比较快地达到了国际水平。1．开放时间早。我国旅游饭店业是70年代末和80年代末外商投资的首选…     

旅游服务创新分析

旅游服务质量是指旅游企业能满足游客享受旅游服务的水平.旅游服务质量对于旅游业的发展是至关重要的,是决定游客选择旅游目的地的一个重要的决定因素.因此,进行旅游服务创新,提高旅游服务质量对于旅游业发展的弹性非常大.本文运用四纬度模型来分析旅游服务创新,以期推动旅游业的进一步发展.     

旅游业的服务创新与品牌建设

目前国内旅游业存在许多诸如服务质量低劣、恶性价格战、旅游产品缺乏创新、旅游企业品牌形象模糊等方面的问题。要解决旅游业的问题,必须做好旅游业的服务创新与品牌建设工作。旅游业服务创新的新模式是由新的服务概念、与消费者的关系平台、服务创新的组织和服务创新的战略性问题这四大要素构成的系统。此外,要保持旅游企业的持续竞争力,还必须强化旅游业服务创新与品牌建设之间的联系。     

安徽省旅游业发展的金融支持路径研究

旅游业的发展需要金融资金与服务的支持.安徽旅游业的金融支持存在以下问题:旅游业自身特点削弱商业银行支持力度;政策性金融支持力度不足;旅游业的融资渠道狭窄、融资模式单一;旅游金融服务欠缺.解决限制安徽旅游业发展金融支持不足的对策主要有:旅游企业加强自身建设,吸引资金关注;政府重视旅游业发展,加大扶持力度;金融机构积极响应,提升金融服务质量;政府协同旅游企业,探索投融资新模式.     

培育旅游企业集团核心竞争力的战略思考

中国加入WTO,旅游业的国际竞争国内化已成为必然趋势,我国旅游企业集团要获取竞争优势,就必须打造其核心竞争力。目前,我国旅游企业集团规模分散,市场化程度不高,其管理水平、服务能力和品牌价值等同国际旅游企业集团相比也存在着较大的差距。为此,我们要加强现代企业制度建设,继续优化旅游企业集团发展的政策环境,积极推动管理创新和服务创新,增加旅游人力资本的投入,探索适合我国旅游企业集团可持续发展的战略模式,以期全面提升我国旅游业的综合实力和发展水平。     

旅游活动中旅游者的心理探究及服务策略

在旅游活动中要掌握旅游服务的主动权，首先要对旅游者在旅游活动中各个不同阶段的心理和行为有所了解，并针对不同阶段旅游者心理活动的差异提供不同的服务策略。这对于提高旅游服务质量、发展旅游业有着非常重要的意义。     

南宁市旅行社服务质量游客满意感实证研究

中国的旅游业在激烈的竞争中得到了蓬勃的发展,旅游消费市场异常的火爆,而在这一消费市场中,旅行社是刺激旅游者消费的主力军。旅行社服务质量的好坏直接关系到旅游者的旅游质量,也影响到我国整个旅游业的形象。作为行业窗口的旅行社,其服务水平已成为人们普遍关注的焦点。本文通过游客跟随旅行社组团出游的服务质量评价进行问卷调查实证研究,对旅行社服务中存在的质量问题及成因进行了详尽的分析阐述。     

刍议旅游人力资本与旅游业发展

加入WTO我国的旅游业面临着来自国际市场更激烈、更直接的竞争,我国旅游业必须不断提高服务质量,提高管理水平,应用高科技手段,实施跨国经营,全面提高旅游产业素质。而实现这一切,归根结底需要开发旅游人才资源,培养、储备高素质国际化管理可用之才、人力资本,确保旅游业持续健康发展,实现世界旅游强国的宏伟目标。     

小费制：导游薪金制度创新研究

导游小费制已经成为国际惯例,因为它与旅游服务质量密切联系。我国国内受其影响,由明文禁收小费到旅游企业试行小费激励机制,变革已经发生,但仍然作为隐性存在,且很不规范。应正确认识小费制的合理性、可行性和优越性,使其尽早正常化和规范化,从而为我国旅游事业旅游业健康发展服务。     

旅游服务供应链信息资源共享的影响因素研究

作为提升旅游服务供应链整体服务能力的重要手段,旅游服务供应链上企业间的信息资源共享问题越来越受到人们的重视。以信息资源共享理论为基础,通过问卷调查,实证研究了伙伴关系及其他影响因素与旅游服务供应链信息资源共享的关系。结果表明,伙伴关系对旅游服务供应链信息资源共享有显著影响,其他影响因素对信息资源共享也具有显著影响。因此,旅游服务供应链上企业应加强伙伴关系,通过激励积极因素,遏制消极因素,以促进旅游服务供应链信息资源共享,从而提升旅游服务供应链整体服务能力。     

休假制度变革对我国旅游业的影响

双休日制度的实施带动了旅游业发展 ,而现行的集中休假制度也使旅游业遇到了交通失衡、景点拥挤和服务质量下降等困扰。实行带薪休假制度将会很大程度上解决旅游业所面临的上述难题 ,推进旅游经济与社会的稳定发展。但在实施过程中 ,仍面临着观念、利益和制度等方面的制约因素。     

对北京郊区乡村旅游服务满意度的调查与思考

我国的乡村旅游经过20多年的发展已形成一定的规模,并对改变乡村贫穷落后的面貌起到了巨大的作用。但与国外发达国家相比,还只处于初期阶段。怎样使我国的乡村旅游持续、深入地发展,成为学界和业界的热点话题。以北京为例,通过游客调查,对乡村旅游服务满意度及影响因素进行实证研究,结果表明:1)20~50年龄段的游客是乡村旅游的主体;2)游客对北京市乡村旅游服务的总体满意度不高;3)影响满意度的主要要素依次是服务质量、食宿质量、交通状况;4)只要保证服务质量,游客对乡村旅游会有持续的兴趣和较高的忠诚度。     

旅游电子商务研究进展与前瞻

通过近10年的发展,旅游电子商务研究取得了重大进展,主要表现在:旅游基础设施的现代化、旅游网络技术现代化、旅游网络市场规模化、旅游信息内容系统化、旅游服务功能个性化、旅游企业竞争品牌化、旅游电子支付规范化、旅游运营机制多样化、旅游网络管理法律化等.预计随着电子商务的发展以及下一代网络(NGN)和网格(Grid)问世,旅游电子商务将得到前所未有的大发展,主要包括不断完善的旅游电子商务理论体系、全新的旅游电子商务应用模式、不断整一的旅游电子商务格局、旅游移动电子商务.     

基于新农村建设的乡村旅游转型升级研究——以丹东为例

乡村旅游的发展给地区旅游业的发展提供了全新的开发领域和发展途径,同时也为农村地区带来了全新的生产方式和服务理念。笔者在总结我国新农村建设与乡村旅游发展之间相互作用的基础上,结合丹东乡村旅游发展的实际情况,研究分析乡村旅游发展过程中存在的主要的共性和个性问题,论述了社会主义新农村建设背景下乡村旅游转型升级的相关对策。     

旅游学的学科属性问题研究

旅游学的属性与地位问题是旅游学科发展的重要问题,旅游活动并非只有一种含义,从三种不同视角来看,其存在三种不同的含义,即指旅游休闲活动、旅游服务活动以及"旅游休闲与旅游服务一体化互动进行的活动".只有对上述三种视角的"旅游活动"的发生与发展规律进行全面和综合的科学研究,才能形成真正学科意义上的旅游学.旅游学就学科属性来说,其实就是旅游休闲学、旅游服务学以及旅游休闲学与旅游服务学的交叉科学这三个相关"旅游"的学科的综合.     

进一步加快安徽省旅游业发展的若干思考

大力发展旅游业是当前各省加速发展现代服务业主要措施,通过分析安徽省2010年上半年旅游行业数据,总结了安徽省旅游业发展现状,指出安徽旅游业快速发展的三个主要原因,分别是各级政府的努力推动、上海世博会的辐射效应以及国家法定节假日的拉动作用。在此基础上,文章从壮大旅游企业、实施差异化发展思路、统筹发展皖北旅游、积极推进旅游项目建设、努力培育和完善旅游产业链等角度提出进一步加速安徽省旅游业发展的对策。     

杭沪苏旅游目的地形象比较研究——以韩国旅游者为例

旅游目的地形象比较研究有助于正确认识目的地在客源市场的评价和定位。发现虽然杭沪苏旅游目的地在韩国旅游者心目中形象都比较正面,但在形象构成主要因子方面存在明显差异。上海最占优势的是旅游基础设施、购物设施、娱乐和夜生活、服务质量;杭州以自然景观取胜,同时和苏州在历史和文化景观上相仿。因此,城市旅游管理部门和业界应该突出城市特色,丰富产品设计,进行竞合营销。     

武陵民族地区区域旅游一体化的对策研究

区域旅游一体化是当今国内外旅游业发展的客观要求,也是促进地区旅游业发展的必由之路。武陵民族地区旅游资源极为丰富,旅游业发展迅速,但从总体上看,整个武陵民族地区旅游发展不平衡、地区差异大,整体优势未能充分发挥,通过制订武陵民族地区旅游业发展总体规划、加快推动区域内旅游资源的优化整合、加强旅游基础设施建设,以实现区域旅游规划、区域旅游资源配置、区域旅游服务设施一体化。     

三峡成库后巫山旅游发展的现状、问题与对策

《旅游法》的实施和重庆市对渝东北生态涵养发展区的功能定位,巫山旅游将迎来“新三峡时代”.通过巫山县旅游发展现状,分析成库后巫山旅游在发展战略、旅游规划、基础设施、产业链、品牌营销等方面的问题,从产品开发、旅游配套、产业整合、客源市场、营销策略等方面,提出巫山旅游发展的基本思路、措施和对策建议.