"大客户"关系管理开发设计探讨

随着市场经济发展,客户的争夺越来越激烈.客户关系管理在企业管理中的重要作用越来越明显.然而企业的资源是有限的,我们只能管理一定数目的客户,特别是重点应放在创造企业价值20%的客户上.因此,一个新的概念--"大客户"关系管理的提出,使企业可以更好的管理"最优质"客户,合理分配关键资源成为可能.将就大客户关系管理系统的开发设计进行分析探讨.     

浅论物流与供应链管理

随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步，物流产业的发展程度已成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志，供应链管理亦成为21世纪企业管理的趋势，本文简要阐述了物流与供应链管理的概念、特点、发展趋势等，并就中国如何实行供应链管理及加入WTO后企业所面临的压力提出建议与对策。     

借鉴国外先进经验发展我国第三方物流

当今第三方物流已成为发达国家现代物流产业的主体。发达国家第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的,它们提供的是合同导向的一系列物流服务和个性化的物流服务,企业之间是联盟关系。借鉴国外的先进经验,中国的物流企业首先应大力发展物流信息技术,其次要努力提高我国第三方物流服务质量,最终实现供应链管理和物流一体化服务。     

基于SCM环境的生产制造企业物流管理创新模型研究

在供应链管理(SCM)环境下,现代企业竞争越来越表现为不同主导企业控制的供应链内部主体的协同竞争和供应链之间的竞争,生产制造企业作为供应链上的主要节点之一,物流管理已经成为了其主要盈利空间,传统物流管理模式已不再适应现代市场经营的要求。本文在分析SCM环境下物流管理环境特点以及生产制造企业物流系统组成变化基础上,针对SCM环境下生产制造企业物流管理特点,提出了基于SCM环境的生产制造企业物流管理创新模型,并对其关键因素进行了初步探讨和分析。     

ERP在企业供应链管理中应用的研究

ERP系统在信息经济的时代环境下已成为企业供应链实现国际化和科学化管理的有效工具。ERP系统是运用先进信息技术和管理思想对企业全方位资源计划管理的整体综合体现。为了达到提高企业竞争能力的目的,必须形成一个有机结合、信息共享的全面的管理模型,使得物流、信息流、资金流在企业内部通畅,对与产品相关的物流、资金流、信息流、业务流和价值流进行控制、协调、执行、组织和计划的管理活动,最后提高整体供应链的竞争力。     

网络经济时代企业物流管理的变革

随着网络经济的迅速发展,物流管理不仅成为企业新的利润增长点,也是增强企业竞争力的重要因素。本文首先论述了网络经济的主要特征,然后分析了网络经济给企业管理带来的影响和物流管理在企业发展中的重要地位,最后提出了企业加强物流管理的主要途径。      

基于EAHP模型的物流企业知识资产评价

知识资产管理是现代企业经营的热点问题。随着中国物流企业的不断成长壮大,物流企业的知识资产存量已日益膨胀,加强对知识资产的管理已成为物流企业的当务之急。界定物流企业知识资产的构成,在此基础上构建物流企业知识资产的评价指标体系,并采用可拓层次分析法对3家物流企业知识资产状况进行评价,以期对其进一步加强知识资产管理、提高企业的核心竞争力有所启示。     

大客户管理存在的问题与对策研究

做好对大客户的管理工作,是企业抓住大客户的有效手段。论文通过对企业大客户管理存在的主要问题进行分析,提出了大客户开发的步骤及大客户管理应采取的对策:建立大客户档案,对大客户进行追踪和筛选;优先保证大客户的货源;为每个大客户选派精干的大客户业务代表;充分关注大客户的商业动态以保证信息传递的及时、准确;定期组织大客户座谈会;有计划的安排企业高层主管对大客户的访问;协助每个大客户设计促销方案等。     

现代企业物流成本管理的创新研究

文章从物流成本管理的含义及现代企业物流成本管理现状入手,系统分析了现代企业物流成本管理创新方法。笔者认为:随着技术革命推动企业生产向高度自动化发展,企业因而对成本管理中占重要位置的物流成本管理创新提出要求。追求价值最大化是企业物流成本管理创新的根本动力,因为成本是决定企业利润薄厚的最关键因素。     

重视企业物流的综合效益

长期以来,受计划经济的影响,化工企业物流的流通行为很不规范,难以适应市场经济的需要。尤其是在企业竞争越来越激烈的今天,如何搞好物流管理,提高企业的综合效益,就成为企业迫切需要解决的新课题。     

信息技术下现代企业物流管理理念研究

目前国内企业大多已引进信息技术于自身物流管理中，这一现状要求我们首先要对企业物流的内涵进行分析，同时结合信息技术的特点剖析物流对于企业的实际意义。     

我国医药连锁零售企业物流管理问题及对策

目前我国医药连锁零售经营企业的物流管理体系建设仍然处于初级阶段,现行的物流管理方法相对落后,这对我国连锁企业的发展造成了巨大障碍,严重制约了连锁经营规模效益的发挥,己成为连锁业发展的瓶颈。针对连锁医药零售企业物流管理进行研究,这有助于我国医药连锁经营企业通过提升物流管理水平提高经济效益、降低经营成本,持续向合理化物流管理的方向发展。     

“说三道四”——物流企业的做强之路

现代物流管理模式的发展已成为物流企业关注的焦点,越来越多的物流企业希望采用先进的物流管理模式在潜力巨大的物流市场上抢占一定的市场份额。本文介绍了现代物流管理的两种模式,分析了他们各自的特点和优势。通过对物流企业的案例分析,结合物流企业的实际,提出了当前物流企业发展所应采用的最优物流模式。     

物流企业文化与物流企业管理

企业文化与企业管理联系密切,物流企业亦是如此。从物流企业文化与物流企业管理的关系入手,探寻新时期两者的均衡融合,为物流企业文化构建和管理工作开展提供理论依据和支持,进而实现现代物流企业稳定、持续的发展。     

基于标杆管理的企业物流绩效管理

在管理学界,标杆管理被誉为21世纪三大管理工具之首.尽管标杆管理在西方国家得到了广泛的应用,但是我国企业在实施标杆管理中仍存在很多问题.针对国内企业实施标杆管理时认识简单化,缺乏系统性和科学规范指导的问题,以唐山市一家物流企业实施标杆管理为例,提出了企业物流绩效标杆管理模式,为国内企业物流开展标杆管理活动,提高企业物流管理水平提供参考.     

我国企业实施绿色物流管理的再思考

绿色物流管理是企业在现实发展中不可回避的选择。绿色物流可为企业创造新的竞争优势。政府、企业、消费者应共同构筑绿色物流管理框架,才能切实促进企业的绿色物管理活动。     

论现代物流管理人才的素质培养

当前,现代物流管理成为政府、企业、专家学者关注的焦点.本文就人才培养分析了现代物流管理人才的现状和未来的需求,阐述人才的层次分布和培养途径,并指出人才培养对物流建设的重要意义.     

标杆管理法在企业物流组织结构变革中的应用实践

合理的物流组织结构有利于企业物流的畅通,降低成本,提高效率。世界先进企业物流组织已由注重功能型发展到注重过程型。相比之下,我国企业物流组织模式还处于发展的初级阶段。在介绍企业物流组织变革过程的基础上,以丹麦嘉士伯啤酒企业物流组织模式为标杆,运用标杆管理法对湖南华狮啤酒物流组织结构进行了变革实践,以期为准备建立和改善物流管理组织的企业提供借鉴。     

供应链企业的物流管理特征分析

就传统企业物流管理中存在的利益冲突 ,对供应链企业的物流管理特征进行分析 ,目的是展现供应链管理在现代企业物流管理运作中的应用价值 ,引导更多企业重视和采纳供应链管理方法     

供应链管理技术在企业中的应用

从量变到质变——物流发展进入了供应链时代。在这一全新的时代里,供应链管理已成为中国企业提高竞争力的砝码。在经济全球化和顾客需求多样化背景下,企业要获得竞争优势,仅靠整合内部资源是不够的。因此供应链管理的实施与优化对提升企业的竞争力尤其是核心竞争力具有积极的现实意义。本文通过对供应链管理新技术的简单介绍及其在现代企业中的应用案例来说明供应链管理技术在现代全球市场经济中的关键地位及重要比重。如何建立一个好的供应链管理模式将是一个企业立于不败之地的重要手段。