酒店内部服务质量评价指标体系研究

基于文献回顾和专家访谈,探讨了酒店内部服务质量管理的关键流程,建立了酒店内部服务质量评价指标体系。以6家酒店的273位员工为实证样本,运用SPSS15.0软件进行信度和效度检验,并采用因子分析法对指标体系进行定量分析。研究结果表明,酒店内部服务质量评价指标体系包括5个维度,其相对重要性从大到小依次是质量文化、服务保障、服务评估、服务沟通和服务设计。最后,结合酒店管理实践,提出了实施服务质量管理战略、打造质量文化、提供服务保障等提升内部服务质量的建议。     

合肥科技场馆科技文化传播存在的问题与对策

合肥市科技场馆经历了十五六年的建设,取得了一系列成效:培育了数百万科技传播对象;提高了合肥公民整体科学素养水平;激发了青少年的科学兴趣;培养了青少年创新意识与创新能力;培育了初具规模的专业科普人才队伍。但仍然存在一系列有待改进的地方:科普资源配置有待改进;科技文化传播能力有待提高;科技场馆管理机制有待完善。建议整合并统筹利用科普资源,建立共建共享机制;完善专业科学传播者队伍结构,更新社区科技场馆科普设备,提高科学文化传播能力;建立科普志愿者长效机制,完善第三方托管运营的监管机制,健全科技场馆管理机制。     

论个人所得税制语境下我国弃籍税制的构建

弃籍税是对弃籍者在全球范围内的所有财产的收益及其收入在弃籍时所征收的一种税。弃籍税在性质上归属于个人所得税,应当按照居民纳税人课税。弃籍税制的构建不仅可以防范税收流失,而且有助于深化税制改革、打击腐败行为和增强公民的国民意识。因此,在借鉴美国弃籍税的立法经验以及遵循尊重和保护基本人权、税收公平和成本补偿等原则的基础上,依照个人所得税制的税法要素构建我国弃籍税制度。     

牟宗三对康德物自身概念的分析和转换

牟宗三对康德思想分析转换之一,是将康德哲学里只是消极意味的物自身概念转换成一个积极的、价值意味的概念,并通过智的直觉可以被给予.牟宗三认为康德对现象与物自身的区分是超越的区分,但康德只把这一区分若隐若显地预设在那里,所以康德只集成了物自身的消极意义而未集成其积极意义.牟宗三由此依中国哲学,尤其是儒家哲学资源将康德的物自身概念从一个具有事实意味的概念转换成一个具有价值意味的概念.     

清末民初中日语言接触情形及其演变

清末民初时期,大量日本移民为实现淘金梦开始涌入具有殖民地性质的关东州、满铁附属地置产兴业,聚集生活.他们与当地中国人之间不可避免地发生语言接触,导致显著的语言变化.日伪时期“协和语”中常见的中日语音杂糅、词汇借用、特殊的语法句式等特点都能在清末民初文献中找到佐证.因此,“协和语”并非只是日伪时期特有的语言现象,其萌芽在清末民初已经出现,二者之间存在明显的继承关系.     

农村残疾人就业意愿和就业困境研究——基于上海市金山区农村残疾人调查的实证分析

利用2013年上海市金山区农村户籍务农残疾人基本生活状况调查数据对农村残疾人就业意愿及其影响因素作了研究,结合实地调研结果从理论上分析了目前农村残疾就业存在的困境并且对其成因做出经济解释.研究发现,残疾人的就业具有持续性,有过就业经历的残疾人更倾向于期望重新回到劳动力市场,实现自我价值;然而目前残疾人就业促进政策效果并不是很好:集中就业普遍存在"挂靠"的"假就业"现象,而按比例就业则存在用人单位更偏好缴纳"残疾人就业保障金"而不是雇佣残疾人的"缴费偏好陷阱",这两者导致了农村残疾人非农就业意愿和就业实现之间存在矛盾的困境.     

消费者搜寻农产品分级信息的阻滞机制及要素选择研究

农产品质量分级是推进质量兴农战略的重要举措,然而其未能在消费者信息搜寻过程中发挥传递质量信号的基本功能。借助微观调查与选择实验,利用双栏模型和随机参数-误差成分模型,从信息搜寻视角揭示消费者参考农产品分级信息决策的阻滞机制,探究针对分级要素选择有偏问题的优化路径。结果表明：消费者对分级体系缺乏认知、对分级要素偏好不强和对分级信息信任不足,是阻滞消费者参考农产品分级信息决策的关键因素,也是农产品质量分级在消费市场没能有效实施的现实原因。因此,调整分级信息传递、完善分级要素选择和改进分级监管方式,同时将消费者偏好作为分级要素选择的基础依据,是实施农产品质量分级、建立优质优价市场秩序、推进农业高质量发展的有效路径。     

社会体育专业学生运动技能学习中的问题及对策

根据社会体育专业学生运动技能学习中存在的问题,有必要采取改进课程设置,加强学生体育学习的意识、兴趣和能力,提高教师的综合素质,完善体育场地设施等措施,以促进社会体育专业学生运动技能水平的提高。     

试析明清时期江西金溪部分儒生向刻书业的身份转型

本文主要就明清时期江西金溪部分儒生向刻书业的身份转型进行了论述。具体包括转型人员的构成、转型原因、从业特点以及转型对促进江西古代文化发展传播所起的作用。     

武则天时期东京洛阳人文旅游研究

洛阳历史悠久,自周平王东迁以来,有九朝古都之称.特别是隋炀帝营建东都,使得洛阳有了更进一步的发展.公元657年,唐高宗复建东都之后,形成了唐朝的东西二京.武则天特别钟情于洛阳,成全了洛阳城市发展史上的极盛时期.丰富的自然与人文旅游资源,成为洛阳发展都市旅游的坚实基础.