服务质量评价特征及服务补救策略

从一个较新的视角透视、分析了服务质量及其评价标准特征,即顾客感知的服务质量和顾客满意度.顾客感知的服务质量包括两个方面,即产出的技术质量和过程的职能质量;服务质量等价于顾客满意度.然后基于对服务质量的新评价思想,提出实施服务补救策略是提升服务质量必然选择的策略以及服务补救策略实施的具体运作技术.     

《反美阴谋》中犹太人物命运的符号学矩阵建构

本文借助符号学矩阵的建构,将《反美阴谋》中"幸存"和"屠杀"的二元对立拓展为四元,梳理主要犹太人物命运走向。小说更为深湛的主题意蕴得到揭示:罗斯通过这部小说透射出对历史潜在可能性的思考,探讨反犹主义对美国犹太人造成的巨大创伤,呼吁美国犹太人坚守正确的公民身份和民族认同。     

人民币汇率对进口价格水平传递效应的非对称性研究

文章利用1995年1月至2013年7月的月度数据针对人民币汇率对进口价格水平的传递效应进行研究.平滑转移回归模型的估计结果表明:人民币汇率对进口价格水平的传递效应是非对称的,人民币汇率对进口价格的传递效应是滞后的.在不同的转换变量下,人民币汇率对进口价格的传递效应不同,汇率的波动性对传递效应影响最大,其次是产出缺口,最后是通货膨胀.但是通货膨胀的转换速度最快,其次是汇率的波动性,最后是产出缺口.     

基于有限元的横向裂纹转子系统的动力学分析

根据横向裂纹轴单元的力学分析,推导出单元内各点的广义位移,由此得出单元的动能和势能,由Lagrange方程,获得横向裂纹轴单元的质量矩阵、回转矩阵和刚度矩阵.在此基础上联立圆盘单元、无裂纹轴单元以及轴承单元的动力学方程,综合得出系统的动力学方程,并对其进行数值分析.结果表明:横向裂纹对转子系统的各个系数矩阵都有影响,裂纹深度的识别应在响应的高频成分上进行.     

《恋爱中的女人》与《麦克白》互文性解读

在《恋爱中的女人》中劳伦斯采用了后现代互文性的文本策略,对莎士比亚的经典悲剧《麦克白》从人物到细节、从主题到社会意义进行了全面的模仿。在追求和谐男女关系的掩饰下,劳伦斯塑造了一个地地道道的现代版的麦克白。然而,互文性在文本中的运用促使了文本的多元化、异质的解读。《恋爱中的女人》与《麦克白》的互文性解读为我们重新解读该作品提供了新的角度和阐释的可能性。     

传统统计学习理论的发展和拓广——《不确定统计学习理论》书评

统计学习理论的基本内容诞生于20世纪60年代～70年代，是由Vapnik等人提出，到90年代中期发展较成熟并受到世界机器学习界的广泛重视，现已被国内外相关领域学者认为是处理小样本学习问题的最佳理论。由于统计学习理论是基于概率和实随机样本的，该理论难以处理客观世界中大量存在的基于概率和非实随机不确定样本的学习问题，且难以讨论基于非概率和非随机不确定样本的学习问题，再加之基于概率和实随机样本的统计学习理论本身亦需进一步完善，因此，建立统一的基于概率和不确定样本（随机、随机集、不确定集、模糊、粗糙、复值和集值）的统计学习理论与基于非概率和非随机不确定样本的统计学习理论（两者统一称为：不确定统计学习理论）是非常必要的。     

我国制造业低碳突破性创新战略体系与战略组合研究

对突破性创新进行战略规划是科学的方法和正确的选择,也是业界通行的做法和国际社会的基本共识。我国开展制造业低碳突破性创新必须遵循这一科学范式和国际惯例,从低碳突破性创新的状态、过程、类型、需求、技术等维度进行市场细分和识别,从而勾勒出系统、科学、全面的制造业低碳突破性创新战略体系,借此,采用筛选和重组的加工方法,构建制造业低碳突破性创新可选择的战略组合完整框架,从而为我国制造业低碳突破性创新战略安排提供理论指南和现实指导。     

公共组织冲突成因分析

公共组织冲突广泛地存在于公共组织的各个层级和各项活动中。在进行冲突管理时,应对冲突的成因进行认真分析,才能准确地划分冲突类型,掌握其演化规律,从而作出科学的抉择。本文以组织行为学为理论基础,以公共组织领导者的视角,从组织、群体、个体、外部环境的四个维度对公共组织冲突成因加以分析。     

新形势下高校加强大学生骨干培养研究

大学生骨干是高校大学生中最活跃、最具潜质、最具影响力和号召力的先进分子。加强大学生骨干培养工作关系到党和国家后继有人,关系到中华民族的伟大复兴。新形势下,大学生骨干的必备素质应是政治素养好、业务能力强、作风形象佳、群众基础牢,因此,要始终把加强思政教育、提高创新能力、坚持社会实践、建立长效机制作为大学生骨干培养的有效途径。只有这样,才能真正打造一支政治坚定、作风过硬、素质全面的大学生骨干队伍。