浅论如何构建顾客满意标准

本文旨在简要介绍通过构建实现顾客与企业双赢的顾客满意标准,确立以顾客为中心的企业发展理念,科学考量顾客满意的实际价值,促使提升企业市场竞争能力和获利能力。     

DMAP催化合成白藜芦醇烟酸酯

目的：以烟酸、白藜芦醇为原料,采用DMAP催化合成方法制备白藜芦醇烟酸酯,期望寻找优化的白藜芦醇烟酸酯合成路线。方法：以烟酸、白藜芦醇为起始原料,经酰氯化、DMAP催化成酯等反应,得到目标化舍物。结论：通过本实验工艺路线合成白藜芦醇烟酸酯,产率90．3％,成酯反应时问比传统方法缩短一半。产物经过1R、1H—NMR等进行了表征。     

日本战后文学的一个重要流派──伊藤整的文学理论

序言在论述近代日本文学的传统──“私小说”方面,几乎已成定论的,要算下列三人的著作。 《小说的方法》1948年　伊藤　整 《风俗小说》1950年中村光夫 《艺术与现实生活》1958年　平野　谦 如果说这三人通过上述三部著作而展开的文艺 评论活动,“是战后日本文学史的核心,也不算过 分。我们这里所以要特别提到伊藤整,是因为他的理论具有概括性和独创性。作者在对日本文艺与世 界文学比较研究时,其视野的广度和他自己所走的把创作与理论结合起来的独特的道路,现在依然具 有批判研究的价值。 关于伊藤　整 伊藤　整(1905-1969)生于北海道,毕…     

南能北秀同为训 三篇妙论观无比——介绍孙连仲、梁永裕的新作《唐诗集粹》(《唐诗新论》)

由宝鸡文理学院原模糊思维与语言研究所所长孙连仲教授和中国高等院校香港校友联合会客座教授梁永裕合著新作《唐诗集粹》(《唐诗新论》),近日由作家出版社出版,又为唐诗研究的圣坛新添了一朵奇葩,可喜可贺!关于本书的评价,香港语言学博士、现任香港大学教育学院母语教学教师中     

鲁讯和日本人

这是日本朋友川俣先生在我校学术报告会上宣读的论文，为我们研究鲁迅和中日文化交流，提供了有益的见解和宝贵的资料。感谢川俣先生同意，现发表，以飨读者。