国内连锁餐饮企业的服务创新研究

通过对国内连锁餐饮企业在餐饮产品、服务市场、服务理念、服务技术等方面服务创新现状的分析,指出餐饮企业服务创新存在的问题,提出包括培育创新意识,成立创新型组织;挖掘市场需求,创新特色新品;扩大高新科技应用范围,研发烹调工艺;关注基层员工,落实服务理念等餐饮企业服务创新的优化管理措施。     

高校教师职业伦理困境调查研究

当两个正确的价值观相互冲突而又必须择其一时,教师就会陷入进退两难的心理困境。这种伦理困境是诱发舞弊、造假等败德行为的主要因素。借助问卷,调查高校教师对职业伦理价值的认知状况,考察其所遭遇伦理困境的类型、应对方式及识别和突破伦理困境的能力。调查发现,教师群体的教学伦理价值偏向分散;科研与教学冲突是教师面临的最主要困境,其次是不知如何处理与上课不认真听讲或考试违纪学生的关系;自行解决和向前辈咨询是他们解决伦理困境的主要方式。     

弱势群体影响社会稳定的成因分析及对策思考

当下的弱势群体对我国的社会稳定虽不会造成直接的威胁,但对社会稳定的影响却不可低估。倘若存在于弱势群体之中的现有矛盾不能得到及时的纾解,更为对立的对抗性矛盾也将有可能在我国重现。我们必须深化收入制度改革,减少强弱群体之间的“位差势能”;进一步完善社会保障体系;建立不良情绪的“疏导”机制,正确处理好群体性事件。