排序方式: 共有27条查询结果,搜索用时 93 毫秒
2.
3.
4.
通过对国内外顾客满意度指数模型的对比及对我国的现状分析,提出顾客满意度测评的常规模型。在此基础上对常规模型的模型设定、模型估计和模型评价进行研究;利用PLS算法估计模型中的各个参数,将外部估计分为无缺失值和有缺失值两种情况,针对后者提出局部权重新定的缺失值处理方法;以某食品公司为研究对象,对构建的顾客满意度测评常规模型进行实证分析和评价。结果表明:常规模型的显变量符合单一纬度条件、具有一定的解释能力和良好的内敛效度,拟合效果可以接受,测评结果是满意和有效的,为PLS路径模型研究及缺失值处理提供了实用方法。 相似文献
5.
基于PLS路径模型的顾客满意度测评研究 总被引:3,自引:0,他引:3
根据美国顾客满意度指数模型,提出了一种基于PLS路径模型的顾客满意度测评模型;详细阐述了模型设定、模型估计和模型评价。实例证明该顾客满意度测评模型显变量符合单一纬度条件、具有良好的内敛效度、具有一定的解释能力,拟合效果可以接受,为国内顾客满意度测评研究提供了实用方法。 相似文献
6.
城市应当像企业一样进行资产经营。城市资产经营是指增加城市资产,减少城市负债,增加财政收入,减少财政支出,从而解决城市发展的现金流和杠杆资源问题。城市资产经营重在通过市场化运作,盘活存量,优化增量,保值增值,从而实现城市建设运营的良性循环,进而有效地提升城市竞争力。 相似文献
7.
阐述了现代科技革命的形成与特征,分析了科技变革与企业组织变迁的关联关系,指出为适应新要求企业必须构建敏捷企业,构建了敏捷企业矩形网状组织结构和价值网络的运行模式。 相似文献
8.
如何抑制个体知识隐藏行为,推动企业发展与个体职业合作共赢有利于组织创新,基于资源保存和目标导向理论,以知识隐藏为中介变量,以证明目标导向为调节变量,构建合作共赢发展对个体工作绩效影响的有调节中介作用模型; 通过281份有效问卷的数据收集、因子分析以及分层回归等,研究中国情境下合作共赢发展通过知识隐藏对个体工作绩效的作用机理,考察证明目标导向的边界作用。研究认为,合作共赢发展对个体工作绩效有显著正向影响,知识隐藏在合作共赢发展与个体工作绩效之间有显著中介作用,证明目标导向调节合作共赢发展和知识隐藏对个体工作绩效的直接作用,证明目标导向调节合作共赢发展通过知识隐藏对个体工作绩效的间接作用; 因此,企业应重视创建上下联通、利益相关的员工职业发展体系,鼓励员工的知识共享行为,营造能够激发员工证明目标导向的组织环境。 相似文献
10.
论速度经济下的价值链管理创新 总被引:2,自引:0,他引:2
从速度经济时代的现实出发,运用企业动态竞争优势和价值链管理理论,分析了竞争优势的传统价值链管理,指出了传统价值链管理的内涵与局限,提出了价值链管理的理论演化,构建了动态价值链管理的五大模式。 相似文献