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满意的顾客不一定忠诚,产品服务无特色、促销有名无实、客户维护不力等是产生零售业客户满意陷阱的重要原因,商品服务差异化,加强数据管理,强化行为细分,加强互动,建立信任,提升企业形象等是提高客户忠诚度,让满意的客户留下的有效对策。 相似文献
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纪逗在《哲学研究》2014年第6期撰文指出,与20世纪前期所谓正统的马克思主义把共产主义理解为未来某个时刻自动到来的人类理想的生存状态不同,本雅明把共产主义看作是承载着正义和指向真正解放的现实革命实践。作为承载着过去未实现的生命诉求和未来社会的解放理想的现实革命实践,共产主义要使人类从有限的政治和历史中彻底解放出来,实现人类自身本质的回归。 相似文献
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裕固族民间流传着这样一首歌“当我忘记了故乡的时候,故乡的语言我不会忘;当我忘记了故乡的语言的时候,故乡的歌曲我不会忘”。固此裕固族的民歌就是流淌在裕固族人身体中的血液,激荡着生活的艰辛和苦难,快乐和幸福。 相似文献
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在十六届四中全会上,我党第一次提出了构建“社会主义和谐社会”的战略目标。要实现这一目标,不仅要依靠组织的力量,更需要发挥舆论宣传的作用。新闻工作作为党和人民喉舌,对此负有义不容辞的责任。我国是一个多民族国家,少数民族地区面积约占全国的三分之二,人口已接近一亿。少数民族新闻工作扎根于民族地区,关注“新近发生的与少数民族政治、经济、文化、生活等方面的具有一定民族意义的事实的报道”。因而对民族团结进步和构建社会主义和谐社会有非同寻常的意义。一、少数民族新闻工作的重要性1、少数民族新闻工作的发达程度是衡量中国社… 相似文献
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正当春回大地、万物复苏之际,倾注喇秉德老师20多年心血的学术研究成果《赭墨集》①一书出版问世了。作为每一个热爱祖国、热爱故土、热爱民族事业的同胞,当我们捧读这本学术佳作时,无不为其强烈的民族忧患意识和社会责任感所震撼,更为其严谨的治学态度、深厚广博的学术功底、飘逸优雅的文风所折服。喇老师是我们十分敬重的师长,在多年的共事生涯中,他谦逊的为人品格和孜孜不倦的治学精神给我们留下了深刻的印象,为我们晚辈在做人、治学诸方面树立了典范。首先,古语有云:文如其人。从《赭墨集》的字里行间、只言片语中,我们就能清晰地看到他… 相似文献
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郭慧 《太原师范学院学报(社会科学版)》2014,(3):90-93
人们在日常交往中相互作用相互影响,为确保日常会话中消息传达的顺利进行、增进相互理解,就需要巧妙安排消息的告知序列,以促成言语交际活动的开展。交际者告知消息的方式、态度以及对消息的反应极大地影响着日常会话的开展,因此,以真实的会话为语料,应用会话分析的方法进行逐字逐句的微观探讨,对深刻认识消息告知的序列结构及交际者的策略有积极的作用。交际者对消息告知、回应、详述和评价话轮的设计,动态地协商解决言谈互动过程中每个细节问题,不仅体现了消息告知序列是随着会话的推进而逐步展开的,是交际者共同作用的结果,而且客观地反映了人们是怎样通过日常会话实施一系列社会行为的,有助于加强人与人之间的交流与合作,保持良好的社会关系。 相似文献
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20世纪60年代,伴随着哲学界研究对象的"语言学转向",言语行为理论悄然兴起。西方学者J.L.Austin率先发起了对言语行为理论的探索,其学生J.Searle进一步完善了该理论并将其具体化,随后各国纷纷涌起了对言语行为理论的探讨。本文重点介绍、概述Austin和Searle的言语行为理论的基本观点。 相似文献
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