儿科门诊用药抽样分析

目的 了解2010年儿科用药特点,促进儿童合理用药.方法 随机抽取2010年1月至2010年12月的儿科门诊处方33 232张进行用药合理性分析.结果 按金额排序,儿科用药前5位的是中成药、抗菌药、免疫调节剂、医院自制中药制剂、止咳药,其中抗菌药物使用率高,存在一些用药不合理情况.结论 儿科用药基本合理,但也存在一些不合理用药现象,应当加强管理,提高儿童合理用药水平.     

江苏省综合性医院临床医生对新医改认知研究

为了解江苏省综合性医院临床医生对新医改现状的看法,评价新医改在江苏省内的实施进展和效果,该研究选取了新医改部分重点问题,采用自设计问卷,调查江苏省内7家三级综合性医院和7家二级综合性医院临床医生,运用描述性分析和卡方检验辅助分析研究结果。发现66.5%的医生更希望政府医改经费投入能侧重于医务人员劳动收入;对家庭医生签约服务的认知度及成效评价低于分级诊疗及医联体建设;认为医患关系和看病难、看病贵问题略有改善的医生分别占20.3%、24.9%、27.9%。需正确认识医务人员认知差异及原因;重视医务人员权益、优化薪酬管理制度;加强家庭医生签约服务的宣传和推广;丰富医联体间活动形式;建立及时有效的临床医生反馈机制。     

分层次使用病房护士对提高儿科护理质量及家属满意程度的研究

我院病房护士包括主管护士、轮班护师及轮科护士三层分类。通过分层次管理模式下对儿科患者进行护理，对护理质量及家属满意率进行考核调查。通过分层次护理后，儿科护理质量及家属满意程度均明显提高，分层护理前差异显著，结果具有统计意义（p＜0.05）。由此得出结论：分层次管理可有效提高病房护士的护理质量，提高儿科患者家属的临床满意率。该种管理方式值得在临床上广泛推广，以帮助更多患者受益。     

基于RSR法的某专科医院门诊服务影响因素调查分析

目的:调查和分析专科医院门诊服务影响因素。方法:采用自制《门诊服务情况调查表》,随机对200名门诊就诊患者进行现场调查,对调查结果应用秩和比法(RSR法)进行分析。结果:来院就医交通情况、等候检查/检验结果时间两项内容评价等级为"差",等候检查/检验时间、预约挂号情况、药房人员服务、重要诊疗事项告知情况、交费等候时间、挂号收费人员服务六项内容评价等级为"中",一站式服务台服务、门诊医生安排、门诊科室设置与布局、门诊导医标识、门诊健康宣传、挂号等候时间、门诊医生服务七项内容评价等级为"良",等候取药时间、诊室护士服务、门诊就诊环境三项内容评价等级为"优"。结论:评价等级为"差"的两项内容是影响门诊服务的关键因素,评价等级为"中"的六项内容是影响门诊服务的重要因素,医院应根据患者的就诊特点,深入分析这些因素存在的原因,采取改进措施,不断提高门诊服务效率,满足肿瘤患者门诊就诊需求。     

平凡岗位的闪亮人生——记建邺医院急诊室护士长时晓玫

建邺医院地处南湖小区中心地带．承载着周边近13万人口的医疗、护理、保健工作．院急诊室诊疗量近10万人次。时晓玫同志由于在急诊一线工作时间较长．具备了丰富的临床经验．由她负责的儿童输液窗口．以95％的静脉穿刺成功率和耐心、细致、周到、贴心的护理服务深得患儿家属的青睐．     

冬季感冒反反复复——专家提醒:警惕小儿患哮喘

时值冬季,气候寒冷,正是儿童呼吸道感染的高峰期,小儿哮喘作为儿科中常见的慢性呼吸道疾病,这时屡屡发生,更让不少家长忧心忡忡。为了提高家长对此病的认识,配合医生积极防治,我们采访了温医附属育英儿童医院呼吸科主任张海邻。     

台湾社会工作者在医院急诊部门的职能研究

急诊科社工员的服务从早期处理街头流浪汉病患和协助无家属案主申请医疗补助,已逐渐发展到独居老人、家暴受害者、儿童及老人虐待保护、自杀、酒药瘾、到院前死亡、紧急意外事故等个案为主。从人道关怀与协助支持层面,急诊科社工员弥补了医护人员在忙碌中对患者疏于心理照顾扮演着重要关怀角色,对病患与家属情绪安抚、联系寻找家属、安排衣食住行或紧急转院服务等,对促进病患、家属与医疗团队三方沟通起到莫大帮助。本文从全球各大医院急诊科委外经营趋势,与院领导层碍于医院评鉴法规各项要求,对无法创收的急诊科社工部人力配置、岗位职责与角色困境,在医疗团队不一样的待遇底下,社工员在制度面、职责分工、伦理价值观与一般医护人员对社工员职务期待的落差与医患关系的冲突深入探讨。近年各国政府为了加强社会管理与构建社区治安网络的考量,要求医院相关人员必须密切关注因不寻常受伤入院的患者需符合法定通报责任制的规定,此举是否会提升社工人员在民政、警政与卫生部门的专业地位进行最后总结。     

捏紧孕妇的钱袋

这次经历之后,李雯对妇产科的现状不满起来。她认为,在产前检查证明待产妇女一切正常的前提下,医生为孩子接生,并非是一项技术含量很高的工作。像金姐以前生孩子,由接生婆接生,不也很顺利吗?金姐在经济条件允许的情况下,到医院产子,说明了她对科学、现代医学的尊重,是好事。可她在交了高昂的医疗费用之后,却仍要给医生私人红包,否则就不会得到正常的服务,这合理吗?     

陪诊也要耍“小聪明”

在医院里,很少看到独自就诊的病人,他们身边总会跟着一两个亲戚朋友。这些陪诊家属尽职尽责地陪伴在病人左右,跑前跑后地忙着挂号、缴费、拿药。但这支“陪诊大军”在让病人感到心理安慰的同时,也在无意间让许多医院不堪重负。     

基于病患就诊行为的医院预约挂号系统评价研究

目的:在对患者就诊习惯前期调查的基础上,对常州市某三甲医院预约挂号系统的实现进行说明和评价,并对预约服务在系统整合中的提升空间做出分析,从而实现更好地为病患服务的目的?方法:采用随机抽样对江苏省常州市某三甲医院2 510例门诊患者开展预约挂号服务质量的问卷调查?结果:通过对门诊患者预约?就诊情况的分析,预约挂号系统在一定程度上解决了挂号难的问题,在实现患者挂号?退号?换号?预约挂号等需求上取得了一定效果,但仍存在患者未能有效分流,同时号源存在浪费现象等实际问题?结论:应加强预约挂号系统各页面的宣传力度以及开发提醒功能,并在服务站?预约网站配备相关专业人员进行答疑解惑,同时设置爽约黑名单系统以及门诊医生(专家)提示系统,尝试开展个性化预约服务?     

影响“双向转诊”操作的“细节”

"双向转诊"是为了解决患者看病难的问题,但是目前在实际操作中还存在不少"细节上"的问题。市民转诊大医院不用挂号排队,医院应该留有一定比例的床位,但现实是     

如何给圈养产量鸭补钙

一、补钙时间:圈养蛋鸭一般在100日龄左右开始产蛋,需钙量增大,因此,15周龄是开始补钙时期。二、产蛋各期的最佳补钙量:蛋鸭对钙的利用率约为65%,产一枚蛋需钙4.8-5.12克,合理补钙能减少蛋的破损率。实践证明,产蛋率在65%以下时,需钙量力2.5%;产蛋率在65%-80%时,需钙量为3%;产蛋率达80%以上时,需钙量为3.5%。三、选择良好钙源:一般以石灰石、贝壳作为蛋鸭钙的主要来源,注意比例要恰当。石粉、贝壳粉的比例以2∶3为宜,如加喂1%的骨粉,蛋壳的强度、光滑度更佳。四、补钙的作用:颗粒钙在消化道内停     

基于DEA⁃Tobit模型的县级公立医院运行效率及影响因素

采用自制问卷调查我国东部、中部、西部各2所县级公立医院运行情况，对所调查数据进行数据包络分析（data envelopment analysis,DEA），并利用Tobit回归模型分析其影响因素。结果发现，36所样本医院综合效率为0.889，其综合效率、纯技术效率和规模效率的DEA值达到1的数量分别为14所（38.89%）、18所（50.00 %）和14所（ 38.89%）。收益规模为递增、递减、不变的数量分别为13所（36.11%）、9所（25.00%）和14所（38.89%）。回归分析结果显示，人均医生门急诊量和实际开放床位数均与医院综合技术效率呈正相关，人均固定资产与其呈负相关。人均医师门急诊量、实际开放床位数与纯技术效率呈正相关，而药品占总收入比值与其呈负相关。医院的综合效率值仍有待提高，部分医院需注重过分扩张带来的负面影响，合理规划床位数、现有资产的使用和医生的工作量，提高医技价值能力。实现医院发展靠医疗技术，而不是药品收入。     

新加坡:看小病只去社区医院

在新加坡,我曾因生病就诊出入过几家公立医院。去医院之前,我就做好了"医院里一定是人挤人"、"耗时一整天"的思想准备,而到了医院后我发现,自己多虑了,病人并非想像的那么多,挂号、医生问诊、检查等一系列过程井然有序,半天的时间我就看完病回家了。     

开展舒心病房实施人性化护理

我国加入W TO后,外资医疗机构的涌入,使医院的生存面临激烈的竞争和严峻的挑战,医疗服务水平已成为医院竞争的热点。市场经济体制下的营销理论为医院引入顾客服务的理念,患者就是顾客,医院为其提供服务,服务已经成为医院赖以生存和发展的基础。我们消化科在全院率先开展舒心病房,实施人性化护理,确保以低廉的价格,提供优质的服务,让患者满意,社会信赖,家属放心,患者舒心,这是赢得患者赢得医疗市场的重大举措。一、人性化护理及舒心病房的概念人性化护理行为理念是对人信念的秉持,尊重患者的权利和人格,体现对患者的关爱和重视,护理不是简…     

住院收费管理与影响患者满意度相关因素的探讨

近些年在老百姓“看病贵”呼声不断、媒体多次对医院“乱收费”报道的形势下，如何合理的收取医疗服务费用，让患者满意是医院各级关心的问题。本文结合患者住院收费过程中出现的问题及相关因素分析，对收费管理改进后与患者满意度的分析，效果满意，现介绍如下。     

学前儿童性别概念认知与性别角色发展状况

采用儿童性别概念认知调查问卷与性别角色量表调查了儿童性别概念认知与性别角色发展状况,以便提出有针对性教育策略。结果发现,四～六岁儿童性别同一性认知发展基本处于同一水平;六岁儿童性别稳定性水平均显著高于四岁、五岁儿童,但后者性别稳定性认知水平差异不显著;性别恒常性认知水平年龄差异均显著,从低到高的顺序为四、五、六岁组。四种性别角色类型在学前儿童中已分布,四岁儿童女性化与双性化的比例均在30%左右,五岁儿童双性化比例达到74.32%的峰值,六岁儿童双性化比例逐渐下降为54.65%;男性化比例有所偏低,最高的出现在四岁组20.28%。总的来说,学前儿童的性别概念认知与性别角色类型发展状况均表现出年龄差异,随着年龄的增长,性别特征分化愈加明显。     

京城家庭医生抢手

您有没有想过,您正疾病缠身,寸步难行,无法去医院时,只需一个电话,医生就会送医送药上门,不用担心受凉,不用担心病情加重,没有排队、挂号、划价、交费的烦恼……     

小病、老病就医首选去社区

"孩子感冒发烧,前后去了2次大医院,到处都是人扎堆!"说起近几天带孩子看病的经历,家住新疆乌鲁木齐市的李女士最大的感受就是"折腾"。几天前,李女士的孩子发烧、咳嗽,家人先在药店咨询后买药让孩子吃,不见好转。一天,孩子高烧到38.5摄氏度,李女士赶紧和爱人开车前往20公里外的乌鲁木齐市儿童医院就诊。不说转几圈找车位,仅建卡、挂号、候诊就用了半个多小时。医生开药后,他们带着孩子回家了。谁想,吃药没见好转,当晚9点多,孩子发烧加重,他     

门诊预约挂号纠纷的产生及应对浅析

随着医疗改革的不断深入,人们生活水平不断提高及健康观念的转变,患者对医院的要求也越来越高,特别是就诊过程中,人们的维权意识逐渐增加。稍有疏忽或处理不慎更易引起各类矛盾,从而导致纠纷发生。现对我院门诊预约挂号开展以来发生的纠纷进行分析,旨在分析预约挂号纠纷产生的原因,有效化解医患矛盾,和谐医患关系。对预约挂号纠纷发生的环节和原因进行归纳、分析和总结,并寻找防范措施。重视纠纷易发环节,强化服务意识,提高业务素质,探讨管理对策,改进工作等,减少预约挂号纠纷的发生。