责任与文化——烟草品牌建设研究

企业文化属于特色文化,其生命力主要体现出鲜明的时代特征。建构"责任文化"体系下独具特色的品牌是企业构架服务品牌的基本点。服务品牌建构在烟草行业发展中发挥着极其重要的作用,不断探索以"责任文化"为主体的烟草品牌建设研究,旨在更好地打造烟草行业的服务品牌。     

以文化建设引领企业高质量发展

<正>长期以来,四川企联坚持"充分发挥桥梁纽带作用,为企业和企业家服务"宗旨,在企业改革发展、管理创新、转型升级、品牌提升和企业文化建设等方面积极为企业提供强有力的全方位服务,赢得了企业和企业家的广泛认可和普遍赞誉,特别是在推进全省企业文化和品牌建设方面做了大量卓有成效的工作。四川企联通过树立企业文化建设典范,发挥示范效应,召开现场会搭建交流     

企业文化在电力企业建设中的作用

企业文化是一个企业发展的核心,企业只有具备了内涵深厚及积极意义的企业文化,员工才能够受到良好的熏陶,时时刻刻以企业的核心价值为重点,在工作中积极负责,不断创新。企业文化说白了就是引领员工努力工作的坐标,在此坐标下,员工工作才有动力和积极性。电力企业作为公用服务性质的行业,在运营管理和服务客户中更应当将企业文化建设放在首位,使其发挥重要作用。本文就企业文化在电力企业建设中的作用进行分析探讨。     

企业秘书在企业文化建设中发挥作用的思考

企业文化建设包含企业对外的品牌构建与内部的文化建设两个方面。作为一个动态发展过程,企业文化建设多以企业领导倡导的经营理念与企业精神相结合。在实际文化建设过程中,企业文化的构建与目标需要往往存在着一定的误差。作为企业工作中起到承上启下作用的关键一环,企业秘书在传达要求、沟通内外的过程中发挥了有效作用。企业秘书也以其自身的形象与素质对企业的文化建设进程产生了积极的影响。     

有关品牌文化内涵及影响因素的探索性研究

随着商品经济的发展和市场竞争的日益激烈,品牌文化的建设已经成为一个品牌成功的关键.本研究基于扎根理论对品牌文化的概念模型进行了探索性研究.通过文献分析和质的研究(32个深度访谈、四组焦点团体访谈)相结合的方法,本研究认为品牌文化包括企业文化、产品与服务、品牌个性和理念以及品牌归属四个维度.品牌文化以企业文化为基础,以产品和服务为载体,通过理念、个性、声誉等品牌精神的塑造,最终使得用户对品牌产生归属感.在这一过程中,品牌文化的形成受到企业营销手段、社会潮流和消费者的共同影响.本研究为品牌文化的定量研究打下了坚实的基础,对品牌研究和营销实践都具有重要意义.     

企业档案与企业文化建设的探讨

企业档案记载企业发展的全过程,企业的文化建设也被真实地记录在档案中。企业文化建设离不开企业档案,应该充分利用企业丰富的档案资源为企业文化建设提供服务,让档案在企业的改革和发展中发挥更大的作用。本文主要阐述了企业档案对企业文化建设的作用及影响,探讨了加强企业档案工作促进企业文化建设的对策,使企业档案工作在企业文化建设过程中发挥应有的作用。     

烟草企业文化管理中员工行为习惯养成的途径研究——以“容文化”为驱动力打造企业员工的行为习惯

随着全球经济一体化的体系逐渐深化,企业的竞争环境非常严峻,企业生产力中最活跃的因素是人,企业管理的核心部分是人员的管理,如何让行业行为规范变成员工习惯,对企业的生存和发展至关重要。而株洲烟草一直高度重视企业文化凝聚、渗透和推动作用,以中国烟草行业文化为统领,在高度凝结领导班子和全体干部职工集体智慧的基础上,进行有效的传承、整合和创新,突出时代特色、行业特色、地域特色和团队特色,深入挖掘企业自身的文化内涵,提炼完善出一套以"容天下铸真诚"容精神为核心的企业文化体系,形成了株洲烟草新时期极富有个性的儒雅型"容.诚文化"管理模式,并以"不仅提供烟草,更提供真诚美好的服务"企业服务理念为导向,以工作实践为途径,化"虚"为"实",通过培养株烟人的自觉意识,加强员工行为规范建设,提高队伍整体素质,促进烟草品牌突破发展和烟草企业科学发展。     

浅谈工会组织在企业文化建设中的地位和作用

文化是企业的凝聚力,是企业的灵魂,它是企业的生命线,亦是企业的核心竞争力。工会组织是企业文化的建设者,起着不可代替的重要作用。在经济发达的今天,企业的产品文化和服务亦是消费者关注的重点,企业文化的内涵有助于企业长远发展和品牌的打造。本文通过对当前企业文化建设趋向和问题的分析,来阐述工会在企业文化中的地位和作用。     

企业文化背景下的品牌建设分析与研究

广义的企业文化包含了企业品牌在内的企业软环境。企业文化和企业的品牌建设有着密切的联系。企业文化是企业看不见的双手,但却对企业的发展有着不容忽视的影响。企业品牌属于企业的软实力范畴,对于树立企业良好形象,赢得良好的市场口碑,实现企业战略目标有着重要的作用。本文将就企业文化背景下品牌建设进行分析与研究,以期对企业品牌建设提出有建设性的意见和建议,促进我国企业文化软实力的增强和提高。     

品牌文化测量工具的开发及其信效度检验

随着市场经济的日益完善,品牌之间的竞争已由单纯的质量、服务上升到了文化内涵层面.尽管越来越多的学者和企业已关注到了品牌文化的重要作用,但是目前多数对于品牌文化的相关研究还停留在理论描述的定性研究阶段.本文基于品牌文化的金字塔模型严谨地开发了品牌文化构念的测量工具.通过初测和复测.验证型因子分析结果显示品牌文化由四个维度组成,即企业文化、产品服务、品牌声誉、品牌归属.我们还运用EQS和SPSS等统计软件对品牌文化测量工具进行了检验,证实其具有良好的信度和效度.本文的理论贡献在于首次系统开发并形成了关于品牌文化的量表,从而实现品牌文化的定量测量.     

浅谈公交企业品牌的创建

品牌对于企业生存和发展的重要性已众所周知,品牌文化是树立企业形象、提升企业竞争力的核心问题之一。品牌不仅仅是企业形象识别,本质上代表着企业交付给客户的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。品牌是质量的保证,是优质的服务,是企业文化的追求、结晶。本文通过对品牌功能意义的阐述,探讨了公交企业品牌如何创建、维护做出分析。     

基于品牌文化视角提升高校档案服务质量

品牌文化是在社会经济不断发展的过程中提出的概念，要求在品牌建设时打造出自己的文化，成为区别于其他品牌的显著标志，与高校档案工作具有较高的契合度，通过将品牌文化融入高校档案工作中能够有效促进档案管理水平和服务质量的提升，以此来打造出高校档案品牌。本文从品牌文化对高校档案工作的意义入手，针对目前高校档案建设中存在的问题，有针对性地提出了几点解决措施，希望借此来促进高校档案工作向信息化转变，不断提高高校档案服务的质量，为高校发展提供助力。     

构建和深化身份与品牌联系以获取品牌成长优势的案例研究

以肯德基(中国)品牌为例,采用符号学原理和方法,通过文本分析过程分析其22年的发展历程中不同阶段的经典广告,讨论了广告在构建和深化身份与品牌联系中的作用机制,考察了基于社会身份的消费者决策机制假说的合理性。研究发现,基于社会身份的消费者决策模型在品牌象征性建设过程中的实用价值,即发现该模型提出的三步骤可以为企业品牌象征性定位和建设的战略规划提供参考,从而服务企业品牌建设实践。     

浅谈工会在企业文化建设中的作用

随着社会经济的发展,企业对企业文化越来越重视。在激烈的市场竞争中,建设企业文化对企业的发展具有重要意义。工会作为企业的组成部分,在建设企业文化过程中具有重要作用。本文通过对企业文化的概念进行简单阐述,对工会在企业文化建设中的作用进行简要分析,希望能为企业文化的建设提供一些参考依据。     

浅谈中小型服务企业的企业文化建设

随着我国国民经济的快速发展,中小型服务企业越来越认识到企业文化建设的重要性。然而,这些企业在文化建设的过程中遇到了各种问题。本文阐述和分析了我国中小型服务企业的文化建设现状和存在的问题,并针对这些问题提出了中小型服务企业在企业文化建设方面的一些思考和探索。     

顾客体验驱动的服务品牌建设

创建强势服务品牌是服务企业实现差别化竞争优势的重要手段。本文在对现有研究成果进行历史性回顾的基础上,从服务的过程属性出发,阐述了服务企业品牌建设的焦点应该是顾客体验的观点,然后探讨了通过塑造顾客体验来创建服务品牌的策略。     

加油站服务管理质量管理规范方法研究

随着我国市场经济的不断发展,石油行业在我国的经济发展中有着重要的作用。在我国的市场经济下,石油的主要经济来源主要是加油站。加油站是石油企业重要的组成部分,如果想要在市场经济中获得较快较好的发展,就需要加强加油站的发展。近几年,各个石油企业都比较重视加油站的服务水平,并通过不断地提高服务质量,来塑造企业的品牌。本文就加油站服务管理质量管理规范方法进行研究分析。     

企业品牌文化建设刍议

现阶段我国企业在品牌产品的开发过程中通常注重品牌的定位及策略,较少涉及品牌文化的开发及利用。而品牌文化是进行品牌开发的核心,是决定品牌产品开发成败的关键。本文从我国企业品牌文化开发实践中存在的问题入手,针对问题提出了可操作性较强的方法、建议,希望对国内企业的品牌文化建设有所借鉴。     

企业品牌文化建设刍议

现阶段我国企业在品牌产品的开发过程中通常注重品牌的定位及策略,较少涉及品牌文化的开发及利用。而品牌文化是进行品牌开发的核心,是决定品牌产品开发成败的关键。本文从我国企业品牌文化开发实践中存在的问题入手,针对问题提出了可操作性较强的方法、建议,希望对国内企业的品牌文化建设有所借鉴。     

基于员工视角的服务品牌内化过程及其实证研究

员工是消费者感知和信任品牌的重要来源。本文基于员工视角探讨服务品牌的内化过程,通过引入心理学、社会学等领域下的内化观点,提出了认知、交换、关系三种内化机制,并以82家服务企业的467名员工为样本进行实证研究。结果表明,三种机制均存在于服务品牌内化过程中,其中组织文化协同、组织内部沟通在三种机制中均起到了积极的作用;高层领导参与只在交换与关系机制中有显著的影响;品牌培训在关系机制中没有显著影响,而品牌激励却在关系机制中影响显著,此外,与传统的态度—行为理论相区别的是,在三种机制下,员工的参与意识并不总是发生于行为之前,而是在不同情境下产生不同的效果。这些结论对于服务企业的品牌建设工作提供了有价值的启发与借鉴。