民族品牌跨国并购后的品牌战略研究——基于认知一致性理论

此次金融危机中,民族品牌积极并购国外强势品牌,以加速其国际化进程。但是"弱并强"式的跨国并购造成了消费者的认知失调。就国内外现有研究来看,从弱势品牌视角来探讨跨国并购后的品牌战略研究十分有限。本研究从弱势品牌视角出发,围绕如何减少或消除消费者的认知失调,引入认知一致性和基于顾客的品牌资产(CBBE)理论,运用焦点小组、个人访谈和实验等方法,结果发现名称变化和价格维持或降低都对并后品牌资产产生显著影响。另外,本研究揭示了并后品牌战略的作用机制,即品牌契合度在并后品牌战略的交互效应对品牌资产的影响中起着重要的中介作用。这些成果可以丰富现有品牌战略管理和民族品牌国际化的相关理论。     

虚拟品牌社区中顾客感知支持构成与作用机制

基于组织支持理论,从顾客感知的视角探讨企业为顾客提供组织支持的有效性,构建顾客感知支持、顾客信任和分享信息意愿的关系模型,以虚拟品牌社区成员为样本进行实证研究.研究结果表明:顾客感知支持的3个关键构成维度对社区成员信任的建立和分享信息意愿的提升具有显著的影响作用,同时证明信任在顾客感知支持和分享信息意愿的影响关系中起到中介作用.研究结果识别出企业在虚拟品牌社区中的支持者角色,提出了企业通过传递组织支持加强虚拟品牌社区管理的措施建议.     

促销刺激对消费者绿色品牌 价值共创意愿的影响

基于S-O-R模型,引入绿色品牌真实性感知作为中介变量、环境责任意识作为调节变量,对促销刺激与消费者绿色品牌价值共创意愿间的作用路径与边界条件进行研究,建立其关系概念模型。实证分析发现：价格促销和品牌展示均对消费者绿色品牌价值共创意愿有显著正向影响;价格促销和品牌展示均对绿色品牌真实性感知有显著正向影响;绿色品牌真实性感知在价格促销与消费者绿色品牌价值共创意愿的关系中发挥部分中介作用;环境责任意识正向调节价格促销对绿色产品真实性感知的影响。基于此,相关企业应合理制定绿色品牌价格促销策略,全方位展示绿色品牌绿色属性,强化消费者环境责任意识,重视绿色品牌价值共创过程管理。     

购物网站顾客体验对品牌忠诚影响的实证研究

通过在长沙市区随机拦截和网络调查平台访问的形式发放问卷,运用多种方法对构建的"顾客体验对网站品牌忠诚的影响模型"的假设进行了实证检验。结果发现:购物网站顾客体验对品牌情感和品牌信任有显著的正向影响,并通过品牌信任间接影响网站品牌忠诚;品牌情感显著影响品牌信任;便利导向调节顾客体验和品牌情感的关系,但不能调节顾客体验和品牌信任的关系;经济导向和网络经验不能调节顾客体验和品牌信任、品牌情感的关系。     

食品伤害危机消费者宽恕意愿形成机理研究——网络负面口碑的调节作用

基于品牌关系视角,运用结构方程模型方法,构建食品伤害危机消费者宽恕意愿研究模型,揭示品牌关系强度(品牌满意和品牌信任)和品牌关系发展能力(品牌承诺和品牌亲密)对消费者宽恕意愿的作用,并检验网络负面口碑的调节作用。实证研究结果表明:品牌信任、品牌承诺和品牌亲密正向显著影响消费者宽恕意愿;相对于强网络负面口碑,弱网络负面口碑情境下品牌信任、品牌承诺和品牌亲密对消费者宽恕意愿的正向调节效应更显著。     

高管团队国际化能抑制企业“漂绿”行为吗——兼论信任文化的影响

企业“漂绿”行为的蔓延与扩散已成为我国积极稳妥实现双碳目标的重要障碍，亟需从企业决策者角度寻求解决之道。聚焦高管团队国际化，实证检验了组建具有国籍多样性的高管团队能否治理企业“漂绿”行为。研究发现，高管团队国际化能够抑制企业“漂绿”,而且信任文化增强了国际化的绿色治理效应。进一步分析表明，高管团队国际化有利于降低管理层短视、提升环境信息透明度、缓解融资约束，进而作用于“漂绿”;在受大陆法系影响的外籍高管越多、企业为非国有性质、董事长或者CEO为外籍的情况下，高管团队国际化对“漂绿”的影响越显著。上述结论丰富了企业“漂绿”行为影响因素的研究视角，为推动企业“真绿”提供决策参考。     

供应商品牌导向对采购商品牌锁定购买行为的作用机制研究

不同于大多数基于供应商视角的研究,从采购商视角探讨了供应商品牌导向战略对采购商品牌锁定购买行为的作用机制,将采购商感知价值视为关键因素,提出了“品牌导向—采购商感知价值—品牌锁定购买行为”的理论模型,并检验了环境不确定性的调节作用。基于242家企业数据的实证检验结果表明,供应商品牌导向显著正向影响采购商的品牌锁定购买行为,且感知交易价值和感知关系价值在其间发挥部分中介作用;在环境不确定性的调节效应中,技术动荡性正向影响感知交易价值的中介效应,市场竞争强度正向影响感知关系价值的中介效应。供应商企业应重视提升采购商的感知价值,并有针对性地采用不同方式传递不同价值,促进采购商形成品牌锁定购买行为。     

茶业品牌经营问题及对策研究

从品牌关系视角出发,对中国茶业实施品牌经营所面临问题进行深入分析,提出走品牌经营道路,提升中国茶业竞争实力的战略对策:(1)创新技术,坚实茶业品质基础;(2)建设区域品牌,实现品牌阶梯发展战略;(3)充实茶叶经营主体实力,推动品牌战略与资本运营紧密结合;(4)培育品牌意识,提升茶叶企业品牌经营水平;(5)强化政府扶持作用,改善品牌茶业生存环境。     

营销感知、品牌认同与饲料品牌锁定行为 ——基于我国八省1484个生猪养殖者调查数据

基于我国8个省份1484位生猪养殖者饲料品牌选购行为的微观调查数据,采用Logit和OLS回归模型,探讨营销感知和品牌认同对生猪养殖者品牌锁定行为的影响差异.结果表明:营销感知和品牌认同均有助于提升生猪养殖者的品牌锁定行为.其中,营销感知可以直接作用于生猪养殖者品牌锁定行为,也可以通过品牌认同"部分地"间接作用于生猪养殖者品牌锁定行为,即品牌认同在营销感知与生猪养殖者品牌锁定行为之间具有部分中介效应.基于此,提出营销感知和品牌认同是生猪养殖者锁定购买行为的两大抓手,应通过强化饲料品牌战略建设、创新广告宣传方案和提高产品服务质量等方式,有效提高生猪养殖者对饲料品牌的持续购买.     

丑闻后慈善捐助契合度对品牌资产的提升作用研究

近年来品牌丑闻频发,其带来的负面影响仅通过短期应对策略无法消除,因为丑闻的根源是社会责任缺失所致,因此从社会责任视角修复丑闻品牌已成为现实和理论问题。文章基于形象转移理论和归因理论,运用实验法探究了丑闻后企业慈善捐助策略对品牌资产(包括品牌信任和消费意愿)的提升效应及责任感知的影响。研究结果显示,品牌丑闻发生后慈善捐助对消费意愿具有提升作用,且契合度越高,效果越好,但对品牌信任效果不显著。     

公益营销对消费者品牌信任及购买意愿的影响

公益营销既是理论热点,也是企业增强品牌信任、提升品牌资产的有效途径。作者运用实证研究方法,论证公益营销对品牌信任及购买意愿的影响。结果表明:消费者对公益营销活动的涉入度、品牌与公益营销活动的拟合度,通过中介变量品牌信任,对消费者的购买意愿产生影响。该研究结论可为中国企业积极主动开展公益营销、增强品牌信任提供有力的依据。     

品牌微博中明星效应与消费者品牌忠诚关系的实证研究——基于消费者融入视角

基于消费者融入视角,对品牌微博中的明星效应与消费者品牌忠诚的关系进行了实证研究。通过向经常使用微博并且有关注品牌官方微博的数百名消费者进行问卷调查,对所得数据进行实证分析得出：微博品牌中明星效应对消费者融入、品牌忠诚皆有显著正向影响,消费者融入对品牌忠诚有显著正向影响,且消费者融入在明星效应与品牌忠诚之间起到部分中介作用。     

网络正面口碑与品牌信任和重复购买意愿的关系研究

对网络消费者网络口碑的研究有助于加强对网络口碑管理及理解消费者的网络消费行为。以网络正面口碑对网络消费者重购行为的影响为研究对象,通过对在当当网上有过重购经历的消费者的调查,探究了网络正面口碑的相关性和数量与品牌信任及重复购买意愿的关系。研究结果表明,网络正面口碑的相关性和数量与品牌信任显著正相关,品牌信任对网络正面口碑和重复购买意愿起到中介作用。     

服务接触、顾客体验价值、品牌偏好对品牌忠诚的影响研究

以服务接触为切入点，引入顾客体验价值与品牌偏好作为中介变量，研究了品牌忠诚并探讨服务接触、顾客体验价值、品牌偏好与品牌忠诚之间的关系.采用SPSS 23.0和Smart-PLS3.2.8对所构建的结构模型进行了数据分析，结果表明：（1）服务接触会正向直接影响顾客体验价值，但它对品牌偏好与品牌忠诚没有显著影响；（2）顾客体验价值与品牌偏好两者都对品牌忠诚产生正向直接影响，而顾客体验价值对品牌偏好产生正向直接影响；（3）顾客体验价值在服务接触与品牌忠诚之间没有中介作用，但顾客体验价值在服务接触与品牌偏好之间扮演着完全中介作用，品牌偏好在服务接触与品牌忠诚之间扮演着完全中介作用；在此基础上揭示出品牌忠诚形成的两条路径，即服务接触-品牌偏好-品牌忠诚与服务接触-顾客体验价值-品牌偏好-品牌忠诚.     

农产品品牌真实性对品牌推崇的影响研究

以S-O-R(刺激-机体-反应)模型为基础,构建了农产品品牌真实性与品牌推崇之间的关系模型,并以武汉市433名蔬菜消费者为样本进行实证检验。结果表明:农产品品牌真实性对品牌情感和品牌推崇具有显著的正向作用;“真有之情”和“应有之情”均对品牌推崇具有显著的正向影响;“真有之情”和“应有之情”在农产品品牌真实性与品牌推崇之间起到部分中介作用;品牌敏感在农产品品牌真实性和“真有之情”间起到负向调节作用。     

企业营销道德对顾客行为意向的影响:品牌关系质量的中介作用

有关营销道德的研究已有很多,而对营销道德与顾客行为意向之间关系的研究却不足。通过对311位消费者的问卷调查,探讨了营销道德对顾客行为意向的影响机制,尤其是研究品牌关系质量在其中的中介作用。研究结果发现:营销道德对顾客行为意向有显著影响;品牌关系质量及其维度(满意、信任、承诺)都在营销道德与顾客行为意向之间起部分中介作用。     

正向代际文化对消费者白酒品牌感知价值的影响研究

近年来,白酒行业受到新兴酒类迅猛发展的冲击,面临消费者出现断层的危机。如何刺激青年消费者选择白酒消费成为一项重要议题。本文深入探讨正向代际文化对消费者白酒品牌感知价值产生影响的作用机制,验证品牌信任的中介作用。     

零售商品牌资产影响因素及其作用机制的实证研究

零售商品牌资产建设是决定零售企业规模化和持续化发展的一项战略议题,对零售企业长期竞争优势的建立有重要意义。本文从顾客视角出发,构建了零售商品牌资产影响因素及其作用机制研究模型。通过对济南和南昌两地百货商店和超级市场的消费者进行调研发现,商店形象属性通过顾客情绪、感知价值、顾客满意和顾客信任的作用对零售商品牌资产产生影响。其中,商店形象属性对顾客情绪的影响在不同的零售业态和地区表现出了一定的差异性。研究结论对零售企业品牌管理实践有重要启示作用。