论培训过程中的情绪管理

一、情绪与情绪管理 人类在认识外界事物时，会产生喜与悲、乐与苦、爱与恨等主观体验。我们把人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，称为情绪情感。     

员工主观心理契约违背感的特征及其管理对策

心理契约违背（psychological contract Violation）是“个体在组织未能充分履行心理契约认知的基础上产生的一种情绪体验”。它以员工的认知为基础，并受到个体经验、价值观等因素的影响，具有明显的个体主观色彩。由于心理契约违背既有客观事实因素，又存在较强的主观因素，因而在一定程度上可以把心理契约违背分为客观心理契约违背感和主观心理契约违背感两种类型。客观心理契约违背感是指员工基于对心理契约违背事实的认识基础上产生的情绪状态和心理感觉。[第一段]     

一例人际交往中回避冲突的心理咨询案例报告

大学生杨某某,因小时候的负性事件记忆,产生了在发生人际冲突时的负性情绪体验,进而形成回避一切正常人际冲突的行为障碍。咨询师经过系统了解与分析,与其商定了咨询目标。最终咨询师运用认知疗法及系统脱敏疗法消除了杨某某的不良认知与负性情绪体验,咨询效果明显。     

组织管理领域中情绪探究问题及对策

笔者首先指出了当前组织管理领域中情绪研究的主要特征,然后对情绪探究中关于情绪诱发、数据收集、团队差异等几大主要问题及改进方法进行讨论,以期能对人们对组织管理领域中情绪探究工作提供些参考.     

活动课程：红灯停，绿灯行--学会合理表达情绪

选取发生在学生身边的案例，帮助学生体验不同表达方式带来的情绪，同时辅以认知教学和行为训练。力图在让学生接纳情绪的基础上，初步学会合理表达情绪的基本技巧，培养情绪需要管理的意识。     

面向自贸港核心区的海口市政务窗口人员情绪劳动研究

采用情绪劳动调查问卷对海口三个政务窗口人员进行抽样调查,总体及三个维度得分均处于中等偏上水平,说明窗口人员在服务过程中付出的情绪劳动较多。办事群众方面,34.48%的不了解政务中心办理内容及流程,48.28%的对政务窗口人员工作是不了解的。在分析基础上,建议从单位组织、社会和个人三个层面完善海口市政务窗口人员情绪劳动。     

美国社会情绪学习对中小学生情绪智力培养的影响浅析

情绪智力是个体对自己和他人的情绪进行识别、调控，处理人际关系，解决问题的一种社会技能和情绪技能，是个体的积极发展的基础。美国的社会情绪能力旨在安全、支持性的环境中让儿童青少年习得社会技能和情绪技能，从而减少行为问题，提高心理健康水平，提高学业成绩，使个体更好的面对生活中的挑战。本文主要综述了美国社会情绪学习对儿童青少年的学业成绩、亲社会行为、攻击性、抑郁、吸毒、心理健康、行为问题等方面所产生的影响，并指出了我国社会情绪学习的发展研究方向。     

经理人应学会管理员工的情绪

企业中最复杂的因素是人，对员工的激励、调整、控制等越来越成为企业管理的主题。不难观察到，企业员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响到工作的状态和效率。那么，企业怎样去消除员工对工作不利的情绪呢?     

试论在小学班主任工作中加强对学生不良情绪的疏导

小学生处于从一个无忧无虑的幼儿转变为一个初探人生规则、初识人生百味的少年的过渡时期，情绪的丰富性不断扩展，深刻性、稳定性逐渐增强，这个时期的情绪教育对孩子一生的成长历程都有至关重要的作用。正确、及时地解决孩子成长过程中出现的心理问题，采用有效的预防措施去维护他们的心理健康是小学教学工作者义不容辞的责任。本文针对学生不良情绪引起的原因进行分析，阐述了小学生的情绪特点，结合本人多年从事小学班主任工作的教学实践，提出了对小学生不良情绪进行疏导的方法，对目前小学班主任教学工作具有现实意义。     

中学体育课程改革中学生的学习情绪

对中学体育课程改革中学生所表现出的学习情绪进行研究,认为其具有种类多样,极性明显,波动极大等特征,有复杂的成因。而不良情绪对学习效果影响至深。教师在教学中通过有效的对策加强对学生学习情绪进行积极的调控,使学生处于良好的情绪状态和得到必要的情绪体验,是提高中学生体育教学质量的关键,是推行课程改革的重要举措。     

员工情绪管理研究综述

员工情绪对组织来说是一种资本,它同其他资本一样,对组织的发展起着至关重要的作用。情绪决定着员工的工作效率和满意度,最终决定着员工的有效行为和企业的业绩。本文从心理学和管理学两个角度对情绪管理的理论进行综述,为现代情绪管理的研究提供一定的理论依据。     

工作安全性对工作满意度的影响

工作满意度这一概念从问世之日起就引起了人们对它的广泛关注。研究人员由于研究目的不同、背景不同，对工作满意度概念的理解也不尽相同。一般来讲，工作满意度在提出之初，被定义为组织成员对其工作经历评估的一种积极的情绪状态，是一种态度。工作满意度之所以引起人们的兴趣，是由于这一态度会引起众多的效应，包括生活满意感、     

情绪型员工的人力资源管理初探

在现代经济生活条件下,随着服务性行业在产业结构和经济成分中的比例不断扩大,情绪型员工的数量越来越多,情绪型员工的行为特征已经成为制约工作绩效高低和组织目标达成的重要因素.现代情绪心理学的研究表明,情绪、情感在人的心理生活中起着组织作用,它支配和组织着个体的思想和行为.     

情绪劳动对员工身心健康的影响

什么是情绪劳动 生活中，在和人打交道的职业群体中，员工的情绪劳动不可或缺。如餐馆的服务员、超市的收银员、医院的护士、警察等这些职业每天都要直接面对客户或顾客。一旦上班就必须进入工作状态，在情绪控制上有所要求。究竟什么是情绪劳动呢？情绪劳动概念的提出者Hochschild，把情绪劳动定义为“个体致力于情感的管理，以便在公众面前创造出一种大家可以看到的脸部表情或身体动作，情绪劳动是为了工资而出售的，因此具有交换价值”。     

情绪心理对课堂教学效果的影响

教师的情绪是影响课堂教学效果的一个重要因素。积极、良好、乐观的情绪为产生良好的教学效果打下基础;消极、不良、悲观的情绪必然为不好的教学效果埋下祸根。     

年轻干部如何远离浮躁

在与年轻干部的交流中，发现年轻干部身上或多或少的存在些浮躁情绪。当受到浮躁情绪影响时，就会变得茫然不安，心绪不宁，急功近利，无法埋下身心，做自己该做的事情，影响了工作的主观能动性、工作效率及才智的发挥，陷自己于一种非常不利的境地。     

年轻干部如何远离浮躁

在与年轻干部的交流中，发现年轻干部身上或多或少地存在些浮躁情绪。当受到浮躁情绪影响时，就会变得茫然不安，心绪不宁，急功近利，无法埋下身心，做自己该做的事情，影响了工作的主观能动性、工作效率及才智的发挥，陷自己于一种非常不利的境地。     

论情绪与情感的动机作用

情绪和情感一直是心理学研究的重点，本文试图通过动机视角来剖析情绪与情感产生的原因和目标指向，并且着重研究害羞这一情绪，试图从社会文化心理等方面解释害羞这一个“东方情绪”。     

职业幸福感与情绪劳动之间的关系

职业幸福感和情绪劳动是现代职场生活中重要的概念。职业幸福感代表个体在工作中的幸福和满足程度,而情绪劳动涉及管理和表达工作中产生的情感。尽管这两个概念看似截然不同,但它们之间存在深刻的相互关系。情绪劳动的高强度和负面情绪表达可能降低职业幸福感,而积极情绪表达和情感劳动的适度管理则有助于提升职业幸福感。为实现更好的平衡,个体可以通过情绪管理技巧和积极心态来应对情绪劳动带来的负面影响,同时也可以通过寻找工作中的意义和满足感来提升职业幸福感。     

企业情商：管理的心理战术

所谓的企业情商是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力，它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力，以及组织与其他组织及社会公众之间关系的协调能力。企业情商比普通意义上的情商具有多层次性，表现在从个体水平（员工情商）到群体水平（团队情商）再到组织水平（组织情商）。员工情商定义为在企业这一特定环境中。员工所具有的认知、表达、控制、调节自身情绪和处理人际关系方面的能力，它是在员工知识技能之外、包含于员工素质之中并直接影响企业综合实力的重要因素。