基于ECSI修正模型的历史街区游客满意度研究*

游客满意度直接影响历史街区旅游开发成效与可持续发展,是旅游研究的热点问题。欧洲顾客满意度模型ECSI是研究顾客满意度的经典模型,基于两个历史街区的实证数据,文章对ECSI进行修正并构建了历史街区游客满意度模型HBTSI,遴选出5个潜在变量和20个观测变量构建了评价指标体系。文章选择成都宽窄巷子和锦里作为样本案例,对HBTSI模型进行了实证检验。研究发现,历史街区形象认知与游客期望、游客感知价值存在显著相关性,但无法直接影响游客满意度。游客期望与游客感知价值之间不存在显著相关,而是通过直接作用于游客感知质量间接影响游客满意度,游客满意度与游客忠诚度之间存在相关关系。     

链式多重中介模型:旅游参与、目的地形象感知与行为意向 ——以新疆入境游客为例

借助链式多重中介模型,运用问卷调查法获取研究数据,旨在探究新疆入境游客旅游参与、旅游体验、目的地形象感知、满意度对行为意向的影响因素.链式多重中介模型以旅游参与和旅游体验为起点,情感形象、认知形象与满意度为中介,形成影响行为意向的路径结构.研究表明:新疆入境游客旅游参与和旅游体验对满意度和目的地形象感知具有显著的正向影响;情感形象对行为意向具有显著的正向影响;满意度对行为意向具有显著的正向影响.研究结论阐明了游客参与对游客行为意向的影响机制和传导机制,对新疆旅游业的高质量发展提供了现实指导和决策参考依据.     

旅游型新农村的价值提升路径——从游客满意度到环境责任行为

将满意度作为中间变量,在乡村旅游情境下构建了旅游者感知价值对环境责任行为影响的结构方程模型,探究旅游型新农村价值提升路径。结果显示:旅游者感知价值中的成本和社会两个维度仅通过满意度间接影响环境责任行为;而管理服务、体验和资源价值对环境责任行为呈显著的正相关。据此,旅游型新农村的建设管理者应以感知价值为突破口,放大绿色旅游效应,在引导旅游者环境责任行为的过程中新型城镇化与乡村旅游的协同共进,进而提升旅游型新农村价值。     

基于游客感知的杭州旅游营销绩效实证研究

针对目前各地政府旅游营销竞争愈演愈烈、效果却千差万别的实际,科学地衡量旅游营销的实际效果已成为迫切需要解决的问题。在文献研究的基础上,结合杭州旅游营销实践,从游客感知角度对杭州旅游营销的绩效进行实证研究。研究发现:就旅游营销传播渠道的效果而言,游客感知排名分别为事件营销、促销、人员推销、广告、公共关系及网络营销;旅游营销活动对游客旅游意愿的形成、旅游形象的建立和知名度的提升效果显著;旅游形象对游客旅游意愿的影响效果显著;满意度对忠诚度的影响效果显著;旅游营销活动通过中介变量对游客满意度和忠诚度产生重要影响。     

电影旅游体验激发游客行为意愿的路径研究--兼论旅游疲劳的调节作用

基于评价理论和一致性理论,以游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感为中介变量,以旅游疲劳为调节变量,构建电影旅游地游客行为意愿的研究模型,分析电影旅游体验激发游客行为意愿的路径。研究发现:电影旅游体验正向预测游客行为意愿;游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感在电影旅游体验对游客行为意愿的影响中发挥部分中介作用;旅游疲劳在游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感对游客行为意愿的影响中发挥负向调节作用;旅游疲劳在电影旅游体验通过游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感对游客行为意愿产生的间接影响中发挥负向调节作用。据此,提出创新旅游项目以优化旅游体验,健全休闲设施以缓解旅游疲劳等对策,以推进电影旅游的高质量发展。     

黑色旅游动机、体验与收获相互关系的实证研究

在＂动机-体验-收获＂模型的基础上建立了黑色旅游体验和收获的结构模型,并且选择南京大屠杀纪念馆作为研究案例,通过问卷调查,利用结构方程模型,对研究模型和研究假设进行检验,揭示黑色旅游体验和旅游收获的影响因素。结果显示：感知原真性和旅游体验共同影响黑色旅游收获,游客的黑色旅游动机能显著影响其感知原真性,拉力因子既是黑色旅游体验又是感知原真性的有效影响因子,游客对黑色旅游景点的感知原真性能显著影响游客的旅游体验;而游客的黑色旅游动机不能显著影响其旅游体验,旅游动机和旅游拉力因子之间不存在显著的相关关系。研究结果为黑色旅游产品的开发和设计提供一些有益的借鉴。     

基于游客感知价值的度假村营销策略研究——以浙江省裸心谷度假村为例

目前,国内度假旅游产业存在一定的结构性矛盾,通过评价游客感知价值对目的地开展营销策略研究,是提升旅游目的地吸引力的重要手段.通过准实验法对825名被实验人员在接受营销材料刺激前后感知价值各维度的变化情况进行分析,结果表明:营销材料能够显著影响游客对度假村各个维度价值的感知,其中功能价值、服务价值、情感价值、货币成本、非货币成本的感知差异最为明显;同时结合IPA分析法对比各感知价值重要程度和感知表现,发现环境和服务是潜在游客最看重的因素,案例地环境和设施游客感知表现良好,并提出针对性营销策略建议.     

游客感知视角下旅游演艺体验满意度评价研究——以土楼全景剧场秀《家·源》为例

随着全域旅游的实施,旅游业从封闭的自循环向开放的“旅游+”转型升级,旅游演艺项目游客感知价值、体验感受作为旅游产品竞争力的核心内容,与旅游总体满意度密切相关,受到越来越多旅游经营者和研究者的重视。文章基于游客感知的视角,以广东巴伐利亚庄园国内首创的土楼全景剧场秀《家·源》的游客满意度问卷调查为数据源,以较高的信度分析为基础,运用模糊综合评价法、IPA分析法对旅游演艺形式、内容及服务等指标层进行重要程度、满意度方面的实证分析。根据评价结果可知,所有指标因子对总体满意度都有极强影响;满意度测评中,有3项指标未达到满意水平,需要从舞蹈编排、地方元素、交通状况等方面进行有针对性的优化,以迎合游客感知、体验感受的价值曲线,从而提升游客的总体满意度。     

游客感知价值、游客满意度和行为倾向的关系研究述评

游客感知价值、游客满意度和行为倾向三者的关系研究一直是旅游消费行为学研究领域中备受关注的话题。介绍了游客感知价值、游客满意度及其后续行为倾向的理论背景和概念内涵;评述了三者关系研究的主要模型和代表性观点,并针对模型介绍了有代表性的实证研究成果;最后指出当前研究的不足、造成差异性结论的原因以及未来研究的发展方向,以期能为国内相关研究提供参考和启示。     

基于游客价值满意度的景区竞争模型研究

本文从顾客让渡价值理论的角度,构建旅游景区游客让渡价值。在此基础上,建立游客价值满意度模型,并对各个影响因素进行权重的研究,分析了游客价值满意度与游客总价值满意度、游客总成本满意度之间关系;探讨不同游客价值满意度下的竞争策略,从而为景区在经营管理过程中提高游客满意度,提升景区竞争力提供决策辅助工具。     

弗洛姆关于爱的理论述评

关于爱的理论是弗洛姆人道主义伦理学的核心内容。弗洛姆认为 ,爱是对人类生存问题的回答 ;爱是具有创造性和成熟性格的人的一种能力 ;爱的本质是“给予” ;爱包括博爱、母爱、性爱、自爱、神爱等形式 ,但所有爱的形式都包含关心、责任心、尊重和了解等基本要素。当代西方的社会结构和西方文化导致了西方社会爱的异化和爱情衰亡。弗洛姆关于爱的理论体现了他对弗洛伊德和马克思的“综合” ,有其合理因素和进步意义 ,但仍然是着重从心理学的角度去探讨爱的问题。     

企业文化变革要议——以IBM公司为例

本文从"文化"和"变革"的概念入手,从中国企业面临的实际情况出发,以国际巨头IBM公司为例,详细阐述了文化变革下的价值观再造、战略再造以及组织流程再造。在以上论述的基础上,作者阐明了业务方面选择、摆脱路径依赖、强势CEO在文化变革工作中的重要性。     

高校计算机网络安全问题研究

本文对当前高校校园网络安全所存在的问题进行了分析,并从安全管理和提高安全技术水平两方面阐述了保证高校网络安全的策略,从而确保校园计算机网络的安全畅通。     

基于系统动力学的区域低碳发展政策研究——以中国为例

低碳经济是一次全面的经济转型,其必要性和迫切性有目共睹,而低碳经济转型势必需要政策力量的推动才可能实现,因此,研究政策对低碳发展的不同影响就成了政策制定的必经之路。对于低碳发展的研究目前有很多,文章应用系统动力学方法构建区域低碳发展的政策影响模型,并将模拟结果与中国历年统计年鉴数据相比对,证明了模型的有效性。最后对中国未来发展的两种情景进行了预测,并对政策的制定、研究和分析给出了意见和建议。     

关于奢侈品税立法的思考

奢侈品作为一种高档或顶级商品,无疑是那些富足有余的人们经常关注或消费的对象。课征奢侈品税,其实就是征富人们的税,不会因此损害中低收入的普通消费者的利益。相反,通过课征奢侈品税,然后再把这部分税款通过社会公共福利等形式提升低收入人们的生活质量,这就在社会财富的二次分配上给那些社会上的"最不利者"带来了补偿利益。如此通过税收立法的手段,一方面削减了高收入者的财富,另一方面又形成对低收入群体的补偿,从而在一定程度上使社会财富的分配达到了相对的平衡,从而更加有利于分配正义的实现。     

论物上请求权

对物上请求权的种类、性质以及物上请求权是否适用消灭时效等基本理论问题进行了探讨,以期能对我国物权法的制定有所裨益.     

广电集团化研究综述

伴随着广电集团化的实践进程，一些学者和业内人士对这一全新的课题进行了各种探索和研究，从广电集团化的起因、发展及现状、集团化进程中存在的问题以及它的发展趋势等四个方面对他们的研究作一综述，从求同存异、相互取长补短中对这一问题有一个较为充分和全面的认识。     

乔姆斯基的语义观解读

乔姆斯基的古典理论认为语法理论不应该建立在语义基础之上。标准理论阶段，他提出深层结构决定意义。在扩展的标准理论阶段，乔氏把语义解释放到了表层结构上。乔氏管约理论认为，自然语言的句法是自主的形式系统，不受语义因素的影响。乔氏内在论的自然主义语言观和研究方法表明他的语义观是建立在内在论基础之上的。     

基于Labview的虚拟滤波器的设计

介绍了滤波器的作用和类型,并利用Labview语言设计了巴特沃斯滤波器。     

大学生考试作弊的成因分析及对策

大学生考试作弊的产生、盛行与社会上弄虚作假的不良风气、学校教育上的缺陷、学习评价体系不科学以及扩大招生引发的教学管理失衡等客观原因有关,也与大学生自身的道德修养、人生价值观、是非判断能力和心理素质等方面存在着比较严重的问题有着密切的关系。文章在分析大学生考试作弊成因的基础上,指出了大学生考试作弊的性质、特点和危害,并提出了遏制考试作弊歪风的对策。