基于消费者体验的营销对策探讨

在产品经济及服务经济时代 ,企业营销专注于展示产品和服务的特色和功效利益 ;而在体验经济时代 ,体验成为一个顾客核心价值源泉。从对体验的认识出发 ,通过分析体验消费兴起的原因 ,阐述了消费者体验类型 ,探讨了基于消费者体验的营销对策     

企业品牌战略与管理

品牌是客户对企业或产品的形象、承诺、口碑、购买体验、使用体验等的综合,是客户对企业或产品的态度。品牌的终极目的不是客户对企业或产品的态度,而是客户对产品和服务的购买、重复购买及向其他客户的推荐。伴随着消费者强调自我和个性需求的追求,市场日益转向多样化、个性化、细分化和复杂化,企业间的竞争也由规模实力竞争、质量竞争、技术竞争逐步转向销售手段竞争、服务竞争、品牌竞争,中国的消费市场已逐步从“商品消费”进入“品牌消费”。在“品牌消费”时代,企业能否培育出自有品牌,并塑造成知名品牌,将决定一个企业在市场上的竞争…     

创造客户价值

客户价值即客户从企业提供的产品和服务中得到需求的满足。客户认为某些产品或服务有价值,是因为他们所选产品或服务的效用能达到或超过他们的预期。如今,装饰企业面临的是一个竞争异常激烈的甲方市场,企业如何获得竞争优势,如何持续发展做大做强,要求我们始终抓住一切商业活动的本质:即为客户创造价值。"创造客户价值"是企业最基本、最重要的经营价值观,企业的一切发展包括生存都要基于创造客户价值。     

体验经济时代酒店营销策略的选择

体验经济的到来促进了消费者的体验需求,产品差异化的消失使得体验成为提升产品价值的有效方式,人们在消费过程中不仅仅注重产品或服务所带来的功能上的利益,更重视在这个过程中所获得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定感受.通过分析体验经济时代下酒店产品的概念增值点,对酒店企业应如何满足顾客的体验需求提出了新的营销组合策略.     

体验经济的本质及其成长性分析

体验经济是一个具有时代特征的新型经济范畴,是对原有经济发展形态的时代性超越。现时代体验经济的成长性依据是:现代人对高层次心理满足的需要、现代经济关注焦点的转变、产品与服务的同质化和标准化、现代科学技术的进步和现代经济学理论的演进。在未来的经济结构中,体验经济将逐渐取代服务经济成为经济结构中的主导经济产出类型,将渗透到各个经济生活领域。发展体验经济必须以产品经济与服务经济为基础,注重体验经济消费者的广泛性、健康性和环境效应。     

企业客户培育

随着全球经济的日益发展,企业间的竞争日益白热化,争夺客户已成为企业制胜的法宝,如何培育客户,让客户成为能为企业带来长期效益的资源?首要的是留住客户,并在此基础上仔细分析客户信息,使客户信息成为企业内部共享的资源,同时明确留住老客户比开发新客户更重要。留住客户的前提是让客户满意,满意是企业提供的产品现实与客户期望的差距,是一种心理感觉。企业优质的服务,体验购买的快乐,完善的消费行为管理,为客户成为企业忠诚的客户打下基础,并成为企业培育客户行之有效的方法。     

体验经济背景下健身俱乐部的发展

经济的飞速发展,把我们带入了体验经济时代,体验经济这种经营方式能给经营者带来很大利润提升,体验经济有三种类型,健身俱乐部经济属于体验经济中的逃避式经济.从健身俱乐部的现状分析,要想更好的发展俱乐部经济就必须的从个性化服务、人性化服务、情感化服务入手.     

体验经济下我国酒店业个性化服务探析

体验是一种心理感受,是消费者为了实现自我需要和满足个性追求的经历,体验经济是以提供体验作为主要经济提供物的经济形态。在酒店业竞争日趋激烈的今天,提升酒店个性化服务满足消费者体验需求已成为提高酒店竞争力的重要措施之一。个性化服务适应了体验经济时代消费者的个性化需求,同时,体验经济也为酒店业个性化服务开阔了新的思路。针对我国酒店业个性化服务存在的问题,本文结合案例分析,建议酒店确定体验主题并围绕主题展开服务,重视细节和情感服务等,最终有效地提高酒店业的个性化服务水平。     

体验经济的思想基础及其规定性的阐释

体验经济是新兴的经济发展理念,为人们规划和研究未来经济发展方式提供了一种崭新的思维视域。实际上,体验经济的现象和与其有关的想法在历史上早已存在,是一种未被清楚阐释的经济形态。对于"体验经济"这一范畴而言,如将其看作经济模式,它是通过文化包装或创意设计,利用网络等科技手段,实现大规模的定制服务,创造出满足大众个性化体验感受需要的某种经济提供物,并以蕴含其中的体验价值来获取经济利益;如将其看作为一个经济时代,它则与服务经济、工业经济、农业经济相对应,并具有独特的性质。体验产业是以创造"体验"为主要利润来源的产业,是以最终大规模个性化定制作为产业基本特征的;而所谓体验型产业是指那些设计、创作、生产、加工除了具备一般性功能之外,能够给人们带来体验感受的产品或服务的生产部门。     

浅谈金融超市的发展及其对我国金融业的影响

当前我国银行业市场日益呈现出需求多样化、产品同质化、竞争白热化的趋势与特征。我们已经告别了产品主义时代,进入了全新的客户经济时代。银行业市场的高度垄断结构已经被打破。中资和外资银行大幅度增加意味着市场结构正在由垄断型向竞争型转变。随着加入WTO后五年过渡期的结束,银行同业之间的竞争愈发激烈,客户一味地顺从银行的被动局面已经被打破,客户经济时代的来临对我国银行业提出了严峻的挑战,我们只有彻底地抛弃传统体制下形成的那种“以银行为中心”的经营模式,重新摆正银行自身与客户的关系,追求客户至上的服务宗旨,时时刻刻围绕着客户的需求来开展银行工作,才能适应变化了的经营环境。     

从管制发展史看政府与市场的关系变更

本文以西方管制的实践和理论发展脉络为线索,通过分析近几百年来自然垄断产业管制改革的主要经验以及理论发展的历史逻辑,揭示政府管制和市场竞争关系的演变和发展。     

以科学发展观推进党的建设

科学发展观是中国特色社会主义理论体系的最新成果,是我国经济社会发展的重要指导方针,为以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程指明了前进的方向.     

试论汉代碑铭序文中的变体、破体现象

汉代碑铭文兴盛,是当时盛行的各文类中的显学,历来受到研究者的重视。但是,汉代碑铭序文中出现的大量变体、破体现象,却一直没有在文学研究中得到应有的关注。其主要表现是：碑诔文体功能的接近引发以诔文笔法作序;非事功化带来的志怪传奇体渗入;碑铭形制变化影响——碑传文私人化增强,叙述方式由单一描述加入对话;文人的逞才显能心理使赋体、诗歌体流入序文。     

浅谈期刊的特色意识

期刊是靠特色存在的,拥有特色是期刊成熟的重要标志。期刊的特色意识在于锁定读者市场,体现自己的思想和价值导向,为读者提供独到内容的刊物和服务。     

高校共外资料室的图书管理与利用

要提高高校共外资料室书刊资料的利用率 ,需精选书刊资料 ,按国家标准分类、编目 ,并编制专题目录等 ,使其发挥更大作用     

论从实践理解世界的物质性和自然世界的先在性

马克思主义唯物论是一种物本主义形态的唯物论,还是一种超越物本主义形态、从实践理解世界的本质相关问题的实践的唯物主义的唯物论？这是一个我们必须搞清楚的有关马克思主义唯物论的本质规定性和精神实质的重大问题。在考察物本主义的唯物论及其思维方式的局限性的基础上,揭示了马克思主义唯物论是现代的、实践的唯物主义,并重点研讨了马克思主义唯物论关于从实践理解世界的物质性和自然世界的先在性的原理,以期为马克思主义唯物论进一步阐明人类世界的实践性原理奠定基础。     

文体学视野中散文诗的文体生成

文体革命不仅直接导致了文体的生成 ,还间接影响着文体的形态甚至文体的价值。文体革命通常不是纯粹的文体内部的变革 ,总是与人和社会休戚相关。散文诗是诗与散文异质同构的新的抒情性文体。散文诗文体从无到有 ,从自发到自觉的发展过程和人类追求自由的发展进程大约同步 ,是人类社会和艺术世界自由发展的结果 ,具有独特的社会价值和艺术价值。散文诗的出现和发展不仅与人追求自由的天性和社会追求自由的本性有关 ,还与艺术自身具有的革命潜能引发的文体革命相关。因此与诗 ,特别是与抒情诗相比 ,散文诗具有更自由的文体形态和更偏向于社会价值的文体特征。研究散文诗的文体起源与价值 ,有助于理解文体革命的真正原因和意义     

试论新形势下社会主义核心价值体系建设中的媒体责任

建设社会主义核心价值体系,媒体担负着重要责任,媒体是公民认同和接受社会主义核心价值体系的重要桥梁和纽带。媒体及其工作者要加深对社会主义核心价值体系的理解,准确把握其丰富内涵和基本要求,把社会主义核心价值体系的要求贯穿到宣传报道之中,为建设社会主义核心价值体系发挥积极作用。     

对国情的认识在中国共产党历史上的作用

对于国情的认识对党的方针政策的制定起着决定性作用。翻开中国共产党八十年的历史我们不难看到，正确认识国情是党制定正确的方针政策的根本保证，党史上的重大失误又都与对国情的错误认识有重要关系。总结这些历史经验，深刻理解我国现今所处的社会主义初级阶段国情，对建设有中国特色社会主义过程中适时调整政策具有重要借鉴意义。     

论执政组织文化的内涵建设与价值提升

执政组织文化是政党政治条件下执政党与国家机关以及社会组织互动关系中形成的一种体系文化.执政组织文化鲜明的政治性和使命性的文化特质,是构成执政组织文化价值的核心要素,而文化内涵是文化价值的重要变量,发展文化内涵,保持文化的先进性,是提升文化价值的关键.执政环境和执政使命变化后,需要进一步加强执政文化内涵建设,增加新的文化元素.当前中国共产党执政组织文化建设中,急需再造学习文化、发展创新文化、重塑服务文化,以进一步提升组织文化价值.增强组织文化功能.