移动商务环境下消费者信任动态演变研究

移动商务消费者信任的发展是一个随时间演变的动态过程,对这一动态过程的形成和作用机制的研究比较缺乏.以移动银行为研究对象,基于拓展的效价理论、自我感知理论和信息系统期望确认理论,构建三阶段消费者信任动态演变模型,分析消费者使用前的决策行为的形成机制、使用行为的反馈作用机制和使用后的评价机制.通过实验方法收集163个有效的纵向样本数据,采用SPSS和PLS-Graph软件进行统计分析.实证结果表明,信任对消费者的使用行为有直接和间接的显著影响,使用行为对使用后的用户认知或心理因素有正向的反馈作用,用户的评价显著影响满意,满意促使用户信任水平的提高,新的信任水平进一步对用户未来的行为有重要的影响,信任的变化构成一个循环的动态过程,解释了信任动态演变的规律.     

创新研究群体基金项目“不确定性决策的理论、方法与应用研究”成果介绍

中国科学院数学与系统科学研究院汪寿阳研究员主持的“不确定性决策理论、方法与应用研究”创新研究群体基金项目,其科学目标是在不确定性决策研究领域做出一批具有重要国际影响的创新研究工作,在解决中国经济与社会发展中的一些重大管理问题方面发挥关键性和基础性的作用;同时．积极开辟不确定性决策领域的一些新的研究方向．推动不确定性决策理论、方法与应用研究的发展。     

大数据驱动的管理决策：研究范式与发展领域

数据作为一种新型生产要素影响着经济社会发展各方面，在大数据背景下的管理和决策活动也发生着深刻变化.围绕国家自然科学基金委员会重大研究计划“大数据驱动的管理与决策研究”的项目部署和执行情况，本文从科学基金管理视角总结该重大研究计划的多学科交叉融合和多情境需求牵引特点，介绍研究范式的演进规律以及大数据驱动范式在管理与决策研究中的意义和应用.同时，以国家自然科学基金“十四五”发展规划为指导，本文围绕全景式PAGE框架梳理了相关的重点发展领域和研究方向.     

基于维持现状偏好理论的信息系统使用决策研究

近些年来,信息系统的用户行为研究得到学术界的关注和重视。文章从决策机制的角度分析了现有的关于信息系统持续使用的研究,将用户的信息系统使用决策行为划分为理性决策、情感决策和习惯决策三个阶段。理性决策强调用户持续使用某一信息系统是一种有意识的理性决策行为;情感决策强调用户在使用某一信息系统的过程中形成的情感、感觉和态度等心理感受会影响其持续使用该系统的意愿;习惯决策则意味着用户持续使用某一信息系统是一种无意识的重复行为。文章重点介绍了在信息系统使用中维持现状偏好理论的具体体现,及其对用户使用决策的影响,以期对后续研究提供有益借鉴。     

基于文献计量的大数据管理决策研究热点分析北大核心CSCDCSSCI

传统的模型驱动的决策范式正在演变成大数据驱动的决策新范式,国家自然科学基金委员会于2015年启动了“大数据驱动的管理与决策研究”重大研究计划,以推动我国管理学领域大数据的基础研究.本文以重大研究计划资助的114个项目的文本信息,及2012年~2019年在51种管理类重要国际期刊上发表的近6000篇论文为基础,利用文本挖掘与文献计量方法,从词粒度和主题粒度展开比较分析,并对部分以大数据作为关键词的文献按研究方向进行分类分析.对比分析结果清晰地呈现出大数据驱动的研究在管理学领域的研究态势和创新脉络;剖析国内学者与国际领域主流关注的焦点与异同;揭示出大数据驱动的管理与决策方向上研究热点及其演化趋势,以及未来值得深入研究的一些科学问题.     

基于文献计量的大数据管理决策研究热点分析

传统的模型驱动的决策范式正在演变成大数据驱动的决策新范式,国家自然科学基金委员会于2015年启动了“大数据驱动的管理与决策研究”重大研究计划,以推动我国管理学领域大数据的基础研究.本文以重大研究计划资助的14个项目的文本信息,及2012年~2019年在51种管理类重要国际期刊上发表的近6000篇论文为基础,利用文本挖掘与文献计量方法,从词粒度和主题粒度展开比较分析,并对部分以大数据作为关键词的文献按研究方向进行分类分析.对比分析结果清晰地呈现出大数据驱动的研究在管理学领域的研究态势和创新脉络;剖析国内学者与国际领域主流关注的焦点与异同;揭示出大数据驱动的管理与决策方向上研究热点及其演化趋势,以及未来值得深入研究的一些科学问题.     

强势用户在信息系统实施中的行为研究

采用控制理论的分析框架,对4个强势用户成功实施的信息系统项目进行深入的案例研究,分别归纳出强势用户在行为控制、结果控制、宗派控制和自我控制4种控制类型下的具体控制机制,发现适用于强势用户的新的控制机制.新的行为控制机制,即用户方有一套实施方法论、用户方设立问题管理程序、用户方组织专门的配合团队等;新的结果控制机制,即用户方提供未来的长期规划、要求双方进行短期集中突击工作、用户方设立奖惩机制等;新的宗派控制机制,即用户方对实施方进行专项培训等;新的自我控制机制,即用户方以身作则使实施方产生潜在心理压力、用户方对实施方的项目管理方式提供指导或建议等.最后对以上机制的实践启示进行探讨.     

分布式认知理论及其在管理实践中的应用

介绍了一种新的认知理论--分布式认知理论.在分布式认知"信息发布-信息筛选判断-认知收敛"的系统流程中,重点论述了分布式认知的收敛机制,并根据决策中心所处的位置及决策特征提出了无中心式、弱中心式、强中心式3种收敛机制.结合一系列管理实践案例对比了3种收敛机制的作用.结果发现,合理运用不同类型的分布式认知收敛机制,能够有效提高民主管理、跨专业难题解决、竞争情报收集分析、公共管理等领域决策的准确性.     

基于进化心理学视角的信息系统研究

介绍进化心理学理论,以及国外信息系统领域中采用进化心理学视角的研究,并分析已有研究的局限性.随后详细讨论了该理论对信息系统研究的借鉴意义,根据进化心理学中以群体为进化单元的理论,提出团队层面的研究框架,并结合实例进行说明.指出的未来研究方向可为信息系统及相关领域的研究提供参考.     

社会学习视角下运营管理决策研究

随着电子商务的快速发展与广泛应用, 在线评论随处可及, 深刻地影响了消费者与企业的决策行为.基于社会学习视角, 介绍了相关概念及社会学习机理;深入分析了运营管理决策研究的现状、挑战与契机.在此基础上, 结合产品与服务管理实践, 从研究内容角度, 阐述了其延伸的4个方向, 即质量、服务与信息、产品类型、研究主体与社会学习平台;此外, 结合研究范式演变, 指出行为实验研究与数据驱动研究将成为不可或缺的研究范式, 形成多范式交叉融合的情形.文章旨在提炼社会学习视角下运营管理决策研究的未来发展方向, 为相关研究提供参考.     

运用结构化的数据分析方法做严谨的质性研究——中国企业管理案例与质性研究论坛(2019)综述

本文聚焦于质性研究的数据分析方法,主要是基于本届论坛的两个主旨报告,重点阐述结构化的数据分析方法,包括其数据结构的科学哲学假设、本质特征和优势,以及具体应用过程。本文通过对一篇范文的深度分析说明,这个方法强调系统性呈现证据,便于新见解的涌现和理论构建,可在原始数据和结论间形成牢固的证据链,而且相对容易学习借鉴,可显著提升质性研究的质量。此外,本文也对近年来案例论文中常见的3个缺陷进行了剖析,包括与文献对话不足、过度概念化,以及单案例的不当抽样问题。     

A Note on the Growth of Research in Service Operations Management

We present an empirical assessment of the productivity of individuals and institutions in terms of service operations management (SOM) research. We reviewed five mainstream operations management journals over a 17‐year time period to generate a sample of 463 articles related to service operations. The results indicate that SOM research has been growing and key contributions are being made by an array of researchers and institutions.     

管理研究与实践脱节的原因以及应对策略

管理研究与管理实践脱节最近引起研究者的强烈关注。它是指管理研究所得出的发现,或发展出来的理论并没有在具体实践之中得到有效应用。论文将其归纳为无关型、超脱型、应用型、传递型、落后型五种类型的脱节,并对脱节的原因进行了深入分析。我们认为,建立合理的管理研究成果评价机制、进行以问题和变革驱动的情境化研究、综合运用多种研究范式、成立跨学科的研究机构、建立有效的科学研究共同体、建立学术知识转化机制、强化研究的规范性,将是弥合管理研究与实践距离的有效对策。     

An action research methodology for manufacturing technology selection: a supply chain perspective

This paper presents an empirical research approach to developing and implementing a manufacturing technology-selection framework. In this paper, the selection of action research as an empirical research methodology is preferred because it provides the researcher with the necessary flexibility to actively participate in the research activity and to analyse the situation in detail by being part of the research system under investigation. The main objective of this paper is to use action research as an empirical research tool in order to provide a methodology for technology selection in the context of extended supply chains considering intra- and inter-organisational (supply chain) perspective while promoting active collaboration between industry and academia.     

关于管理研究及其理论和方法的讨论

继续作者关于中国管理学科定位和发展方向的学术讨论,从管理学的研究动机,研究对象,以及理论和方法选择方面,讨论作者个人的一些初步想法.其基本观点主要有:1)学术研究的终极动力应该是对科学真理的追求;2)这种追求的一个重要特点就是勇于创新,勇于挑战现有的范式;3)这种创新必须基于严格的训练和严密的设计;4)这种严密的设计必须考虑到研究对象与理论和方法的匹配;5)中国管理学研究应该鼓励多种理论,多种学说,多种方法共同发展,取长补短,在借鉴国外主流管理学科发展的经验和教训的基础上,发挥中国管理学者的特长,解释和预测中国遇到的管理问题和现象,为整个管理学科的发展做出贡献.     

Ethical Considerations in Management Research: A ‘Truth’ Seeker''s Guide

Within a growing Knowledge-Management context, it would appear that Management Research calls for researchers to explicitly understand their own values, have increasing capacity for reflexivity and anticipate various ethical dilemmas that emerge from the research endeavour. This paper provides an overview of the philosophy of ethics and focuses on a researcher's ethical reasoning. It provides a framework for understanding causes of ethical dilemmas in the context of management research and provides strategies for a way forward through such dilemmas. The paper, finally, outlines exercises pertinent to research ethics and ‘hands on’ research praxis. This revised version was published online in July 2006 with corrections to the Cover Date.     

从个体特征到企业绩效——战略管理研究路径解析

通过回顾过去20~30年西方战略管理领域的研究,特别是针对近10年来国际一流学术杂志中以绩效研究为主题的文献的深度挖掘,将现有绩效研究的链条向左侧继续拓展。提出战略管理乃至整个组织管理领域的研究都遵循一个潜在的模式和研究链条,即个体的特征决定其态度,态度决定其行为,行为决定最终结果。还对研究链条中的不同环节及研究路径进行了剖析,发现企业最终的绩效产出应该是这一研究链条上所有环节的逐级累积以及交互作用的共同结果。     

Advancing Theory in Entrepreneurship from the Lens of Operations Management

Early writings in economics describe the entrepreneur's role in terms of bearing the uncertainty inherent in new undertakings. Much of the research published in the pages of Production and Operations Management deals with management under uncertainty. The shared concerns over the impacts of multiple types of uncertainty suggest that research on Operations Management (OM) can play a role in the development of theory in entrepreneurship. We discuss aspects of such a role from two perspectives. First, we consider several topics in the OM literature that have clear applications or parallels in entrepreneurship. These topics include innovation, the management of technology, new product development, flexibility, and hedging strategies. Understanding these topical connections should aid in the development of tools and applications central to the practice of entrepreneurship. On another level, when we consider how the approaches to many of these topics in OM are grounded in theory adapted from Operations Research and Economics we argue that these same roots can be used as starting points for the development of theory in entrepreneurship. As examples, we will argue that the theoretical bases supporting robust optimization, stochastic dynamic programming, and even Total Quality Management can also serve as foundations of theories about the roles, practice, and behaviors of entrepreneurs.     

中国管理学者该登场了

从中国经济与社会的发展所取得的历史性突破和面临的挑战的现实,提出中国管理学界的历史责任是"发现规律,解释现象,指导实践"。要实现中国管理学界的历史使命,管理研究必须融入中国情境,即管理科学部首次明确地提出实践导向。为此,分析了中国管理科学研究面临的挑战,并提出了几个值得关注的中国管理实践研究的课题。基于此,展望了5～10年内中国管理科学研究的前景。