电子政务服务外包理论分析

政府实施电子政务服务外包方式是支撑其可持续性发展的重要手段.由于电子政务服务外包是一项创新型的管理模式,如何正确运用、发挥其积极作用是研究与应用这种模式的核心.本文分析了电子政务外包国内外发展现状,研究了电子政务服务外包的相关理论问题,探讨了电子政务外包的发展趋势、操作模式和选择,初步提出在电子政务服务外包中,政府与企业的电子政务建设的激励和绩效模型及项目委托代理理论.     

电子政务服务外包理论及其项目激励机制分析

政府实施电子政务服务外包方式是支撑其可持续性发展的重要手段。由于电子政务服务外包是一项创新型的管理模式,如何正确运用,发挥其积极作用是研究与应用这种模式的核心。研究了电子政务服务外包的相关理论问题,探讨了电子政务外包的发展趋势和操作模式及其选择;引进博弈论的分析方法,研究了电子政务服务外包中,政府与企业的电子政务建设的激励和绩效、项目委托代理的相关理论,建立了电子政务项目建设的项目激励模型。     

加快电子政务发展的思路

构建信息社会的电子政务是国内外信息化建设的一个热点,但目前电子政务建设缺乏科学管理及组织。文中就未来国家或区域电子政务建设提出了比较完整的发展思路及对策,其中包括功能体系、基础平台体系、资源体系和应用体系等,并描述了各要素与电子政务发展的关系。     

云南省电子政务模式重构研究

电子政务是现代信息管理观念与信息技术融合的产物,其实施为政府提高公众服务的能力及建设阳光政务和透明政府提供了有效手段。电子政务模式是电子政夯建设的核心,关系着电子政务可持续发展的前景。从分析电子政务服务主体、服务质量、服务环境、服务目标的视角入手,设想重构云南省电子政务模式为“服务导向型”的目标模式、“大部制”的组织模式、“外包”的建设模式和“参与互动”的运行模式,期冀能为促使云南省政府信息化建设走向良性发展的轨道搭建一个可操作的平台提供指导。     

信息时代的政务处理——电子政务

信息化是当今世界科技、经济和社会发展的趋势,在互联网迅速发展与应用时期,电子政务是加速国家信息化的重要举措。本文主要介绍电子政务的概念、电子政务与传统政务的区别、电子政务中的基本要素和我国电子政务的发展现状。     

新公共管理视角下的我国电子政务外包服务

从新公共管理的视角,研究了政府公共部门采用电子政务外包服务是对公众需求的回应,引入电子政务外包服务产生公共服务的内外竞争是对新公共管理要求以＂企业化政府＂管理的一种结果;同时电子政务外包服务是公共管理领域适应信息时代的管理方式的一种创新变革。     

电子政务建设的"盲点"--江西丰城市农村基层政府电子政务建设调查报告

随着信息化建设的快速发展,电子政务在国内外风起云涌,但是,我国相当多的农村地区基层政府电子政务建设仍然处于"零"的状态.农村基层政府经济基础薄弱、基础设施投入不足、公务员素质不高以及观念落后是农村基层政府电子政务建设落后的深层次原因.在国家政策扶持的机遇下,国际信息化的挑战下,更新观念,从战略上高度重视,大力发展农村经济是使农村基层政府电子政务建设的"盲点"变为"亮点"的根本途径.     

浅析广西电子政务发展的现状

当今是一个信息化的时代,电子政务的发展已成为全球信息化的重点和热点,我国的电子政务建设也已初具规模。然而电子政务的发展是不平衡的,存在着明显的"数字鸿沟",本文针对西部省区之一的广西的电子政务发展现状作了分析,并提出了广西电子政务建设中存在的问题。     

试论电子政务与经济社会信息化的互动发展

从解析电子政务与经济社会信息化存在的脱节现象入手,认为电子政务是经济社会信息化的自然组成部分.在探讨推进我国经济社会信息化主要工作领域的基础上,分析了电子政务对经济社会信息化的回应与引导作用,给出了推进电子政务与经济社会信息化互动发展的若干建议.     

中国电子政务发展中出现的问题及对策研究

电子政务是政府管理信息化、自动化的重要组成部分,它对于实现政务工作的高效、公开、准确具有重要的现实意义.电子政务的提出标志着我国政府信息化进入了新的历史阶段.本文通过借鉴国外发展电子政务的成功经验,分析了我国电子政务的现状,并且阐述了我国电子政务建设过程中出现的问题,进而提出发展我国电子政务建设的对策建议.     

网通IT项目外包管理研究

以网通IT项目建设为背景,在分析了网通原有IT项目外包管理存在问题的基础上,依据项目管理有关理论及方法并且结合企业实际提出了网通IT项目外包管理改进方案。并对该方案在网通计费系统项目的应用效果进行分析。应用效果表明,该外包管理方案对网通计费系统项目是有效的。研究结果可以对网通以及中国其他电信运营企业改进IT项目外包管理、提高IT项目的成功率提供一定借鉴。     

企业信息技术外包的条件及外包对象的选择

近年来 ,随着信息技术的飞速发展 ,越来越多的企业为了用更低的成本获取更好的技术 ,采用将全部或部分信息技术外包出去的策略 ,使自身能集中精力发展企业的核心能力。但信息技术外包既有优势又有风险 ,究竟在何种情况下外包的收益将大于风险 ,以及应该对信息技术的哪一部分进行外包 ,是研究信息技术外包战略的重要课题。本文根据国外的研究结果 ,详细介绍了影响企业选择外包战略的几个重要因素 ,并提出了外包对象的选择标准     

论中小商业银行数字信息的托管--从IT外包谈起

随着银行信息化建设尤其是电子金融产品的大量产生,各种数据与日俱增,数字信息的管理成本亦在膨胀.如何按照经济性原则管好、用好为科学决策提供支持的数字信息,困绕着在夹缝中成长的国内中小商业银行,在国内外银行IT外包盛行的同时,能否实施数字信息管理的外包,提出了数字信息的托管模式.     

IT外包中知识转移影响因素的元分析

IT外包过程本身就是知识转移的过程,因此在IT外包的研究中有很多关于IT外包知识转移的实证研究,然而研究的结论却不尽相同。文章通过建立IT外包知识转移影响因素概念模型,利用元分析方法定量综述IT外包知识转移与其影响因素的研究现状,探讨知识、转移主体、转移情境、转移媒介等特性对IT外包过程知识转移的影响,以期综合并统一IT外包中知识转移的各影响因素的研究结论,快速有效地沉淀知识转移的相关理论,并为今后的研究和实践管理提出建议。     

论我国银行业的信息技术资源外包策略

目前大多数金融企业已经将信息技术部分的业务进行了离岸资源外包,这种趋势在银行业和保险业中显得尤其明显。在此背景下,我国的有些银行,尤其是那些内部技术部门实力不是很强的银行,开始寻求外部的力量来开发信息系统。我国银行业信息系统建设全面快速发展,但与此同时,信息系统的应用还不是十分成功,许多应用还有待完善和开发。     

IT服务外包企业竞标成功因素分析

为了研究IT服务外包企业竞标成功因素,发挥企业竞争优势以适应市场需要的途径,以北京市IT服务外包企业为研究对象,通过问卷调查和数据分析,统计竞标成功和企业竞争优势的构成要素,归纳企业技术优势诸要素的构成模式,确定企业年龄与产品符合度成正相关的关系。通过聚类分析,发现不同国家来源的客户偏好选择不同年龄企业,但这只是一种表面现象,在其背后起重要影响作用的是产品符合度这一重要的竞标成功要素。最后结合定性分析和企业文化因素,提出了参考建议。     

IT服务业外包对服务来源国就业的影响

从外包服务来源国的角度出发,对服务业外包的基本理论进行阐述,从现状和特点的层面对中国和印度服务业外包情况进行定性的比较研究;同时针对中国和印度,运用模型实证研究IT外包对服务来源国就业的影响,得出IT外包受工资、外包系数、外国投资和外包利润四个变量的影响;最后对中国外包的发展提出合理化建议。     

图书馆业务外包引发的震荡

文章阐述了图书馆管理引进业务外包的发展过程，论述了业务外包对图书馆专业队伍建设、核心业务提升以及图书发行市场变革等方面的影响，并论及了政府行为对图书馆业务外包的引导。     

银行业务外包风险控制问题探析——以国家开发银行IT服务外包风险控制为例

金融服务外包在经济全球化的背景下迅猛发展,银行将非核心金融业务外包已成为其缩短经营链、节约成本、提高效率的竞争手段,但银行将金融业务外包不仅能够获得诸多收益,同时也面临着一定的风险。因此,银行金融服务外包风险控制问题是银行外包战略的一个重要环节。该文主要分析了国家开发银行IT服务外包过程中的风险管理措施及经验,并就银行业务外包的风险防范问题得出了启示性结论。     

金融服务外包的风险控制与监管研究

近年来，全球外包正在经历着从IT外包到金融业务流程外包（BP0）的转变，中国也正努力实现从“世界工厂”到“世界办公室”的转变。对于金融服务外包刚刚兴起的中国，其风险也日益凸显。通过考察金融机构外包中可能面临的风险，参照国际金融外包风险控制与监管的经验，提出控制风险和加强金融服务外包监管的相关建议：明确外包范围，选择合适的外包商，合同要反映所有与外包有关的实质性内容，制定明晰完整的外包风险控制计划，建立应急方案。