价值链攀升与软件服务外包产业升级：印度的经验与启示

在沿价值链攀升过程中,印度软件服务外包逐步实现了产业升级。印度软件服务外包沿价值链攀升的推动力量包括：大量的专业技术人才以及金字塔式的人才结构、来自欧美市场的高端服务需求、软件服务外包市场的激烈竞争和以国际质量认证为核心的管理体制。借鉴印度的经验,从加快沿价值链攀升的速度、鼓励企业跨国并购、加强与国际规范和标准对接、多渠道培养和引进人才四个方面,提出了促进中国软件服务外包产业升级的路径和措施。     

国际服务外包趋势与我国服务外包的发展

服务外包是经济全球化的必然趋势,发展服务外包能促进我国产业升级、劳动就业、国外直接投资和技术进步。离岸服务外包加速发展,其中软件外包是最大热点。我国承接软件外包具有投资环境好、劳动成本低等优势和高质量的软件人才不足、软件企业规模小、品牌知名度低等劣势。发展服务外包必须转变观念、培养合格人才和建设国家品牌。     

基于交易费用与核心能力相融合的外包研究

在日趋激烈的市场竞争中,外包的优势日益明显。通过外包,许多企业获得了质量、成本、时间、柔性等诸多益处。交易费用理论和核心能力通常被认为是外包的一般理论基础,文章通过将交易费用经济和核心能力融合在一起,设计了外包的框架性模型,为管理者动态地进行外包决策提供了借鉴。面对国外的公司日益精益,不断向非物质化公司发展的形势,中国企业破除"自给自足"的经营模式,强化核心能力,利用外部资源提升竞争地位已是大势所趋。     

略论人力资源外包管理

围绕人力资源外包管理这一新方法,概述了其理论内涵和目前国内外实践的发展现状,在分析“外包”管理的优势与意义、对适宜“外包”的项目范围进行界定的基础上,重点阐述了“外包”的六种方案,并指出“外包”可能导致的企业机密外泄和不利于企业人力资源管理技能、经验和员工积极性提高等问题,以期对企业实行人力资源外包管理提供一定的指导或借鉴。     

企业外包战略的决策模型研究

业务外包是近年来国外企业改制理论中最有成效的方式,也是使企业发生根本变化的最重要动力之一,并成为企业获取竞争优势的重要战略。企业在获得业务外包带来诸如降低成本等一系列好处的同时,也要承担外包失败的风险。正确地进行外包决策是外包成功的前提。本文对外包企业的业务层次、外包决策层次进行了分析,在此基础上建立了外包战略决策模型,为企业选择适当的外包决策提供了参考。     

企业外包与竞争优势的获取

本文从企业外包的战略意义谈起,说明了企业外包的优势以及企业外包在提升企业核心竞争力,获取竞争优势方面起到的作用,最后,分析了企业外包的一些策略。     

基于竞赛模型的外包服务竞争建模

本文对企业实施外包战略的发展现状进行分析,探讨了外包供应市场上外包竞争从价格成本导向向服务质量导向转变的趋势,根据外包服务竞争的实质,针对外包服务竞争提出新的建模方法——基于竞赛模型的外包服务竞争模型建模,并且对模型解的性质进行了探讨。     

国际金融机构外包模式演进与启示

从世界范围来看,金融服务外包已处于行业的高速成长期,成为国际外包市场的主流。该文分析国际金融服务外包运作模式的演进及经济动因,金融服务外包的发展演进过程和升级反映了金融外包发展的成熟度和水平。根据我国金融外包所处发展阶段和面临的问题,提出推动金融服务外包发展、外包业务模式升级的路径和措施。     

企业人力资源管理外包决策流程探究

人力资源管理外包是企业探索低成本、高效率人力资源管理的一种新颖模式。但由于其复杂的决策过程,使其在可能给企业带来新的发展机会的同时,也可能导致企业核心能力与竞争优势丧失。人力资源管理外包流程中四大关键决策点为内外环境、外包内容、外包方式以及供应商选择,应从全流程的视角指导我国企业人力资源管理外包决策。     

企业资源外包的必要性及分析

通过对市场交易成本，资源的限制性和不易获取性，价值链核心环节和市场环境的变更性等对企业资源外包的必要性分析，笔者提出资源外包已成为有效提升企业核心竞争力的一种有效途径和手段，依据企业资源外包创新模式的共性，归纳出中心依附性、强强联合型、共生网络型和中介服务型四种创新模式，建议在我国企业现实选择中，应从承接境外企业资源外包开始，逐步摆脱在国际分工格局中的底端状况，塑造自己的国际品牌，提高企业竞争实力。     

国际服务外包业发展与外语人才的能力素质相关性研究——以中德工业服务区为例

国际服务外包业的迅猛发展对高等院校人才尤其是外语人才的能力素质培养提出了新的要求。本文以心理学家斯班瑟能力素质模型为理论指导,以中德工业服务区外语人才(大学毕业生)为研究对象,从学习能力素质与知识面、综合运用能力素质以及职商能力素质三方面进行实证研究,探讨国际服务外包业发展需求与外语人才能力素质的相关性,以期建立起高等院校、企业和行业紧密结合的人才培养机制,提升与国际服务外包业发展相适应的外语人才的能力素质。     

金融服务外包的风险控制与监管研究

近年来，全球外包正在经历着从IT外包到金融业务流程外包（BP0）的转变，中国也正努力实现从“世界工厂”到“世界办公室”的转变。对于金融服务外包刚刚兴起的中国，其风险也日益凸显。通过考察金融机构外包中可能面临的风险，参照国际金融外包风险控制与监管的经验，提出控制风险和加强金融服务外包监管的相关建议：明确外包范围，选择合适的外包商，合同要反映所有与外包有关的实质性内容，制定明晰完整的外包风险控制计划，建立应急方案。     

《金融服务外包文件》之评析--兼议我国金融外包监管立法的建设

金融服务外包是一种新型的金融业务,对目前的金融监管规则提出了新的要求.巴塞尔银行监管委员会倡导下的"联合论坛"发布的<金融服务外包文件>便是顺应这种需求的产物.文章全面分析了该文件的基本内容,并从积极和消极两个角度对其作了相应的评价.在此基础上就我国金融服务外包的监管规则问题提出了相应的立法建议.     

财务外包风险评价研究

随着中国企业财务外包业务的引进与不断发展,各种财务外包风险相继出现,针对如何识别与管理财务外包风险成为困扰企业管理层的重要问题,在界定财务外包流程的基础上,分析了财务外包风险因素,并运用层次分析法对财务外包细分风险进行定量评价,以期及时、有效、精确地控制财务外包风险,为企业创造更大的价值。为了更好地应用财务外包风险评价模型,列举了具体的应用算例,研究结果表明:对于管理层准确把握风险管理重点,该财务外包风险评价模型实用性强,具有良好的应用价值。     

关于服务外包问题

服务外包是一种新兴的加工贸易。它的兴起和迅速发展既是国际产业结构转型的产物,又是推动国际产业结构优化的重要力量。服务外包市场存在激烈竞争。对中国发展服务市场是难得机遇,又面临严峻的挑战。     

国际服务外包中知识转移对接包企业技术能力的影响

国际服务外包是一种发包企业主导的企业间知识整合机制,外包双方在这一整合机制中的地位和出发点存在差异。发包企业的交易动机、外包双方关系质量和接包企业吸收能力对显性和隐性知识转移的影响是不同的。国际服务外包中显性和隐性知识转移对接包企业常规性和创新性技术能力的影响都是正向的,而隐性知识转移对接包企业技术能力提升作用更大。接包企业应以国际服务外包中隐性知识转移为突破口,将从发包企业获取的"片断化"技术知识整合形成相对完整的技术能力。接包企业不应满足于常规性技术能力的提升,更应利用国际服务外包中的知识转移,特别是隐性知识转移,促进创新性技术能力的提升。不同类型的接包企业应立足自身吸收能力,结合发包企业交易动机、外包双方关系质量,选择利用知识转移实现技术能力提升的路径。     

IT服务业外包对服务来源国就业的影响

从外包服务来源国的角度出发,对服务业外包的基本理论进行阐述,从现状和特点的层面对中国和印度服务业外包情况进行定性的比较研究;同时针对中国和印度,运用模型实证研究IT外包对服务来源国就业的影响,得出IT外包受工资、外包系数、外国投资和外包利润四个变量的影响;最后对中国外包的发展提出合理化建议。     

中国软件外包产业国际竞争力分析

受当前全球金融危机的影响,中国软件外包企业普遍承受巨大的订单减少和财务压力。借用逐步回归原理,检验中国软件外包产业的国际竞争力水平以及影响其竞争力的决定因素。研究表明,中国软件外包产业总体竞争力较弱,市场竞争结构是影响中国软件外包国际竞争力的决定因素,政府应采取相应措施提升中国软件外包产业的竞争力。