保安的生日礼物

一天,我开车到京北一个别墅看朋友,保安把我拦在门口,问我找谁。我说找谁谁,保安说,那你登一下记吧。我说,好吧,听你的。说着,我下了车,跟保安来到门卫室。我认真地填写完会客登记单后,递给那位保安,保安看后低下头替我填写入门时间,猛然我发现他写字的手在微微地颤抖,我歪头看去,只见这孩子的脸上有一行泪水流了下来。我很纳闷儿地问:“兄弟,你哭什么?”保安用手背抹了把眼泪,不好意思地说:“我干了3年保安,没有人像您一样跟我讲话、听我‘指挥’。今天是我的生日,碰到您,算是给我的生日礼物吧。”我惊愕了。我在国外的时候,与“门童”打交…     

沙漠绿洲夏天的冰块

我的维吾尔语不怎么样。在新疆生活了近20年，我掌握的维吾尔语单词不超过20个，且都与吃有关。少是少了点儿，但还是比较精细的，有时连维吾尔族人都会感到惊讶。比如关于包子，这是我爱吃的一种食品，很多人只知道维吾尔族人做的烤包子和薄皮包子及其发音，但并不知道维语中还有发面包子和南瓜包子这两个专用名词。有一次在和田一处偏僻村镇的小饭馆，我用维语一口气点了“萨姆撒”、“彼特尔莽它”、“布拉赫莽它”、“烤哇莽它”等维族人食谱中所有的包子的准确名称，使老板惊讶不已，立马另眼相待。因为“萨姆撒”（烤包子）和“彼特尔…     

好邻居

搬家了，我最想念的是我在银枫家园居住时的邻居们。高阿姨家就在我家旁边，是离我家最近的邻居，高阿姨是那种传统的省吃俭用的女人。搬家时，我把过期的报纸、杂志都给了她。我心想，扔了不如让高阿姨拿去卖废品，还能换几个钱。高阿姨也很高兴地收下了。     

新小区建设三方会谈 物业纠纷背后的社区困局

许多人买了房子,却不知道自己也买了权利,而这个权利需要我们付出精力去投入大量的理性思考。或许由于我们对这个房产与权利的认识需要一个适应的过程。近几年,伴随着个人住房私有化的发展,业主与开发商、物业公司的矛盾纠纷也呈上升趋势。根据中国人民大学国家社科基金项目“社区管理”课题组对北京70个居民小区的调查结果显示,其中住房质量引起严重纠纷的小区占22.8%,与物业管理公司发生严重纠纷的占80%。有专家断言,这将是今后中国城市和谐发展进程中问题集中爆发的导火索之一。前不久,由和谐社区发展中心、焦点房地产网联合举办的“物业…     

一位业委会主任眼中的居委会工作

最近,我们这个新建小区出了问题。一些居民和居委会闹僵了。问题的起因是:小区的整体规划没有完成,很多配套设施没有落实,会所也没开放,老年人没有地方活动。而派进来的居委会办公室有几十平米,每天只有一个人坐在里面没事干——至少在一些居民们看来如此。当居民们知道居委会的办公室也算进了小区业主的公摊面积时,于是他们的情绪很激动。他们要求到居委会办公室搞活动。而居委会的干部认为,房子是街道办事处给的,是办公的地方,不是游乐室。甚至说,这是我们的“阵地”。一位居民阿姨就说“:这房子要是你们的‘阵地’,那么谁是你们的‘敌人…     

高尚社区不高尚

这是北京东四环边上的一个高档小区。房价为每平米8000-10000元。由于业主的“需求”出现了图片中的情形。有人说这是业主缺乏公民意识,只知道自己的家就是屋里,不知道整个楼的外观也是自己家的一部分,私搭乱建,使一个高档小区成了“大杂院”;也有人说,这是物业管理的失职,他们应该严厉惩治这种现象。其实社区的外观是城市价值的一部分!居住者与管理者如果都这样听之任之,这高尚社区不高尚@北野 @孟谦     

朱明瑛官司的背后

2004年底,朱明瑛因拖欠物业费而成为被告。按理说,欠债还钱乃天经地义之事,朱明瑛几乎百分之百输。可朱明瑛却请来了一位擅长打物业管理官司的著名律师陈旭,这个陈律师又拉上京城有名的维权专家舒可心,他们找到了物业公司与业主委员会运作中的漏洞,竟然有可能将这个“没理”就变成了“有理”,那么,什么漏洞使干活的人白干,不交物业费的人还有理?官司引起的尴尬到底怨谁《物业管理条例》明文规定,选聘物业公司必须经过2/3有投票权的业主同意;其次,物业管理委托合同要由经过业主大会投票选出的合格的业主委员会与物业公司共同签订才有效。可这…     

当一个“好”的业主委员会主任有多难？

“一个学者的公民实验”一文在本刊发表以后,在读者中产生很大的反响,大家都在关注着银枫家园的命运,也在为北野—这个愿为小区进行文明实验的领头人捏把汗。那么,现任银枫家园业主委员会主任的北野先生的感受又是如何呢?     

我看物业公司的“天然缺陷”

物业管理公司的本来职能是使业主的物业保值、增值,而在中国,老百姓最初所接触到的物业公司是开发商的“儿子”,这种物管企业的致命弱点是:首先,物业公司的定位不是为业主服务,而是为开发商出售房子服务;其次,这些公司物业费的制订具有天然的掠夺性及不公平性。从开发商的商人属性出发,如果他想卖房子,也会把收未来业主的物业费当成发财的工具。所以,在主观意愿上,他们有把物业费订高的动机。因为物业费订得高,管理成本压得低,获利就会越大。这也几乎成为后来业主与物业纠纷频起的重要原因之一。还有一种情况就是,几年后,许多开发商发现,物…     

聊聊“好心没得好报”这件事

记得在十几年前,社会上讨论过人心冷漠的问题。当时,一位老人到自由市场买菜,心脏病发作,倒在地上,因为没人管他,大冬天,被活活冻死了。试想,如果那位老人是你我的父亲,我们会作何感想?