危机领导力的理论模型构建:基于中国机长刘传健案例的质性研究

基于领导力的视角并围绕中国机长刘传健的典型案例,通过收集新闻媒体报道,以及对刘传健本人深度访谈、对管理人员访谈和对专业人员访谈共4类案例研究数据,采用经典扎根理论对转录后近29万字的案例资料进行编码,构建了危机领导力的概念和结构,最终提出了危机领导力六力(FLIGHT)模型,以此探索危机应对与管理的有效模式。研究结果发现,危机领导力包含6个维度:预警力、担当力、信念力、驾驭力、凝聚力和成长力。最后,将该模型同已有的危机管理模型进行了比较和分析,并讨论了研究结果的理论意义以及对危机中组织管理的实践启示。