发达国家公立医院的绩效评价体系对我国的启示

世界各国的卫生系统已普遍建立公立医院绩效评价体系,设置自己的评价指标,开展公立医院绩效评价工作,但各国公立医院绩效评价体系因国情和制度的差异而各不相同。以我国新医改为契机,借鉴发达国家公立医院绩效评价体系经验,探索我国公立医院绩效评价体系新思路,提出重视患者评价维度、引进外部机制、丰富评价体系及注重评价结果合理应用等对策。     

基于患者体验的医院绩效评价研究进展

文章在解释患者报告健康状况和患者体验内涵的基础上,介绍了国内外基于患者体验的医院绩效评价研究并比较国内外相对成熟的基于患者体验的医疗服务质量评价量表?借鉴国外医院绩效评估经验,提出下一阶段我国公立医院绩效评价的重要内容,为建立系统?科学的公立医院绩效评价体系提供借鉴?     

患者体验:公立医院改革绩效评价的重要依据

文章对我国公立医院改革评价的重点进行了探讨,论述了以患者体验作为评价公立医院改革绩效标准的必要性和意义,并在分析、借鉴国际医院评估经验的基础上,对我国公立医院改革效果评估提出了相应建议,包括要建立正确的价值取向,完善公立医院补偿机制,以保护和增进患者健康为目标,建立以结果为导向的公立医院改革绩效评价体系。     

我国公立医院医师绩效考核若干问题探讨

2019年出台的《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效评价工作的意见》中明确指出,要强化绩效考核导向,通过绩效考核促进收入分配更科学、更公平,实现效率提高和质量提升,促进公立医院综合改革政策落地见效。切实提高公立医院绩效考核能力,可全面优化医院人力资源配置,提高医疗质量,充分调动医务人员积极性、创造性与主动性,促进医院改革与发展。临床医师绩效界定、引导医师服务行为、调动医师积极性、促进医疗质量持续改进、平衡公益性和经济收入等与医师绩效考核工作密切相关,文章就以上五个问题展开探讨,并提出建议,以期为我国公立医院医师绩效考核体系的进一步完善提供参考和理论依据。     

基于医疗质量的公立医院绩效体系构建研究

目的：运用德尔菲法构建一套科学、可操作的公立医院绩效评价体系。方法：采用文献法研究国内外绩效评价理论,结合问卷结果形成初始量表。通过德尔菲法对指标进行两轮筛选及优化。结果：初步形成由“社会效益”、“质量安全”、“运行效益与效率”为基本结构的指标体系,包括3个一级指标、13个二级指标和72个三级指标。结论：该指标体系重点关注医院公益性及内涵质量,对公立医院绩效评价具有一定参考意义。     

基于德尔菲法的公立医院绩效评价体系筛选研究

目的：采用德尔菲法编制基于患者体验的公立医院绩效评价量表。方法：在参考国内外基于患者体验的医院绩效评估理论、方法、效果量表的基础上,结合对江苏省5城市15家公立医院(其中5家城市公立医院,10家县级公立医院)共180名患者(门诊、急诊和住院患者)的访谈情况,总结归纳出基于患者体验的绩效指标库,并根据统计出的指标和指标出现的频数(即词频)设计出本次指标体系的初始量表,通过两轮专家咨询及一轮专家座谈会对量表进行进一步的筛选、优化,形成较为合理和有效的量表。结果：通过三轮德尔菲法对量表条目进行筛选,初步形成由“医患关系”、“服务管理”、“质量效率”、“医疗费用”及“总体评价”5个维度,16个方面组成的评价指标体系。结论：该指标体系对基于患者体验的公立医院绩效评价具有一定的参考价值。     

新医改背景下公立医院集团模式的治理与评价

对医院集团化模式的治理结构与运作方式进行分析研究,并以镇江医院集团为案例展开深入分析与评价,以期为我国医院集团的持续健康发展及推进公立医院改革提供思路与建议。分析结果表明,公立医院集团化模式已取得良好成效,但治理结构与机制尚待完善,建议在实践中不断完善该模式并在新医改中逐步推广。     

模糊综合评价法在公立医院全面预算管理评价中的应用

文章首先阐述了公立医院全面预算管理的内涵,分析了目前公立医院全面预算的现状及存在的问题。比较研究了层次分析法、因子分析法、模糊综合评价法特点,尝试在医院全面预算管理体系屮引入平衡计分卡的思想。以某三甲医院为例,设计了一套全面预算考核评价指标体系,并采用模糊综合评价法进行评价,结果表明,该指标体系能较好评价公立医院全面预算管理,为进一步研究该医院全面预算管理的执行、评价与考核提供一种思路。     

基于模糊集理论的医院员工弹性绩效评价系统

为提高医院绩效评价系统的及时性、客观性、准确性以及员工满意度,针对医院绩效评价中存在的模糊性、动态性,引入模糊集理论建立了医院员工弹性绩效评价系统。主要内容包括指标库的建立、多指标体系的构建、最优方案的选择、调整的权重和评价实施。最后应用这种思想构建了某医院的员工弹性绩效评价系统,并给出计算实例。     

公立医院绩效评价影响因素的DEMATEL分析

公立医院绩效评价体系各指标间存在交互关联作用。采用决策实验室分析方法（DEMATEL）,探寻影响公立医院绩效评价的关键影响因素,认为成本控制能力是最大原因因素,社会满意度是最大中心度和结果因素。根据DEMATEL方法提出建议,为提升公立医院绩效、促进公立医院改革顺利推行提供参考依据。     

推进我国政府绩效评估制度发展的探索思考

现代政府以向公民和社会提供优良的服务为宗旨,以提高政府绩效为目标.优良的绩效是树立良好政府形象的根本,绩效评估在衡量政府的管理水平、提升政府的行政效率以及改善政府的服务质量等方面发挥着重要的作用.但是我国地方政府绩效评估还面临着许多问题,目前在很多地方政府绩效评估还没能在促进政府提高服务质量方面起到非常明显的作用.当前我国政府绩效评估制度还处于探索和试验阶段,进一步研究和探讨政府的绩效管理制度,可以丰富和完善我国政府部门绩效评估管理制度的有效路径,进而提出发展政府部门绩效管理制度的建议对策.     

谈应急管理绩效评估的完善措施

文章分析了目前我国在应急管理绩效评估方面存在的问题,指出我国在应急管理绩效评估实施过程中应该遵循的原则,继而针对前述问题建设性地提出完善应急管理绩效评估的措施。     

论服务型政府绩效评估实施中的问题与对策

服务型政府绩效评估在我国是一项全新的管理工具,对于提高政府管理绩效与服务水平具有重要作用.本文通过论述政府绩效评估对服务型政府建设的重要意义,分析总结了服务型政府绩效评估实施过程中存在的问题,试图提出如何推进服务型政府绩效评估的对策思路.     

农产品加工企业管理绩效的模糊综合评价研究——以陕西省为例

为探讨农产品加工企业管理绩效水平的优劣,采用模糊综合评价法构建科学合理的管理绩效评价模型,对当前陕西农产品加工企业进行研究。结果表明,陕西省农产品加工企业管理绩效水平最终评价结果为0.714,处于良好水平,但整个农产品加工企业管理对于企业的财务管理以及创新学习指标明显缺乏足够的重视。提出要协调各指标投入,促进提高农产品加工企业管理绩效,提高企业竞争力。     

医院科研论文统计分析方法的案例研究——北京海淀医院科研论文的状况及对策

对医院科研论文的数量、分布和变化趋势等进行统计分析,是提高医院科研管理的基础工作,作者以北京海淀医院为案例进行了这方面的探讨。     

医改条件下公立医院社会责任会计指标体系的构建

新的医疗卫生体制改革的核心是坚持公立医院的公益性,如何判断公立医院的社会责任履行与否及其好坏,是政府和相关主管部门面临的新课题。文章根据公立医院的特点,从经济责任、社会责任和环境责任三个方面构建其社会责任会计三级评价指标,并采用层次分析法确定各项评价指标权重,该指标体系能够对公立医院社会责任的履行进行定量分析,推动公立医院社会责任的承担,缓解日益增长的医患矛盾。     

基于分析评价模型的制造企业性能管理系统

本文分析了采用信息技术建立制造企业性能管理系统的必要性,提出了性能管理系统的性能分析模型、性能分析模型的集成框架、性能评价层次集成模型、企业性能管理系统的体系结构、数据规划和系统实施过程。     

高校教师绩效考核的环境分析与路径选择

高校实施教师绩效考核不能简单地移植企业管理中关于绩效管理的理论和操作模式.高校的制度和文化背景要求其实施教师绩效考核时,要努力培育高校绩效文化环境、创新绩效管理体制和赋予高校办学自主权.高校要以提高教师队伍素质为核心,以促进教学和科研工作发展为导向,建立合理和相对完善的教师绩效考核制度,充分发挥其对高等教育活动的改进、提高功能,以进一步提升高校的办学质量和效益.     

我国公共部门绩效管理的不足及对策

公共部门绩效管理是近年来中国公共管理学界所关注的热点问题之一。当前中国公共部门绩效管理中存在的问题和不足．主要在于制度基础和社会环境的缺乏、价值取向存在偏差、评估主体单一、对绩效反馈环节的忽略、政府绩效管理与对公务员个人的绩效考评相脱离，等等。导致这些问题的原因是；方面的：制度层面上缺乏相应法律的规范、相关人员停留在传统考核阶段的观念、干部管理上单一强调经济增长在评定政绩中的作用以及中国公共部门绩效管理的实践与理论研究的分离。因此，改进中国公共部门绩效管理效果既要建立制度基础．注重填补法律空白，加强实践与理论研究的结合，又要重视管理技术的完善。     

代建项目过程绩效评价体系模型构建研究

项目管理绩效评价与改善多是基于＂后评价＂的,其评价指标的综合性与抽象性较强,难以准确地反映项目建设实施过程中的管理行为。本文试图引入＂过程绩效＂及其评价的理念,通过建立过程绩效评价模型,解析代建项目建设实施各阶段的具体子过程,并据此展开过程绩效评价研究。对部分打开项目管理＂黑箱＂,评价项目管理过程得失,及在项目建设实施过程中即可度量并改善管理绩效,起到了抛砖引玉的作用,为从过程绩效的角度来改善代建项目管理绩效提供一种新的思路。