从危机管理到管理危机——奥菲对福利国家政府管理的分析

克劳斯·奥菲是后马克思主义的杰出代表,他对福利国家危机的分析在全球学术界有着重大的影响.他把危机分为"偶发危机"和"过程危机"两种类型,并从过程危机的角度分析了福利国家的兴起及其危机倾向.在他看来,福利国家的政府管理本质上是一种危机管理,它通过积极干预的方式对资本主义的危机趋势进行调节.但是,福利国家的危机管理政策并没有取得理想的效果.由于财政资源、行政理性和合法性资源等的匮乏,福利国家本身越来越表现出危机的倾向."危机管理的危机"是福利国家政府管理的基本特征.奥菲关于福利国家危机的理论体现了20世纪中后期西方福利国家所面临的问题,也契合了20世纪中后期西方学术界回归国家的学术潮流.     

资本主义福利国家的危机分析

20世纪70年代,世界石油危机爆发,资本主义福利国家随即陷入危机之中。在这场危机中,左中右三派理论家对福利国家的危机展开了分析和考察,这些分析和考察尽管没有解决“奥菲悖论”——资本主义不能与福利国家共存,但没有福利国家它也无法存在,然而它们成为了福利国家重构的起点。     

危机传播控制模型的建构

从中国“98抗洪”到美国“9·11”；从“伊拉克战争”到“中国抗击非典”再到前一段时间频频发生的“禽流感”，这些都表明了当今世界是一个危机不断的时代，因此危机控制日益成为社会各组织以及学术界所关心的重要问题。文章将危机传播控制划分为前期危机预警、中期危机处理和后期危机调控三个阶段，并提出了一套危机传播控制的基本模型。     

公共危机管理的实质：决策情势还是管理理念？

在公共危机管理理论中,＂危机＂概念应当界定为一种状态,同时还是一个过程。这一概念的提出,反映的是主体认知方式和思维角度的转变。根据这种理解,目前国内学术界对于公共危机管理实质较为普遍的一种认识,即公共危机管理的实质是一种决策情势,则显得过于偏狭。从实质上说,公共危机管理应当是一种不同于传统管理理念的全新的管理理念,时时刻刻贯穿于对公共事务的日常管理之中。     

奥菲国家理论思想溯源

德国学者克劳斯·奥菲是法兰克福学派第三代代表人物，他承继了该学派批判理论传统，结合马克思主义批判精神同社会学的功能理论、系统论，对后期资本主义国家矛盾进行了系统分析，提出了著名的福利国家危机理论。他的国家理论具有深厚的社会背景和理论渊源，哈贝马斯所提出的晚期资本主义社会矛盾、交往理论和生活世界理论、合法性危机理论对奥菲产生了深刻影响，而马克斯·韦伯的官僚化理论、福柯权利理论等在奥菲国家理论的形成过程中也未曾缺席。     

论现代危机管理

危机管理是包括危机管理的准备、运作、危机的解决与危机解决后的更兴等不断学习和适应的动态过程.实施危机管理要注意分析危机的特点和类型,掌握危机管理的原则和策略.危机管理过程包括危机前的预防减灾和事前准备,以及危机后的快速应对和恢复平常两个层面四个阶段.现代国家必须在民主框架内根据责任性和满足性原则实现危机管理.危机管理的实现需要建立科学的危机管理体制.我国应加强对危机管理的研究,借鉴先进经验,建立适合国情的危机管理体制.     

加强品牌危机管理

鉴于现今乃至未来品牌对于一个企业乃至一个国家的重要性,而当今许多品牌遭遇危机的冲击,品牌危机成为一个品牌经过市场洗礼所不可逾越的过程,为此本文先从品牌发生危机的现状出发,进而分析品牌发生危机的原因,最后提出如何加强品牌危机管理以应对“如影随形”的危机。     

哈耶克福利国家危机观评析

福利国家在经历了二战后的繁盛之后,于20世纪六七十年代陷入了困境.一时间,"福利"成了众矢之的,以致在西方形成了各种反福利的社会思潮,其中尤以哈耶克代表的新自由主义为甚.哈耶克从认识论与自发秩序取向论证了福利国家的内在危机,认为福利国家的政策设计违反人类有限理性而注定失灵,其势必阻碍经济繁荣,破坏自由社会,断送个人自由.对于哈耶克的这些探讨和论断,我们必须以马克思主义为指导做科学的分析和评价.     

危机恢复管理的三个环节

从过程论看，危机管理有三大环节，危机预警、危机处置以及后期的恢复管理。在这三个话题中，无论在研究层面还是在实践当中，相对于事中处置，危机预警和恢复管理几乎还处于留白状态，学术观照和实践经验皆显不足。本文即聚焦危机恢复管理，先把观点亮在此处，以供大家批判：责任拯救危机。     

游昌乔：阳光是最好的危机管理

最近，企业或政府爆出的危机事件层出不穷，如何防范危机？如何应对危机？关键点传播集团在危机公关和危机应对方面一直进行深入研究，关键点董事长游昌乔首创“危机公关5S原则”，有人称其为“危机公关第一人”。近日，关于危机管理以及微博时代的危机应对，游昌乔与本刊记者分享了他的观点     

现代企业危机管理

本文针对现代企业在经营过程中容易发生的危机进行了阐述,并对企业危机管理的内容、步骤和容易出现的错误进行了分析.指出现代企业必须加强危机管理,以增强企业的适应能力.     

国内外突发事件危机管理比较研究

通过梳理突发事件、危机管理的内涵与类别,在比较分析美国、日本、德国等国家危机管理经验的基础上,提出我国突发事件危机管理对策：将危机管理纳入国家发展的战略选择,成立国家危机管理学院,实现危机管理法制化．建立高效的组织领导体系,充分整合信息资源,大力加强危机管理的科研与培训,积极培育民间社团组织,提高社会自救能力。     

电网危机管理组织“8S”架构

国内外电网危机事件频繁发生以及危机管理实践的不足彰显电网危机管理的紧迫性,而架构电网危机管理组织是开展危机管理的关键所在。根据麦肯锡顾问公司研究中心在研究日本管理艺术和美国杰出公司———不断创新的大公司的成功经验所提出的用作架构企业组织的“七种要素”,引进“安全”要素,提出采用“8S”架构,构建电网危机管理组织,并作出实证分析,开展电网危机管理博弈文化的研究。     

论危机管理中的"危机"

企业在危机管理过程中,应当具有正确的态度,注意采取正确的处理方法,妥善处理各种关系,尽快结束危机,避免引发新的危机。通过对大量的危机管理案例进行分析,我们认为,在危机管理过程中通常潜伏着九种新的"危机"。     

基于系统基模对企业危机管理的反思与修正

随着环境日益复杂多变，在全球化与网络化的当今社会，企业随时可能遭受各种危机的侵袭。为了防止或降低危机所带来的负面影响，企业应在危机管理理论的指导下采取有效的预控与应对措施。然而，当前企业危机管理领域过于关注对危机“症状解”的探寻，很少研究危机表象背后的系统结构，发掘并实施危机的“根本解”。本文评述与反思了危机管理领域的主要研究成果，在对系统基模的本质和功能展开讨论以后，尝试将系统基模引入危机管理领域，并提出了初步的应用构想。     

西方现代民主社会主义面临的危机和发展趋向述评

现代民主社会主义作为西欧资本主义国家一种重要的政治思潮,对战后欧洲政治产生过重大影响。20世纪80年代以后,随着新科技革命和全球化的迅猛发展,民主社会主义遇到了严重的危机和挑战:民族国家权力受到侵蚀,福利国家制度步入困境,意识形态出现危机,社会基础受到削弱。为了走出危机,民主社会主义政党国家在坚持其传统价值观基础上,对其经济政策、福利政策、依靠力量、国家和社会关系的处理等方面进行革新,这在一定程度上预示了21世纪民主社会主义新的发展趋向。     

现代图书馆危机管理探析

探讨了图书馆危机管理的内涵,指出了现代图书馆进行危机管理的必要性,分析了我国图书馆危机管理的现状,并在危机管理相关理论的基础上,提出了现代图书馆危机管理的步骤是:事前预防管理、事中控制管理、事后恢复管理以及建设现代图书馆危机管理系统应采取的相关措施。     

超越“奥菲悖论”： 社会投资理念的兴起与转变———兼论我国社会政策发展的着力点

“奥菲悖论”已困扰了资本主义与福利国家一百多年的时间,使其一直陷入“劳动力商品化—劳动力非商品化—劳动力再商品化”的矛盾循环之中。在２０ 世纪９０ 年代福利国家所掀起的以社会投资理念为核心的改革热潮中,福利国家更加注重社会成员自身能力的开发、积累与激活,促进机会的平等,实现了社会政策与经济增长协调发展,从根本上超越了“奥菲悖论”所设下的迷局。通过借鉴西方的社会投资理念,我国社会政策发展的着力点应聚焦于转变社会政策与经济发展的关系定位,并着重构建儿童与家庭福利政策和积极的劳动力市场政策的“一体两翼”的现代社会政策路径。     

西方国家公共危机的预防与应急准备对我国的启示

预防与应急准备是公共危机管理的起始阶段。西方国家在多年的危机管理实践中形成了较为成熟的预防与应急准备机制。为了有效地预防危机，借鉴西方国家的经验，建立常设的专门的危机管理协调机构，建立完善的法律支持系统，建立充足的资源供给系统，建立危机事前学习机制无疑对我们具有重要意义：     

政府危机管理

危机的发生将会对社会秩序和人们的生命、财产安全构成威胁,影响社会稳定和发展。本文对政府面对的危机和政府的危机管理进行了界定,列出了危机的特征及危机的双重影响,指出政府进行危机管理的必要性,提出了危机管理中的一些要素并对危机管理机制的建立与完善提出了自己的看法。