关系营销是交易营销的“革命”吗

关系营销于20世纪80年代提出，于90年代得到广泛的认可，成为市场营销领域近年来的热门话题。随着对关系营销理论研究的日益深入，有些学者从关系营销和交易营销理论的差异出发，提出了“关系营销是营销理论的革命”的论题。但根据库恩的理论框架来分析，这样的提法并不确切，关系营销理论的确是交易营销理论的新阶段，但并不能对交易营销理论构成革命。     

关系营销理论及策略

关系营销是对传统交易营销观念进行变革的新型营销理论。分析传统营销与交易营销的区别,运用关系营销的市场模型,研究了如何与市场建立关系和应取的策略。     

4Ps营销组合理论的演进及争论解析

4Ps与4Rs在营销理论框架中的地位是争论的焦点.从严格的营销组合定义看,二者不属于同一研究范畴.从麦卡锡提出4Ps组合的本意和交易营销与关系营销的关系看,"卖方思维"、"不能穷尽复杂的营销变量"及"关系营销范式下4Ps的失效"等三个4Rs反驳4Ps的主要理由并无坚实的立论基础.故4Rs取代4Ps在营销理论构架中核心地位的结论不成立.二者的关系是:4Rs是对4Ps在新的营销环境下的发展,二者解释不同产品服务关联的企业行为,关注交换的不同层面.     

营销组合理论演变的内在逻辑

营销组合理论就是在一定的营销理念指导下,对营销要素进行集中而有序的组合,从而反映企业实施营销交易方式的基本特征.在近50年的发展中,营销组合理论经过传统的4Ps理论发展到今天最新的4Rs理论.营销组合理论演变的主线是企业营销理念由注重短期交易关系转变为注重长期交易关系.     

论现代营销理论4C对传统营销理论4P的导向

麦卡锡于1960年提出了4P营销理论,30年后劳特朋提出了4C营销理论,试图取而代之。其实,两者并非是由后者取代前者的取代关系,而应是一种导向关系,即由现代营销理论4C对传统营销理论4P实行导向。     

关系营销:服务营销的理论基础

国内外学者对服务营销作为一门独立的学科的理论基础是什么一直没有一个统一的观点。通过对服务营销与关系营销的研究成果分析,可以得出服务营销的理论基础是关系营销的结论。     

忠诚服务营销:消费者主权时代的营销新观念--关系营销质疑

关系营销企图通过与顾客建立长期稳定的关系来留住顾客,巩固市场,这只是企业单方面的一个美好的愿望.关系市场营销本质上是一种操纵营销,不适应21世纪消费者主权时代.在消费者主权时代,需要的是企业的忠诚服务营销观,只有忠诚于顾客,才能赢得顾客.     

国内企业如何实施关系营销策略

随着经济全球化和我国加入WTO后进一步的市场开放,我国市场竞争日益激烈,传统营销已不能适应市场的发展。关系营销是以建立、维护、改善、调整“关系”为核心,是对传统的营销观念进行革新的理论。本文通过对关系营销理论进行分析,提出我国企业应如何实施员工关系营销策略、顾客关系营销策略、合作者营销策略以及影响者关系营销策略,并对上述策略在实施过程中存在的问题提出建议。     

关系营销策略论

关系营销理念的建立,使企业营销策略涉及到企业的所有利益相关者,以企业与利益相关者的关系为核心展开。总体上分为员工关系营销策略、顾客关系营销策略、合作者关系营销策略、影响者关系营销策略等四大营销策略。这种从追求每笔交易利润最大化转化为追求同各方面关系利益最大化是关系营销的特征,它抓住了现代市场竞争的特点,符合21世纪市场营销发展的新趋势。如果企业能有效运用关系营销策略,将会在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。     

忠诚服务营销：消费者主权时代的营销新观念——关系营销质疑

关系营销企图通过与顾客建立长期稳定的关系来留住顾客，巩固市场，这只是企业单方面的一个美好的愿望，关系市场营销本质上是一种操纵营销，不适应21世纪消费者主权时代，在消费者主权时代，需要的是企业的忠诚服务营销观，只有忠诚于顾客，才能赢得顾客。     

顾客关系营销的博弈分析

关系营销的兴起与发展是20世纪80年代以来营销理论经历的一场重大的变革。企业与客户行为之间的博弈关系表明,随着市场经济的日益完善与买方市场的形成,我国企业开展关系营销的重要性和迫切性日益显现,企业应该根据实际情况构建和实施关系营销战略。     

营销组合理论的发展与评析

通过对营销组合理论发展的回顾和系统分析可以看出,市场营销环境的变化和企业营销实践的需要推动了营销组合理论的发展;市场营销理念的发展推动了营销组合的演变,营销组合的演变又进一步丰富了市场营销管理的理念;新旧营销组合之间不是对立关系,也不是替代关系,而是互为补充、相辅相成的关系,是继承、发展与创新的关系。     

从博弈论角度分析和研究中小企业实施绿色营销战略

绿色营销战略始于上世纪60年代末兴起的"环境保护"运动,是21世纪主流的营销模式之一。它不仅有效地实现了企业的利润目标和消费者的最大享受目标,而且有利于实现人类社会的可持续发展。然而,绿色营销在我国只停留在宏观层面,在中小企业导入绿色营销更是形同虚设。文章借助于博弈论工具,通过分析认为中小企业应分析市场发展的趋势,在政府相关政策的支持下,尽快树立绿色营销的观念,制定企业市场中长期发展战略和策略。     

营销学理论范式变迁的追溯与展望

近年来,随着营销学作为一门独立学科的迅速发展,营销学范式的研究逐渐脱离营销学本身成为独立的研究领域,但学术界对营销学范式的理论内涵和演进阶段尚未形成共识。营销学的理论范式主要研究营销学的“理论内核”问题。基于托马斯·S·库恩的科学范式理论,营销学理论范式体系应划分为古典营销范式、管理营销及关系营销范式以及正在形成的营销新范式三个阶段。     

论新世纪企业实施关系营销的必要性

关系营销是一种旨在建立和管理企业各种“关系”的营销理论。在新的竞争环境条件下 ,我国企业要求得生存和发展 ,就必须注重保持顾客 ,努力造就大量忠诚顾客 ;必须理顺所面对的日益增多的、复杂的对象间的关系 ,保持良好的发展环境 ;必须与同一价值链内的不同企业构建良好的合作伙伴关系 ,因此 ,实施关系营销是其必然选择     

中国本土化营销理论——和谐营销

基于和谐社会构建的大背景,以及当前我国企业开展营销活动时的诸多误区,国内学者们提出了和谐营销概念,以此来科学指导我国企业的营销活动。通过回顾和谐经济的概念及综合理解国内学者关于和谐营销概念的研究成果,本文对本土化的和谐营销概念进行了新的阐释。西方市场营销学中的宏观营销理论为和谐营销的研究奠定了理论基础,然后,在此基础上发展起来的中国本土化的和谐营销理论的提出与实施有着特殊的价值与意义:其一,有助于推动中国营销理论的创新与发展;其二,有助于树立科学营销观,纠正营销误区;其三,有助于构建和谐的消费环境,实现和谐经济发展;其四,有助于实现和谐经济,推动和谐社会的构建。     

绿色营销及其在我国的实施

随着“绿色革命”的深入和发展 ,国际市场上一种新的营销方式———“绿色”营销悄然兴起并迅速传播 ,显示出强大的生命力 ,有成为今后国际市场营销主流之势     

浅谈关系营销在物业服务企业的应用

随着我国市场经济的不断深化,卖方市场逐渐向买方市场转变,企业间的竞争也越来越激烈,关系营销应运而生。作为市场的一份子,物业服务企业除了运用产品和价格策略来达到市场营销的目的外,重点还要在顾客、竞争者、内部员工、供应商、分销商和影响者市场上实施关系营销策略。     

港口物流行业关系营销研究述评

关系营销是营销的主要趋势,也是企业应对激烈竞争的最有效的策略之一。为了适应快速变化着的世界港口环境,也为了获得长期的生存和发展,各大港口应将关系营销列入其营销活动的首要任务中。研究港口物流行业中关系营销的驱动因素,对提升港口的竞争力具有重要的意义,也可以为研究者开展相关领域的研究提供理论上的借鉴。     

市场营销学研究性学习的理论与实践

“市场营销学”是一门理论与实践紧密结合的课程。引入研究性学习,以课业作为研究性学习的教学环节,以课题研究作为研究学习的驱动力,以学习小组作为研究性学习的组织形式,以网络研究性学习的平台,有利于实现市场营销教学目的,促进营销教师成长,调动学生的学习积极性。