绩效管理:激发公共部门人力资源潜能的合理途径

公共部门绩效管理是现代公共行政领域研究的重要问题,提高公共部门的工作效率和服务质量己成为公共部门改革的迫切要求。文章从公共部门绩效管理的基本理念出发,介绍了绩效管理的相关理论以及我国公共部门绩效管理的实践,着重分析了我国目前公共部门绩效管理模式存在的瓶颈因素并提出了相关的对策建议。      

中国事业单位组织绩效评估指标体系构建的理论分析

事业单位是中国特殊的公共服务组织,事业单位组织绩效评估理应成为中国公共部门绩效评估对象的重要组成部分.目前,由于受事业单位管理体制不顺以及公共事业过度市场化等因素的影响,我国在开展公共部门绩效评估时,过度偏重对政府部门的绩效评估,而相对忽视事业单位组织绩效评估.从中国公共事业治理结构出发,探讨事业单位组织绩效评估指标体系构建的基本维度和理论基础,有利于构建一套科学合理的绩效评估指标体系,对于提升我国事业单位组织绩效,推进我国公共事业治理结构的完善,具有十分重要的意义.     

职业化高素质人口计生队伍要如何开发？

公共部门人力资源开发对于组织的发展意义重大，它要通过组织内员工的职业成长、能力增强和绩效提升来满足人事相宜、人尽其才和组织绩效不断提高的目的。     

试论我国公共部门员工激励的难点与对策

当今对企业等营利性组织中的激励问题已有了许多探索和成就,而公共部门等非营利性组织中的激励问题并未得到同样程度的重视。公共部门人力资源管理的重要性和特殊性决定了我们有必要对其激励问题进行专门的探讨。进而指出了我国公共部门人力资源管理中激励方面存在的问题,最后针对这些问题的解决提出了一系列设想和思路。     

以公共部门绩效评估为基点的评估类型比较

在整个公共管理领域,公共部门绩效评估与公共项目绩效评估、公共人力资源绩效评估有联系又有区别。此外,同样作为一种工具与手段,公共部门绩效评估与企业绩效评估亦有可比的地方。了解各种评估类型之间的相互关系,对于公共部门绩效评估的发展大有裨益。     

关于我国公共部门绩效评估的文献综述

本文主要对公共部门绩效评估的相关的文献进行回顾,从公共部门绩效评估的内涵出发,简单介绍了公共部门绩效评估的方法及评估中存在的相关问题,并介绍相关学者对该研究的对策,最终形成了公共部门绩效评估的总结。     

深化公共部门人力资源绩效考核推进人事制度创新

公共部门人力资源绩效考核是全面提高公共部门组织管理效率的重要手段,也是部门成员改善工作谋求发展的重要途径,对提高公共部门人力资源管理水平,建立一流的人事制度起着十分重要的作用。从我国公共部门人力资源绩效考核的考核制度建设、考核体系建设和激励功能的发挥三个方面分析研究了其存在的问题和不足,并提出有针对性的对策探讨。     

基于ACSI的公众满意度测评模型与指标体系研究

美国顾客满意度指数(American Customer Satisfaction Index , ACSI)是一种组织外部绩效的测量工具,世界上对它的应用和借鉴非常广泛,其中不乏在公共部门的使用.文章通过借鉴美国顾客满意度指数模型的组织绩效测量方法及其在公共部门的应用模式,结合我国公共部门的特点,设计出了适合我国公共部门的公众满意度测评模型与指标体系.     

浅谈从政府雇员制看我国政府人力资源管理和开发

政府雇员制不仅改变了我国公共部门在人力资源方面的格局,而且提高了政府部门的组织绩效,更推动了我国公共部门人力资源管理的创新。本文对政府雇员制的内涵和困境进行分析,旨在促进我国公共部门人力资源管理制度的完善。     

我国公共部门绩效管理的不足及对策

公共部门绩效管理是近年来中国公共管理学界所关注的热点问题之一。当前中国公共部门绩效管理中存在的问题和不足．主要在于制度基础和社会环境的缺乏、价值取向存在偏差、评估主体单一、对绩效反馈环节的忽略、政府绩效管理与对公务员个人的绩效考评相脱离，等等。导致这些问题的原因是；方面的：制度层面上缺乏相应法律的规范、相关人员停留在传统考核阶段的观念、干部管理上单一强调经济增长在评定政绩中的作用以及中国公共部门绩效管理的实践与理论研究的分离。因此，改进中国公共部门绩效管理效果既要建立制度基础．注重填补法律空白，加强实践与理论研究的结合，又要重视管理技术的完善。     

商业银行分支机构高级管理人员的薪酬激励--引入EVA激励体系

商业银行分支机构高级管理人员是银行战略的最终落实者，提高其管理效能的重点是长期激励问题。目前的薪酬激励制度存在有效性不足，长期激励约束性不强等问题，因此本文采用EVA激励制度取代现行年薪制，同时引入风险因素，并对分支机构的利润调整、资本总额、资本成本进行了定义，且提出采取当期支付与延期支付相结合的办法。     

公共部门人力资源绩效审计

公共部门人力资源绩效审计是公共部门绩效审计的重要组成部分，在我国开展公共部门人力资源绩效审计具有重要的意义。文章分为三个部分，分别为公共部门人力资源绩效审计的概念、公共部门人力资源绩效审计的内容和公共部门人力资源绩效审计指标，希望对我国开展公共部门人力资源绩效审计具有一定的推动作用。     

基于委托-代理模型的中小企业人才对策

通过建立一个委托-代理模型，论述了中小企业在吸引人才方面的对策，认为中小企业吸引人才应把重心落在“非物质激励”因素上，利用自身优势，扬长避短，以期达到吸引人才的目的。     

论我国高等教育规模扩张形势下的教师积极性调动

从心理学角度分析了教师的各种需求 ,讨论了在我国高等教育规模扩张 ,学校资金不足情况下调动教师积极性的措施和方法 ,提出根据人才供求关系 ,恰当运用多种激励手段 ,把握满足教师不同层次的需求度 ,调动教师工作的积极性。     

企业的激励机制与监督机制的相互性质研究——兼论国有企业改革的误区

自科斯提出企业的边界是由交易费用和管理费用的比较而决定以来,中国的学习者和研究者常常过多地强调企业的激励机制而忽视市场对企业的监督机制。其实企业的监督机制和激励机制是不可分、相互促进的。本文研究其相互性质并对国有企业改革的误区提出政策建议。     

基于利益相关者视角的公共部门绩效评估研究

近些年来,随着公共部门规模的日益扩大,其影响在整个社会中也越来越大,对其绩效评估的关注国内外均日益增强。公共部门绩效评估是一项涉及众多利益相关者的系统过程,亟需明晰绩效评估中利益相关者的本质内涵。文章在对绩效评估中利益相关者的概念进行科学、合理界定的基础上,列举出了公共部门绩效评估的主要利益相关者并构建了基于利益相关者的绩效评估模式。     

欧洲跨区域性公共部门服务绩效评奖机制研究与启示

公共服务的质量与创新是当今国内外政府部门与公共管理学界热烈关注讨论的议题，不少国家地区通过设置相关奖项，来鼓励公共部门提升与创新服务质量。在整合下的欧洲大陆，由欧洲公共管理学院所主办的欧洲公共部门服务奖，是一项完全针对公共部门所设置的跨区域性奖项，以欧洲公共部门服务奖为切人点，从评价标准、活动特色等各方面来探讨，应该对于我国公共部门在服务促进的工作上，提供有益的参考与借鉴。     

公共服务供给模式的多元化

以创新社会管理思想为指引,以政府部门购买公共服务为范例,以“石拱桥原理”作为分析工具,揭示公共服务提供模式创新的现实路径:人民群众监督政府,促使政府购买服务并监管社会力量,向人民群众提供优质服务,否则将承担相应的责任,以期从根本上提升当前公共服务供给绩效。