成也海鸬鹚，败也海鸬鹚

曾经默默无闻的鳕鱼岬因为这些海鸬鹚一夜之间便闻名于世。游客的到来很快便促进了当地旅游业的发展，慢慢地捕鱼反而成为了鳕鱼岬居民的副业     

比导游更高端的新职业G.O.

G.O.指的是一份新鲜热辣的职业——是法语GentilOrganisateur(和善的组织者或亲切的东道主)的缩写。他们是每个度假村的灵魂人物、是为游客服务的接待人员,他们通常来自世界各地且多才多艺,他们教你体验各项惊险的活动,甚至与你共进早餐,是你的朋友或者玩伴。     

主成分分析法在西部民族景区内游客满意度分析中的运用——以湘西凤凰为例

旅游市场的激烈竞争使得研究游客满意度成为必要.要提高游客满意度,必须紧紧抓住影响游客满意度的重要因素.文章通过问卷调查的方式在凤凰对游客进行随机调查,采用主成分分析法对收集的数据进行分析处理,分析各个影响游客满意度的因素以及各自对满意度的影响权重.根据分析结果,提出了提高凤凰景区内游客满意度、改善旅游区内旅游现状的相应对策.     

关于旅游景区游客管理措施的探索

本文主要从对游客数量和游客行为管理两方面出发，提出了游客管理的一些方法，并对其具体实施措施和利弊情况做了简要分析。游客是景区收入的来源，但同时又是景区资源环境的主要破坏者，因此，有必要对景区游客实施科学的管理。     

“护花使者”走俏职场

“护花使者”受宠四原因 前不久，某森林植物园向社会公开招聘“护花使者”，月薪万元。而且条件不高，应聘者只要青春健康、充满活力、热爱自然、多才多艺，都有可能成为薪金不菲的“护花使者”。竞聘上岗后，其工作内容主要是观察记录薰衣草生长情况、巡视展区、引导游客合理观赏、劝导游客爱花护花等。     

名刊要览

授人以鱼不如授人以渔 关于上海世博会的报道最近频繁出现在欧洲的各大媒体，成为人们茶余饭后的休闲话题之一。西班牙馆向中国游客提供墨西哥玉米饼；比利时馆向人们分发新鲜的巧克力……这些现象的含义不言自明。这里展示的欧洲不是民主的灯塔，或者跨国合作的典范，而是一个度假和购物的好去处。     

“城市旅游”的杭州模式

杭州以一个先行者的姿态,不断刷新着旅游业增长的新高度,令业内瞩目。而背后推动这一根本变化的,是杭州从"旅游城市"向"城市旅游"的转变。在古城凤凰因为148元门票而饱受争议的时候,同样是古城杭州的西湖免票游,却已经走过了10个年头。2012年,杭州旅游业总收入达1392亿元,10年间增长370%;2012年接待入     

反腐“黑色幽默”

看到《游客挨宰，市长道歉》一文(2000年7月4日《人民日报》)。望文生意，颇感好奇。一般来讲，谁出过错谁道歉，合平常理。向游客道歉的应该是宰人的不法商贩呀，怎么叫市长来做？     

编制导游图之浅见

编制导游图需要做好数学基础的选择，图面配置方案设计，资料收集，地图内容表示方法的选择及符号、颜色设计方案和导游图编制等方面工作，才能编制出内容现势性强、表现形式艺术品位高的导游图。     

邮轮游客船上满意度测评的指标体系与实证研究

立足邮轮游客感知,基于文献分析、专家访谈、领队调研和问卷调查等方法,首先构建了邮轮船上服务与设施配备满意度的指标体系,其次以上海母港出发的国际邮轮为调查对象,对国内游客的满意度进行了综合测评,进而识别出了船上指标的期望满意差距,并据此提出相应的改进建议。研究发现,邮轮上的网络服务、洗衣服务、船上购物、教育/学习/培训课程、食品(中餐)、康体会所、图书馆、美容沙龙、商务/会议中心、游戏/比赛、酒吧和乘客交流/互动等指标与游客的期望满意差距较大,应重点关注。研究结果既可以为国际邮轮的满意度测评提供依据,又对我国本土邮轮公司运营具有一定的指导意义。