电信运营企业集团客户移动业务评估模型研究

从电信运营企业的视角出发,聚焦集团客户市场,通过对影响集团客户采纳移动业务的因素研究和模型构建,提出电信运营企业集团客户移动业务推广策略,为电信运营企业的实际工作提供科学的理论指导和评价工具。     

基于模糊评价的电信新业务评估方法研究

立足电信运营企业新业务发展,探讨电信运营企业基于移动互联网的新业务发展综合评估方法。主要研究了电信新业务发展潜力评估指标体系的构建和应用模糊综合评价方法对电信新业务发展潜力进行量化评估,得出了评估电信新业务发展具有理论探索与实际应用参考价值的方法。     

客户全生命周期价值威布尔函数分析模型

对用户价值的估算是电信运营企业准确测算业务利润、实现细分用户市场的差异化服务的有效手段,本文通过建立电信典型用户的价值方程,对案例数据通过威布尔分布函数加以拟和计算验证,表明该方程的较为真实的反映了电信运营企业的用户价值的状况,对电信运营企业构建用户价值模型具有一定的帮助。     

电信企业战略转型的模型构建研究

进入新世纪以来，电信企业面临着新技术和新业务的冲击，面临着严重的竞争压力。为了提升企业的竞争力和效益，电信企业纷纷进行战略转型。电信企业转型成功与否与诸多因素有关，它既是一个系统的过程，也是一个长期的过程，成功的转型是在特定的条件约束下，通过企业实施战略决策，以客户需求为导向，合理调配各种资源，使相关资源因素获得效益最大化。     

电信运营企业的能力体系分析

本文在借鉴资源基础理论的基础上，首次将能力管理的思想应用于电信运营企业。文章首先给出了电信运营企业能力和能力管理的定义，其次对电信运营企业的资源和能力要素进行了解构，在此基础上建立了电信运营企业的能力体系。该研究成果对于电信运营企业发展具有可操作性的能力管理理论和方法具有重要意义。     

传统电信运营商数据中心集约运营机制探讨

数据中心业务是随着互联网的发展而产生的网络概念和IT服务模式.传统电信运营商虽然具有网络资源的天然优势,但其分散的网络运营组织模式和业务管理体制正逐步成为其运营数据中心业务的束缚.首先剖析了传统电信运营商数据中心业务运营的体制症结,并构建了电信运营商内部各方的效益分析模型,得出通过价格补贴市场化的结算机制来获取资源的让渡使用权,是解决这一问题的关键.然后对中国电信数据中心集约运营的案例进行了实证分析,提出对传统电信运营商发展数据中心业务运营机制的策略建议.     

电信运营企业文化的综合评价体系及方法研究

电信运营企业文化评价是企业文化建设的重要环节，但目前国内对电信运营企业文化的定量研究还存在严重的不足。本文在分析了电信运营企业文化特点的基础上，提出了企业文化的综合评价体系，采用模糊数学中的综合评价方法构建了企业文化评价模型，并且应用灰色系统理论中的关联度来评价企业文化等级，为电信运营企业文化的综合评价提供了一种比较科学的定量分析方法。     

浅谈如何提升电信运营企业大客户的满意度

随着通信行业的改革重组,电信行业在全业务运营背景下,基于网络和产品的同质化,运营商之间的竞争更加激烈,各大运营商已经认识到客户满意度的重要性,如何保持、提高顾客满意度,培养忠诚度,提高电信产品和服务的差异化、品牌化,已成为中国电信企业面临的主要问题.因此,讨论电信企业在激烈的竞争中如何实施顾客满意(缩写为CS)战略具有一定的现实意义,以大客户为基础讨论实施客户满意度战略的现实意义以及如何有效提高客户满意度.     

电信运营企业实物资产全程管理系统构建研究

随着市场竞争的日益激烈，国内电信运营企业越来越重视内部成本控制。由于电信运营企业资产管理系统管理着占企业总资产85％以上的物资获取和运用，其运营效果直接影响到企业的经济效益和市场竞争能力。本文基于eTOM和价值链模型，对电信运营企业构建实物资产全程管理系统的必要性和实施效果进行了分析，提出电信运营企业实物资产全程管理系统的框架结构，并提供了实施实物资产全程管理系统的具体建议。     

移动运营商社会零售渠道店面价值评估体系研究

全业务运营时代,中国的移动通信业务同质化趋势明显,渠道成为服务竞争的重要载体,其中社会零售渠道成为电信运营企业渠道工作的重中之重。本文选取社会零售渠道作为研究对象,立足企业运营现状,通过层次分析法(AHP)的应用,构建社会零售渠道店面价值评估体系和标准,为渠道运营管理提供可量化、可操作、可考核的标准,并据此提出了社会零售渠道店面效率和价值提升的方案和流程建议。     

论商业企业经营的生命系统思想

应用贝塔朗菲的生命系统理论的基本思想 ,研究商业企业经营活动 ,提出了商业企业经营系统的基本子系统及其功能 ,并强调之间的联系 ,构建了商业企业经营系统有机运行的基础结构     

商业经营和发展的决定规律:降低顾客成本

通过顾客价值理论分析,商业经营现象抽象和商业发展历史考证得出:提升顾客价值就是增加顾客效用和降低顾客成本;商业经营实质就是降低顾客成本,商业发展历史就是降低顾客成本的演变史;认识降低顾客成本规律是商业经营和发展的创新思维,是商业经营理念和经营方针的深化和创新。     

论企业经营管理与专利技术的关系

本文认为随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善 ,尤其是加入WTO以后专利战略、专利信息的获取与利用、专利权营销等已成为企业经营管理的重要内容和手段。并探讨了企业经营管理的各个方面与专利技术的关系。     

媒体收视率调查公司样本户数据的商业秘密保护——对国内首例干扰样本户信息案件的分析

在对国内首起收视率数据侵权案件分析的基础上,对此类特殊经营信息的认定与保护提出法律建议;认为商业秘密的本质是信息,包含技术信息与经营信息;相对而言,技术信息比较"硬",更容易被理解和保护,而经营信息比较"软",往往难以界定,保护起来也更加困难;针对于从事媒体的收视率调查公司而言,其提供的调查数据就是其主营业务的产品,以数据所包含的信息为媒体提供服务,获得相应的报酬;该信息是生产要素、主导产品和企业财产,同时也属于商业秘密,应当受到保护。     

国有企业综合经营力及其影响因素分析

企业综合经营力是企业管理水平与经营规模的集中体现。通过对国内外有关企业综合经营力研究的最新成果,提出了适合我国国有企业综合经营力的企业经营业绩作为核心指标,并结合我国国情,提出影响国企九大主要因素,即环境因素、经营目标因素、决策因素、组织结构因素、技术创新因素、生严战略因素、营销战略因素、撤退战略因素及财务因素。     

论经营伦理与科技伦理的互动

世界经济全球化与消费行为理性化,引发人们日益关注经营活动与科技活动是否合乎伦理。公司的经营伦理影响着科技活动的投入和产出,成为科技人员遵守伦理规范的外在动力;科技伦理为合乎伦理的经营活动提供保证,并改变着经营活动的总体走向。就实现经营伦理与科技伦理的互动而言,科技人员是关键。科技人员应该积极投入企业的研究开发活动,并在其中遵守一定的伦理规范,承担一定的伦理责任。     

有偿删帖行为之刑法规制误区及其匡正——兼评《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》第七条

《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》将有偿删帖行为以非法经营罪处理。但这一规定缺乏非法经营罪之“违反国家规定”形式要件，且有偿删帖行为并没有侵犯非法经营罪之扰乱社会秩序核心法益，将有偿删帖行为以非法经营罪论处不具有合理性。规制有偿删帖行为的妥善路径是对删帖行为进行重新分类，忽视其职业属性，正视其删除行为的主观罪过及客观上删除信息的具体内容，用帮助犯的相关理论对有偿删帖行为进行刑法规制。     

论阻碍构建现代商业伦理的传统文化因素

在市场经济条件下,我国经济微观主体在市场运作中存在普遍性的商业伦理失范问题。阻碍构建现代商业伦理的传统文化因素包括"农本工商末"的思想、重义轻利及亲缘文化等。在构建现代商业伦理进程中,必须改造社会文化,正确处理义利关系,树立竞争意识,提高商业主体的伦理道德意识。     

高校经营性资产审计实务探讨

随着高校内外环境的不断变化,高校借助国有资产参与市场经营的活动必将日趋活跃。为确保高校国有资产保值增值,开展高校经营性资产审计是强化高校国有资产管理的重要一环。归纳我国高校经营性资产的经营形式、界定高校经营性资产审计的含义、提出开展该项审计工作的基本指引、分析高校经营性资产的管理风险,将有利于该项审计工作的实务操作。     

营业价值理论视角下营业概念的扩张

随着经济的发展,商业交往中不断涌现新型的经济利益,对作为商业交往基础要素和商法学核心概念的"营业"提出了挑战,德国"营业权"概念的出现正揭示着这种挑战的存在.而传统商法学中营业的内涵存在局限.营运价值理论与营业概念突破局限存在契合点.从营运价值理论的视角可以将营业的内涵扩张为:蕴含营运价值的、持续营运状态下的营业财产,是营业财产和营业活动有机结合的、具有整体性的价值体系.