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随着网络的普及,电子商务渐渐成为一种主流,而口碑营销是电子商务的一种主要的营销方式,日益受到电子商务企业的重视。同时,互联网技术的发展和普及为电子商务的发展提供了新的平台,开创了口碑营销的新时代--网络口碑营销,电子商务企业的营销方式也发生了新变化将即将网络口碑营销与电子商务相结合。本文主要以现有资料和研究成果为依据,在此基础上针对我国电子商务环境下口碑营销发展的现状,比较全面的系统的阐述影响我国网络口碑营销的因素以及对影响网络口碑营销的因素、导入电子商务遇到的问题以及应对策略进行系统的阐述,最后对现状进行总结,并展望未来的发展趋势。 相似文献
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作为产品体验的集中体现,口碑对新产品扩散的影响已越发明显。本文针对体验经济下新产品扩散问题,将口碑因素引入到经典Bass模型,从口碑规模效应和比例效应两个角度,对经典Bass模型进行了拓展,构建了双口碑效应下新产品扩散模型,并求得了模型解析解,通过性质分析对口碑与产品扩散的相关关系给出了理论证明。以电影为例,分别选取美国好莱坞2010至2014年间奥斯卡最佳提名影片42部和金酸梅奖最差提名影片23部合计65部电影样本进行实证分析,结果显示模型拟合绩效和预测绩效均有较好表现。 相似文献
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在深入洞察互联网沟通特征的基础上,对传统口碑与网络口碑的一些代表性概念进行解构分析,分别提炼出口碑与网络口碑的要素特征,并进行了比对。结果发现,基于互联网的沟通并非都是新形式的口碑,有的可以称之为"网络口碑",有的则需要用新的词语如"鼠碑"而名之。网络口碑与鼠碑是基于互联网沟通多种方式所构成的连续统一体的2个极端,两者之间还包含丰富多样的基于互联网的沟通新方式。 相似文献
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基于社会网络分析方法的顾客口碑意见领袖研究 总被引:1,自引:0,他引:1
本文以社会网络分析方法为基本手段,以大学生群体为代表对顾客口碑传播中的意见领袖开展研究。研究从意见领袖的特征出发,提出综合考虑点度中心度、点入度与点出度和结构洞等指标,可以利用社会网络研究方法对意见领袖进行测量。从顾客口碑传播网络的密度、节点测地距离、网络成分规模等角度所进行的分析发现意见领袖对顾客口碑传播网络的信息传播速度和传播范围有较大的影响,而且对传播范围的影响要大于对传播速度的影响。研究发现顾客口碑传播网络是一个密度较低的稀疏的网络。 相似文献
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口碑传播对消费者态度的影响:一个理论模型 总被引:13,自引:0,他引:13
尽管大量有关口碑传播的文献论证了口碑的影响力,但很少有文献能够回答口碑通过什么途径发挥作用这一问题。本文认为口碑通过影响消费者的态度.进而影响实际的购买行为。为此,我们构建了一个理论模型,用以论证口碑对消费者态度的影响及其调节因素,指出了口碑信息对消费者态度的作用路径及方式。最后,讨论了这一理论模型对于企业营销实践的启示。 相似文献
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伴随着科技的不断进步,传媒界也进入了集团化、集约型、新技术主导的传播新时代。在经营上,资本经营理念融入了传播观念中;在技术上,高科技、多特技的特点越来越明显;在发行上,网络、报纸、广播、电视统合发展;在思想上,批判意识也越来越受到传媒人的重视。与此同时,技术上的不断成熟也诞生了虚拟主持人这一概念。 相似文献
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本文的研究目的主要是探讨企业怎样将虚拟社区口碑营销纳入自己的营销战略范围,将其作为新一轮竞争的法宝研究其与虚拟社区如何进行有效的契合。在对口碑营销中客户网络及网络枢纽进行分析的基础上,以产品分析、辨别网络枢纽、信息传递机制作为主要分析维度。通过分析虚拟社区口碑传播概况、传播内容以及虚拟社区内成员的互动情况,提出影响虚拟社区口碑传播的关键因素,研究企业最后提出实施高效的虚拟社区口碑营销的策略与建议,试图帮助企业更好的运用虚拟社区口碑营销作出发展决策。 相似文献
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电子口碑传播是企业网络营销的重要手段。通过因子分析,将消费者电子口碑传播动机归纳为3类,即负面动机、正面动机和中立动机。独立样本T检验结果发现,消费者性别、年龄及其网络角色,对电子口碑动机有显著影响。 相似文献
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很多学者从不同的角度提出"口碑对消费者行为意愿"的观点,对这一理论的深入探讨有着重要的实践意义。因此,本文从口碑的传播机制、口碑对消费者购买决策影响、口碑对消费者再传播影响意愿的影响等三个角度梳理了国内外的相关理论,这也给相关学者的研究提供了理论依据。 相似文献
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网络口碑传播机制研究述评 总被引:2,自引:0,他引:2
本研究首先归纳了网络的作用与网络口碑定义及特征。在此基础上,从网络口碑动机和传播方式两方面对网络口碑传播机制文献作了分析总结,研究结论认为:网络口碑传播者动机一般包括正面动机、负面动机与中性动机三类;网络口碑接收者动机一般是出于获取购买信息、降低购买成本、避免购买风险和追求时髦;网络口碑的传播方式可分为拉动式与推动式,但其适用网络情境不一。 相似文献
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当前,网络口碑营销方兴正艾,但是弊端也是显露无疑。在互联网呈现聚合式、大平台化发展趋势的背景下,SNS网络社区成为炙手可热的互联网新宠,这给口碑营销带来了新的转机。本文首先介绍网络口碑营销当前的发展状况,然后结合互联网的大平台化发展趋势,分析SNS网络社区与口碑营销的结合发展的方式,最后对两者的发展前景进行一个展望。 相似文献
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企业声誉的影响因素及其对消费者口碑传播行为的作用 总被引:2,自引:0,他引:2
在拓展企业声誉的态度结构基础上,借鉴"态度-行为"模型,从消费者角度研究企业声誉态度的形成影响因素,即企业声誉对消费者口碑传播行为的作用.对261名消费者的调研数据的分析表明:情感导向的企业声誉态度对消费者口碑传播行为的影响最大,企业声誉的行为倾向因素对口碑传播行为存在显著影响,而认知因素的影响不明显;对企业特征包括发展、吸引力、质量和责任的感知会不同程度地影响企业声誉的各方面.另外,责任、发展和吸引力感知三者通过情感态度影响消费者口碑行为,质量、发展和吸引力感知三者通过行为倾向态度影响消费者口碑行为. 相似文献
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二十一世纪的口碑营销及其在中国的发展潜力 总被引:10,自引:0,他引:10
口碑(WordofMouth)可以说是历史最悠久的营销工具。早在半个世纪前,国外学者就指出,口碑传播是一些家庭最重要的信息来源。在二十一世纪的今天,口碑营销作为营销传播的一种有力方式,其日益增强的影响力正在被人们重新认识。在新技术支持下的口碑营销,是近年来国际营销学界新兴的一个研究领域,它在中国市场中有着不可忽视的潜力。 相似文献