我国电子商务交易信息的安全管理模式

我国目前电子商务发展势头良好,但仍存在多方面的安全隐患,为了克服安全隐患,在技术上应保证数据的保密性、完整性和不可否认性;在管理方式上使用双重管理模式,加强认证和管理,增强消费者的信心,促进电子商务的健康发展.     

电子商务市场产品多元化战略的销售绩效及驱动因素研究

结合电子商务市场特征,从理论方面分析电子商务市场产品多元化战略的驱动因素及其销售绩效,利用正则表达式等数据挖掘技术形成电子商务市场的面板数据库,并对相关研究假设进行实证检验。结果表明：在电子商务市场上,产品多元化战略与企业销售绩效正相关,而市场同质化竞争程度与产品多元化战略负相关,企业经营时间、顾客好评率抑制了企业对产品多元化战略的选择。研究结论对于电子商务市场的企业产品多元化战略选择具有重要参考意义。     

中国C2C交易市场电子服务质量对顾客忠诚的影响——以顾客满意和顾客价值为中介变量

通过构建整合性的理论研究模型，揭示了C2C交易市场电子服务质量、顾客满意、顾客价值以及顾客忠诚之间相互作用的机理。并对中国具有C2C网上购物经验的用户进行问卷调查，建立结构方程模型，采用验证性因子分析法实证检验研究假设。研究结果发现：（1）C2C网站的电子服务质量对顾客满意和顾客价值产生显著的正向影响；（2）C2C卖家的电子服务质量对顾客满意产生显著的正向影响，对顾客价值的影响不显著；（3）顾客满意和顾客价值都对顾客忠诚产生显著的正向影响；（4）确认了顾客满意和顾客价值在C2C交易市场电子服务质量和顾客忠诚之间的中介效应。根据研究结论对C2C交易网站和网上卖家提高电子服务质量和顾客忠诚提出一些富有决策指导意义的对策和建议。     

电子商务环境下营销渠道的管理

在电子商务迅猛发展的背景下,互联网提供了快速、有效的商业信息,从而使营销渠道成员的权力出现了新的配置。制造商和零售商的控制力在不断扩大,传统中间商的角色逐渐弱化,取而代之的是新兴的网络中间商。复杂的渠道关系会导致新的渠道冲突和控制问题,因此,有必要建立以低成本、高效率为宗旨的多渠道管理创新机制,来更好地发挥电子商务环境下的多渠道优势。     

跨境电子商务合同履行流程研究

“互联网+外贸”促进了跨境电子商务的蓬勃发展。而跨境电子商务贸易中最重要的环节为合同履行的过程,它是指在跨境电子商务合同商订后,买卖双方需要做的以使整个交易顺利完成的所有工作,其具体流程主要包括买方付款、卖方发货、报检进仓、平台报关和物流配送及信息跟踪。但目前由于我国的跨境电子商务刚刚起步,政策监管体系还不完善,政策支持还未到位,合同履行中第三方支付、物流、检验检疫以及报关纳税等流程都存在诸多问题。因此,针对这些具体问题,需要在现有交易支付平台上建立健全用户核对系统,确保交易安全,还要构建跨境电子商务风险监控和质量追溯体系,并创新海关监管模式,完善申报制度,并尽快建立一套完善的物流整体解决方案来实现物流、海关和商检等环节的快速衔接,进而促进我国跨境电子商务的快速健康发展。     

论电子商务与企业资源计划

企业信息化建设是企业发展的重要方向 ,实现企业内部信息化的解决方案是企业资源计划 (EnterpriseResourcePlanning)简称ERP ,而随着互联网经济的到来 ,电子商务将成为一种全新的贸易方式。为此 ,应对电子商务和ERP的关系 ,电子商务对ERP的作用 ,ERP对电子商务建设的影响以及电子商务与ERP的整合等问题进行深入探讨。     

电子商务代运营竞争力构建研究

电子商务代运营已成为推动传统产业电子商务应用的重要力量,其服务范围涵括电子商务运作的全过程。为更好提升电子商务代运营的服务能力,在服务过程中可遵循NetOffer模型和波特的竞争力理念,从核心服务、用户界面、便利服务和支持服务等四个层面来实施竞争力的构建。在具体的构建过程中,一方面可依托现有电子商务平台,以顾客为导向实施标准竞争战略,构建既能实现顾客价值最大化又方便传统企业、降低其运作成本的代运营服务体系;另一方面也可根据不同的行业特点,构建定制化、一体化和精准化的特定行业代运营服务体系。     

《电子签名法》相关问题解析

电子签名法的出台是我国电子商务领域的一部里程碑式的法律,不仅让我国的电子商务的立法迎头赶上世界潮流,而且使得今后的电子商务中的电子签名行为在法律实践中有了直接的法律依据。然而,《电子签名法》虽已生效一年有余,但对推动电子商务和电子签名安全的迅速发展并未表现出立竿见影的功效,这意味着这部法律中存在某些问题尚有待于解决。正因如此,本文试图通过《电子签名法》立法的概况、条文解读、不足分析等层面来对这些问题有所发掘。     

电子商务消费者不满意因素分析

目前衡量电子商务水平大多采用定性分析的方法,主要从网络设施的完善和法律的健全等宏观角度考察各个国家的电子商务,往往忽视了网络消费者对于促进电子商务发展所起的作用。从消费者对于网上购物的不满意因素这一角度入手,运用因子分析的方法,得出了世界26个较发达国家和地区的电子商务发展水平排名,打破了以往仅基于网络硬环境的排名方式。提出了网络基础设施的完善和发达,仅仅只是为电子商务提供了发展的硬环境,并不能代表网络消费者的满意水平;随着全球信息产业市场逐步进入成熟期,硬件市场增长逐步趋缓,技术与产品的利润空间减小;而软件和服务市场将出现快速成长,服务产业将成为全球电子商务发展的新的利润增长点。     

面向电子商务的物流系统设计

针对电子商务时代物流的新特点 ,提出了面向电子商务的物流系统设计的目标 ,并从战略、战术、操作三个层面描述了设计的主要内容 ,从整体上勾勒出面向电子商务的物流系统设计工作的轮廓。着重指出了物流系统设计中的信息共享、敏捷性要求、回收物流设计、潜在不确定性以及适度业务外包等几个重点问题。