基于IPA的株洲乡村旅游高质量发展研究

为促进乡村旅游提质升级,推动乡村旅游高质量发展,采用重要性-绩效表现分析法（IPA）,从游客感知的角度,对株洲市周边乡村旅游地属性的12个指标进行调查,实证分析乡村旅游地的优劣势。研究结果显示：游客对乡村旅游地的自然环境、可进入性、消费价格持肯定态度,但旅游基础设施和食宿旅游要素仍是乡村旅游的短板;总体看来,游客对乡村旅游地各属性指标的满意度低于其重要性,且差异显著。依据IPA方格图中的分析结果,株洲乡村旅游高质量发展应采取继续提升、重点改进、努力拓展、适度调整等发展策略。     

乡镇政府工作满意度影响因素实证分析

党的十九大报告提出建设人民满意的服务型政府,乡镇政府作为政权体系的基础结构单元,探究乡镇政府工作满意度影响因素,对于提高人民满意度和乡镇政府执政成效具有重大现实意义。研究显示:政府绩效、公务员素质、腐败感知、信任感、民主意识等对乡镇政府工作满意度产生显著影响。最后提出完善政府绩效评价体系、加强廉政教育、加强政府信息公开力度等提高政府满意度的具体举措。     

城乡老年人精神健康差异及其原因分析

面对日益严重的人口老龄化,需提高对老年人精神健康的重视。基于CGSS2015数据,研究发现城乡老年人的精神健康存在较大差异,农村老年人精神健康水平普遍低于城镇老年人。主要原因一是农村老年人自我感知身体健康状况不佳的比例较高,导致其精神健康状况不佳;二是城乡老年人在社会资本、社会经济地位和公共服务满意度等方面的不同导致其精神健康水平的差异。政府可以从公共服务供给入手制定相关政策,根据城乡差异实施不同策略,城镇公共服务供给注重"质"上的提升,农村公共服务供给注重"量"上的增加,从而提高城乡老年人公共服务满意度,进而提高其精神健康水平。     

农村“妇小贷”政策受众满意度研究

妇女小额贷款政策(简称"妇小贷"政策)在我国试点实施近十年,在当前全国积极实施精准扶贫、精准脱贫的政策背景下,科学评估"妇小贷"政策是否依然发挥应有作用和受众对该政策的满意度情况,对于该政策的可持续改善尤为重要。本研究从借贷妇女满意度视角,构建了"妇小贷"政策满意度评价指标体系,以"借贷妇女对‘妇小贷’的满意度→对‘妇小贷’的忠诚度"为分析路径,评价与分析了"妇小贷"政策,认为"妇小贷"政策改善了农村妇女的生存发展状况,对缓解我国贫困妇女化有积极作用;社会性别意识纳入公共政策设计,有助于妇女发展,实现性别平等;还款期限、担保形式、申贷程序等是完善"妇小贷"政策的着力点。研究提出了提高"妇小贷"政策绩效的四点建议。     

顾客满意度理论研究述评

顾客满意度作为企业提高产品或服务质量的重要参考,在市场营销领域占据重要位置。本文主要对相关理论研究进行梳理,分析发现,顾客满意基础理论研究十分活跃,被广泛应用于企业的营销实践中。     

员工满意度影响因素研究

作为一个企业而言,员工是企业最重要的价值所在。随着经济发展速度的不断加快,员工对企业的满意度也对企业本身产生重大影响。本文想通过对员工满意度的定义角度出发,研究员工满意度对于企业管理的意义所在,进而研究有哪些因素影响员工满意度,从而如何可以更好的提高员工满意度。这对企业而言,具有极其重要的意义。     

知识型员工职业召唤、职业承诺与工作态度关系研究

对中国情景下知识型员工的职业召唤对组织承诺、工作满意度、离职意愿等工作态度的影响以及职业承诺在职业召唤与上述工作态度的中介作用进行实证检验。基于自我决定理论和已有关于召唤的相关研究结论,提出职业召唤-职业承诺-工作态度的关系假设模型,并以981位国有、民营及外(合)资企业的知识型员工作为研究对象,通过结构方程建模进行实证检验。研究结果表明,中国情景下知识型员工的职业召唤对组织承诺、工作满意度和离职意愿均有显著正向影响,职业承诺完全中介职业召唤与工作满意度和离职意愿的关系,部分中介职业召唤与组织承诺的关系。在中国情景下验证西方关于职业召唤的研究结论,结果表明职业召唤的培养对企业知识型员工的职业承诺、组织承诺和工作满意度均具有十分重要的作用,为职业召唤理论在中国情景下的验证和完善以及知识型员工的管理理论和企业实践提供新的视角。